✦ VIA AD ME

Политика конфиденциальности

Обновлено: 3 мая 2026 г.

Эта политика объясняет, как VIA AD ME обрабатывает персональные данные при использовании платформы VIA AD ME и всех её миров — Её мир (HER WORLD), Его мир (HIS WORLD), COUPLES, GOLDEN, FAMILY, а также детских миров BABY (0–3 года), KIDS (4–9 лет), TEENS (10–15 лет) и HORIZON (16–18 лет), — сервиса VIA AD ME SPACE, платных тарифов и связанных сервисов. На момент публикации доступен сервис AI MIRROR; остальные сервисы платформы находятся в предпродаже, доступ к ним откроется 5 декабря 2028 года. Политика подготовлена с учётом GDPR/DSGVO, немецкого законодательства о защите данных и требований к cookie/локальному хранению.

Контролёр данных

Контролёром персональных данных является VIA AD ME, проект, зарегистрированный в Европе. Контакт по вопросам конфиденциальности: support@viaadme.com. Полные реквизиты владельца — на странице Impressum.

Какие данные мы обрабатываем

Мы можем обрабатывать: email, язык, выбранный мир, тариф, дату начала и окончания подписки, код доступа, хэш пароля, статус использования кода, объём занятого хранилища, записи пространства, ответы на вопросы, рисунки, загруженные фото, аудиозаписи, метаданные файлов (тип, размер, MIME-тип, номер страницы, ключ файла), платежные и транзакционные сведения от Stripe (номер карты и другие реквизиты оплаты мы не получаем и не храним — их обрабатывает Stripe), сообщения в поддержку, технические данные запроса (например IP-адрес, время, браузер, ошибки), а также данные cookie и localStorage.

Для чего и на каком основании

Мы обрабатываем данные, чтобы предоставить цифровое пространство и доступ к выбранному тарифу, сохранить ваши записи и файлы, провести оплату, подтвердить покупку, отправить сервисные сообщения, обеспечить безопасность, предотвратить злоупотребления, выполнить бухгалтерские и налоговые обязанности, отвечать на обращения и улучшать стабильность сервиса. Правовые основания: исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR), законные обязанности (ст. 6(1)(c)), законный интерес в безопасности и поддержке сервиса (ст. 6(1)(f)), а для необязательных cookie, маркетинга или отдельных функций — ваше согласие (ст. 6(1)(a)).

Где хранятся данные

База цифрового пространства хранится на территории Европы. Тексты, ответы, сведения аккаунта и подписки хранятся в Supabase. Загружаемые фото, рисунки и аудиофайлы хранятся в объектном хранилище Cloudflare R2. Мы стремимся использовать европейские регионы хранения и договоры обработки данных с подрядчиками. Если отдельный поставщик, например Stripe, Cloudflare или почтовый сервис, обрабатывает данные за пределами ЕЭЗ, применяются предусмотренные GDPR механизмы защиты, включая стандартные договорные условия, когда они необходимы.

Подписка и срок хранения

Доступ к цифровому пространству предоставляется на срок оплаченного периода подписки (3, 6 или 12 месяцев) и продлевается автоматически, если подписка не отменена; на странице покупки может быть указано иное. После окончания подписки данные пространства полностью удаляются: записи, ответы, рисунки, фото, аудио, метаданные файлов и связанный пользовательский контент. Удаление является окончательным и восстановление невозможно. Пока подписка активна, доступна функция скачивания заполненного пространства. Платёжные и бухгалтерские данные могут храниться дольше, если это требуется правом ЕС или Германии, например налоговыми и коммерческими обязанностями.

Детские миры (BABY, KIDS, TEENS, HORIZON)

Детские миры созданы для детей и подростков, но доступ к ним всегда оформляет взрослый. Ребёнок никогда не регистрируется и не платит самостоятельно: аккаунт, покупку и управление доступом ведёт родитель или иной законный представитель через свой аккаунт VIA AD ME. Он решает, какой мир открыть ребёнку, и может в любой момент закрыть доступ. Данные, которые возникают при пользовании детским миром (например, прогресс и выполненные задания), обрабатываются в рамках договора с взрослым (ст. 6(1)(b) GDPR) и только для работы этого мира. В детских мирах не работает аналитика, не ставятся рекламные метки и не ведётся профилирование: мы не используем данные детей для рекламы и не передаём их рекламным партнёрам. Если планшет или телефон отмечен родителем как детский, на нём хранится служебная метка (cookie viaadme_kid), которая только ограничивает доступ ребёнка его миром и ничего не открывает. Если вы родитель и хотите получить, исправить или удалить данные ребёнка, напишите на support@viaadme.com.

Cookie и локальное хранение

Сайт использует необходимые cookie и localStorage для работы интерфейса, запоминания согласия на cookie, входа в цифровое пространство, языка, выбранного мира, тарифа и завершения оплаты. Cookie и localStorage, не являющиеся строго необходимыми, используются только при наличии согласия, где это требуется GDPR и немецким TDDDG. Вы можете изменить настройки браузера, очистить cookie/localStorage или отклонить необязательные cookie в баннере.

Кто получает данные

Доступ к данным получают только те подрядчики и сервисы, которые нужны для работы проекта: хостинг и инфраструктура, Supabase, Cloudflare R2, Stripe (платежи), почтовые и сервисные инструменты поддержки, а также технические специалисты, которым доступ необходим для сопровождения. Мы не продаём содержимое пространства и не используем его для рекламы третьих лиц.

Ваш контент и чувствительные сведения

Пространство может содержать личные и эмоционально чувствительные записи. Вы сами решаете, что вносить. Не загружайте незаконный контент, чужие персональные данные без основания, медицинские документы, государственные документы, банковские карты или иные сведения, которые не нужны для использования пространства.

Ваши права

По GDPR вы можете запросить доступ к данным, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возражение против обработки на основании законного интереса и отзыв согласия на будущее. Вы также можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных в стране вашего проживания или в Германии, если применимо. Запросы направляйте на support@viaadme.com.

Безопасность

Мы используем технические и организационные меры защиты: ограничение доступа, хэширование пароля, RLS-политики в базе, сервисные ключи только на сервере, HTTPS и разграничение доступа к пользовательским данным. Ни один онлайн-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность, поэтому храните доступ к email и паролю в тайне.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении закона, инфраструктуры или функций. Актуальная дата указана вверху. Существенные изменения, если это требуется законом, будут доведены до пользователей разумным способом.