गोपनीयता नीति — उसका संसार
अद्यतन: 3 मई 2026।
यह नीति बताती है कि VIA AD ME उसके संसार की वेबसाइट, उसके स्थान की सेवा, डेमो संस्करण, भुगतान योजनाओं और संबंधित सेवाओं का उपयोग करते समय व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करता है। यह नीति GDPR/DSGVO, जर्मन डेटा संरक्षण कानून और कुकी/स्थानीय भंडारण की आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए तैयार की गई है।
डेटा नियंत्रक
व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक VIA AD ME है, जो यूरोप में पंजीकृत एक परियोजना है। गोपनीयता के प्रश्नों के लिए संपर्क: support@viaadme.com। यदि वेबसाइट पर एक अलग Impressum / Anbieterkennzeichnung प्रकाशित किया जाता है, तो उसके विवरण इस नीति को पूरा करते हैं।
हम कौन सा डेटा संसाधित करते हैं
हम निम्नलिखित डेटा संसाधित कर सकते हैं: ईमेल, भाषा, चयनित संसार, योजना, सदस्यता की शुरुआत और समाप्ति की तिथि, पहुंच कोड, पासवर्ड का हैश, कोड के उपयोग की स्थिति, भंडारण की मात्रा, स्थान के रिकॉर्ड, प्रश्नों के उत्तर, चित्र, अपलोड की गई फोटो, ऑडियो रिकॉर्डिंग, फ़ाइलों के मेटाडेटा (प्रकार, आकार, MIME प्रकार, पृष्ठ संख्या, फ़ाइल कुंजी), Stripe और PayPal से भुगतान और लेनदेन की जानकारी, समर्थन में संदेश, अनुरोध के तकनीकी डेटा (जैसे IP पता, समय, ब्राउज़र, त्रुटियाँ), साथ ही कुकी और localStorage डेटा।
डेटा किस लिए और किस आधार पर
हम डेटा को डिजिटल स्थान और चयनित योजना तक पहुंच प्रदान करने, आपके रिकॉर्ड और फ़ाइलों को सुरक्षित रखने, भुगतान करने, खरीद की पुष्टि करने, सेवा संदेश भेजने, सुरक्षा सुनिश्चित करने, दुरुपयोग को रोकने, लेखा और कर दायित्वों को पूरा करने, अनुरोधों का उत्तर देने और सेवा की स्थिरता में सुधार करने के लिए संसाधित करते हैं। कानूनी आधार: अनुबंध का निष्पादन (अनुच्छेद 6(1)(b) GDPR), कानूनी दायित्व (अनुच्छेद 6(1)(c)), सेवा की सुरक्षा और समर्थन में वैध रुचि (अनुच्छेद 6(1)(f)), और वैकल्पिक कुकी, विपणन या विशिष्ट कार्यों के लिए — आपकी सहमति (अनुच्छेद 6(1)(a)).
डेटा कहाँ संग्रहीत है
यूरोप के क्षेत्र में डिजिटल स्पेस का आधार रखा गया है। टेक्स्ट, उत्तर, खाता जानकारी और सब्सक्रिप्शन Supabase में संग्रहीत होते हैं। अपलोड की गई तस्वीरें, चित्र और ऑडियो फ़ाइलें Cloudflare R2 में ऑब्जेक्ट स्टोरेज में संग्रहीत होती हैं। हम यूरोपीय भंडारण क्षेत्रों और ठेकेदारों के साथ डेटा प्रोसेसिंग अनुबंधों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं। यदि कोई अलग आपूर्तिकर्ता, जैसे Stripe, PayPal, Cloudflare या मेल सेवा, EEA के बाहर डेटा प्रोसेस करता है, तो GDPR द्वारा निर्धारित सुरक्षा तंत्र लागू होते हैं, जिसमें मानक अनुबंध शर्तें शामिल हैं, जब आवश्यक हो।
सब्सक्रिप्शन और भंडारण अवधि
डिजिटल स्पेस तक पहुंच खरीद की तारीख से 1 वर्ष के लिए प्रदान की जाती है, जब तक खरीद पृष्ठ पर अन्यथा निर्दिष्ट नहीं किया गया हो। सब्सक्रिप्शन समाप्त होने के बाद, सभी योजनाओं में स्पेस का डेटा पूरी तरह से हटा दिया जाता है: रिकॉर्ड, उत्तर, चित्र, तस्वीरें, ऑडियो, फ़ाइलों के मेटाडेटा और संबंधित उपयोगकर्ता सामग्री। हटाना अंतिम है और पुनर्प्राप्ति संभव नहीं है। REDUX योजना में सब्सक्रिप्शन समाप्त होने से पहले स्पेस के अंतिम फ़ाइल को डाउनलोड करने की सुविधा उपलब्ध है; सब्सक्रिप्शन समाप्त होने के बाद डाउनलोड की गई फ़ाइल को बनाए रखने की जिम्मेदारी उपयोगकर्ता पर है। भुगतान और लेखा डेटा अधिक समय तक संग्रहीत किया जा सकता है, यदि यह EU या जर्मनी के कानून द्वारा आवश्यक हो, जैसे कि कर और व्यावसायिक दायित्व।
