Support – Ihre Welt
Wir sind da, wenn Sie Fragen zu Ihrer Welt, Ihrer Bestellung, dem Zugang zu Ihrem Raum und Ihrem Weg nach innen haben.
Schreiben Sie an support@viaadme.com. Geben Sie die Adresse an, die Sie für den Zugang zu Ihrem Raum verwenden, und beschreiben Sie kurz das Anliegen. Senden Sie keine Passwörter, Zahlungsdaten oder unnötige persönliche Informationen in der E-Mail.
Ihr Raum und Abonnements
Für den Zugang, das Zurücksetzen des Passworts, die Verlängerung des Abonnements oder technische Probleme geben Sie den Tarif, die Welt, die Sprache und die E-Mail des Kontos an. Wenn die Anfrage mit einer Zahlung zu tun hat, fügen Sie die Stripe- oder PayPal-Transaktionsnummer bei, falls vorhanden.
Datenanfragen
Anfragen zum Zugriff, zur Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit oder zur Einschränkung der Verarbeitung senden Sie an support@viaadme.com. Wir können Sie bitten, die E-Mail des Kontos zu bestätigen, um keine Daten an Dritte weiterzugeben.
Sprachen
Sie können auf Russisch, Englisch oder Deutsch schreiben; in anderen Sprachen versuchen wir, nach Möglichkeit zu helfen.