‹VIA AD ME

✦ Legal

VIA AD ME

Конфіденційність

Політика конфіденційності — Її Світ

Оновлено: 3 травня 2026 р.

Ця політика пояснює, як VIA AD ME обробляє персональні дані під час використання сайту Її Світ, сервісу Її простір, демоверсії, платних тарифів та пов'язаних сервісів. Політика підготовлена з урахуванням GDPR/DSGVO, німецького законодавства про захист даних та вимог до cookie/локального зберігання.

Контролер даних

Контролером персональних даних є VIA AD ME, проект, зареєстрований в Європі. Контакт з питань конфіденційності: support@viaadme.com. Якщо на сайті буде опубліковано окремий Impressum / Anbieterkennzeichnung, реквізити з нього доповнюють цю політику.

Які дані ми обробляємо

Ми можемо обробляти: email, мову, обраний світ, тариф, дату початку та закінчення підписки, код доступу, хеш пароля, статус використання коду, обсяг зайнятого сховища, записи простору, відповіді на питання, малюнки, завантажені фото, аудіозаписи, метадані файлів (тип, розмір, MIME-тип, номер сторінки, ключ файлу), платіжні та транзакційні відомості від Stripe та PayPal, повідомлення в підтримку, технічні дані запиту (наприклад, IP-адреса, час, браузер, помилки), а також дані cookie та localStorage.

Для чого і на якій підставі

Ми обробляємо дані, щоб надати цифровий простір і доступ до обраного тарифу, зберегти ваші записи та файли, провести оплату, підтвердити покупку, надіслати сервісні повідомлення, забезпечити безпеку, запобігти зловживанням, виконати бухгалтерські та податкові обов'язки, відповідати на звернення та покращувати стабільність сервісу. Правові підстави: виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR), законні обов'язки (ст. 6(1)(c)), законний інтерес у безпеці та підтримці сервісу (ст. 6(1)(f)), а для необов'язкових cookie, маркетингу або окремих функцій — ваша згода (ст. 6(1)(a)).

Де зберігаються дані

База цифрового простору зберігається на території Європи. Тексти, відповіді, відомості акаунта та підписки зберігаються в Supabase. Завантажувані фото, малюнки та аудіофайли зберігаються в об'єктному сховищі Cloudflare R2. Ми прагнемо використовувати європейські регіони зберігання та договори обробки даних з підрядниками. Якщо окремий постачальник, наприклад Stripe, PayPal, Cloudflare або поштовий сервіс, обробляє дані за межами ЄЕЗ, застосовуються передбачені GDPR механізми захисту, включаючи стандартні договірні умови, коли вони необхідні.

Підписка та термін зберігання

Доступ до цифрового простору надається на 1 рік з дати покупки, якщо на сторінці покупки не вказано інше. Після закінчення підписки дані простору у всіх тарифах повністю видаляються: записи, відповіді, малюнки, фото, аудіо, метадані файлів та пов'язаний користувацький контент. Видалення є остаточним і відновлення неможливе. У тарифі REDUX до закінчення підписки доступна функція завантаження підсумкового файлу простору; відповідальність за збереження завантаженого файлу після закінчення підписки лежить на користувачеві. Платіжні та бухгалтерські дані можуть зберігатися довше, якщо це вимагається правом ЄС або Німеччини, наприклад податковими та комерційними зобов'язаннями.

Демоверсія

Демоверсія призначена для попереднього ознайомлення з логікою та інтерфейсом простору. У демоверсії дані можуть зберігатися лише тимчасово в пам'яті браузера або localStorage і можуть бути скинуті. Не вводьте в демоверсію відомості, які ви не хочете втратити.

Cookie та локальне зберігання

Сайт використовує необхідні cookie та localStorage для роботи інтерфейсу, запам'ятовування згоди на cookie, входу в цифровий простір, мови, вибраного світу, тарифу та повернення з PayPal checkout. Наприклад, службовий cookie via_paypal_checkout зберігається до 45 хвилин, використовується лише для завершення оплати та встановлюється як HttpOnly/SameSite. Cookie та localStorage, що не є строго необхідними, використовуються лише за наявності згоди, де це вимагається GDPR та німецьким TDDDG. Ви можете змінити налаштування браузера, очистити cookie/localStorage або відхилити необов'язкові cookie в банері.

Хто отримує дані

Доступ до даних отримують лише ті підрядники та сервіси, які потрібні для роботи проєкту: хостинг та інфраструктура, Supabase, Cloudflare R2, Stripe, PayPal, поштові та сервісні інструменти підтримки, а також технічні спеціалісти, яким доступ необхідний для супроводу. Ми не продаємо вміст простору і не використовуємо його для реклами третіх осіб.