डेमो संस्करण
डेमो संस्करण स्पेस की लॉजिक और इंटरफेस से पूर्व परिचित होने के लिए है। डेमो संस्करण में डेटा केवल अस्थायी रूप से ब्राउज़र की मेमोरी या localStorage में संग्रहीत हो सकता है और इसे रीसेट किया जा सकता है। डेमो संस्करण में ऐसी जानकारी न डालें जिसे आप खोना नहीं चाहते।
कुकीज़ और स्थानीय भंडारण
वेबसाइट इंटरफेस के काम करने, कुकीज़ पर सहमति को याद रखने, डिजिटल स्पेस में लॉगिन करने, चुने हुए भाषा, दुनिया, योजना और PayPal चेकआउट से वापस लौटने के लिए आवश्यक कुकीज़ और localStorage का उपयोग करती है। उदाहरण के लिए, सेवा कुकी via_paypal_checkout 45 मिनट तक संग्रहीत होती है, केवल भुगतान पूरा करने के लिए उपयोग की जाती है और इसे HttpOnly/SameSite के रूप में सेट किया जाता है। केवल आवश्यक नहीं होने वाली कुकीज़ और localStorage का उपयोग केवल सहमति मिलने पर किया जाता है, जहां GDPR और जर्मन TDDDG की आवश्यकता होती है। आप ब्राउज़र सेटिंग्स को बदल सकते हैं, कुकीज़/localStorage को साफ कर सकते हैं या बैनर में वैकल्पिक कुकीज़ को अस्वीकार कर सकते हैं।
कौन डेटा प्राप्त करता है
डेटा तक पहुंच केवल उन ठेकेदारों और सेवाओं को मिलती है जो परियोजना के काम के लिए आवश्यक हैं: होस्टिंग और बुनियादी ढांचा, Supabase, Cloudflare R2, Stripe, PayPal, मेल और सेवा समर्थन उपकरण, और तकनीकी विशेषज्ञ जिन्हें सहायता के लिए पहुंच की आवश्यकता होती है। हम स्पेस की सामग्री को नहीं बेचते हैं और न ही इसे तीसरे पक्ष के विज्ञापन के लिए उपयोग करते हैं।
आपकी सामग्री और संवेदनशील जानकारी
स्पेस में व्यक्तिगत और भावनात्मक रूप से संवेदनशील रिकॉर्ड हो सकते हैं। आप स्वयं तय करते हैं कि क्या डालना है। अवैध सामग्री, बिना आधार के किसी और के व्यक्तिगत डेटा, चिकित्सा दस्तावेज, सरकारी दस्तावेज, बैंक कार्ड या अन्य जानकारी जो स्पेस के उपयोग के लिए आवश्यक नहीं है, न डालें।
आपके अधिकार
GDPR के तहत आप डेटा तक पहुंच, सुधार, हटाने, प्रोसेसिंग को सीमित करने, पोर्टेबिलिटी, वैध हित के आधार पर प्रोसेसिंग के खिलाफ आपत्ति और भविष्य के लिए सहमति वापस लेने का अनुरोध कर सकते हैं। आप अपने निवास देश या जर्मनी में डेटा सुरक्षा प्राधिकरण में भी शिकायत कर सकते हैं, यदि लागू हो। अनुरोध support@viaadme.com पर भेजें।
सुरक्षा
हम तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं: पहुंच को सीमित करना, पासवर्ड का हैशिंग, डेटाबेस में RLS नीतियाँ, सर्वर पर केवल सेवा कुंजी, HTTPS और उपयोगकर्ता डेटा तक पहुंच को सीमित करना। कोई भी ऑनलाइन सेवा पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती है, इसलिए अपने ईमेल और पासवर्ड की जानकारी को गुप्त रखें।
नीति में परिवर्तन
हम कानून, बुनियादी ढांचे या कार्यों में परिवर्तन होने पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। वर्तमान तिथि शीर्ष पर दी गई है। महत्वपूर्ण परिवर्तन, यदि कानून द्वारा आवश्यक हो, उपयोगकर्ताओं को उचित तरीके से सूचित किए जाएंगे।