پشتیبانی — دنیای او
ما در کنار شما هستیم اگر سوالاتی درباره دنیای او، سفارش، دسترسی به فضای او و مسیر شما به درون آن دارید.
ایمیل
به support@viaadme.com بنویسید. لطفاً آدرسی که برای ورود به فضای او استفاده میکنید را ذکر کنید و به طور مختصر موضوع سوال را توضیح دهید. رمزهای عبور، اطلاعات پرداخت و اطلاعات شخصی اضافی را در ایمیل ارسال نکنید.
فضای او و اشتراکها
برای ورود، بازنشانی رمز عبور، تمدید اشتراک یا مشکلات فنی، لطفاً تعرفه، دنیا، زبان و ایمیل حساب را ذکر کنید. اگر سوالی در مورد پرداخت دارید، شماره پرداخت Stripe یا PayPal را در صورت وجود پیوست کنید.
درخواستهای دادهها
درخواستهای دسترسی، اصلاح، حذف، قابلیت انتقال دادهها یا محدود کردن پردازش را به support@viaadme.com ارسال کنید. ما ممکن است از شما بخواهیم که ایمیل حساب را تأیید کنید تا دادهها را به شخص دیگری فاش نکنیم.
زبانها
میتوانید به زبانهای روسی، انگلیسی یا آلمانی بنویسید؛ در زبانهای دیگر سعی خواهیم کرد در صورت امکان کمک کنیم.