Ваш контент та чутливі відомості

Простір може містити особисті та емоційно чутливі записи. Ви самі вирішуєте, що вносити. Не завантажуйте незаконний контент, чужі персональні дані без підстав, медичні документи, державні документи, банківські картки або інші відомості, які не потрібні для використання простору.

Ваші права

За GDPR ви можете запитати доступ до даних, виправлення, видалення, обмеження обробки, переносимість, заперечення проти обробки на підставі законного інтересу та відкликання згоди на майбутнє. Ви також можете подати скаргу до наглядового органу з захисту даних у країні вашого проживання або в Німеччині, якщо це застосовно. Запити надсилайте на support@viaadme.com.

Безпека

Ми використовуємо технічні та організаційні заходи захисту: обмеження доступу, хешування пароля, RLS-політики в базі, сервісні ключі лише на сервері, HTTPS та розмежування доступу до користувацьких даних. Жоден онлайн-сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку, тому зберігайте доступ до email та паролю в таємниці.

Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику при зміні закону, інфраструктури або функцій. Актуальна дата вказана вгорі. Суттєві зміни, якщо це вимагається законом, будуть доведені до користувачів розумним способом.

Політика конфіденційності — Його Світ

Оновлено: 3 травня 2026 р.

Ця політика пояснює, як VIA AD ME обробляє персональні дані під час використання сайту Його Світ, сервісу Його простір, демоверсії, платних тарифів та пов'язаних сервісів. Політика підготовлена з урахуванням GDPR/DSGVO, німецького законодавства про захист даних та вимог до cookie/локального зберігання.

Контролер даних

Контролером персональних даних є VIA AD ME, проект, зареєстрований в Європі. Контакт з питань конфіденційності: support@viaadme.com. Якщо на сайті буде опубліковано окремий Impressum / Anbieterkennzeichnung, реквізити з нього доповнюють цю політику.

Які дані ми обробляємо

Ми можемо обробляти: email, мову, обраний світ, тариф, дату початку та закінчення підписки, код доступу, хеш пароля, статус використання коду, обсяг зайнятого сховища, записи простору, відповіді на запитання, малюнки, завантажені фото, аудіозаписи, метадані файлів (тип, розмір, MIME-тип, номер сторінки, ключ файлу), платіжні та транзакційні відомості від Stripe та PayPal, повідомлення в підтримку, технічні дані запиту (наприклад, IP-адреса, час, браузер, помилки), а також дані cookie та localStorage.

Для чого і на якій підставі

Ми обробляємо дані, щоб надати цифровий простір та доступ до обраного тарифу, зберегти ваші записи та файли, провести оплату, підтвердити покупку, надіслати сервісні повідомлення, забезпечити безпеку, запобігти зловживанням, виконати бухгалтерські та податкові обов'язки, відповідати на звернення та покращувати стабільність сервісу. Правові підстави: виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR), законні обов'язки (ст. 6(1)(c)), законний інтерес у безпеці та підтримці сервісу (ст. 6(1)(f)), а для необов'язкових cookie, маркетингу або окремих функцій — ваша згода (ст. 6(1)(a)).

Де зберігаються дані

База цифрового простору зберігається на території Європи. Тексти, відповіді, відомості акаунта та підписки зберігаються в Supabase. Завантажувані фото, малюнки та аудіофайли зберігаються в об'єктному сховищі Cloudflare R2. Ми прагнемо використовувати європейські регіони зберігання та угоди обробки даних з підрядниками. Якщо окремий постачальник, наприклад Stripe, PayPal, Cloudflare або поштовий сервіс, обробляє дані за межами ЄЕЗ, застосовуються передбачені GDPR механізми захисту, включаючи стандартні договірні умови, коли вони необхідні.

Підписка та термін зберігання

Доступ до цифрового простору надається на 1 рік з дати покупки, якщо на сторінці покупки не вказано інше. Після закінчення підписки дані простору у всіх тарифах повністю видаляються: записи, відповіді, малюнки, фото, аудіо, метадані файлів та пов'язаний користувацький контент. Видалення є остаточним і відновлення неможливе. У тарифі REDUX до закінчення підписки доступна функція завантаження підсумкового файлу простору; відповідальність за збереження завантаженого файлу після закінчення підписки лежить на користувачеві. Платіжні та бухгалтерські дані можуть зберігатися довше, якщо це вимагає правом ЄС або Німеччини, наприклад, податковими та комерційними зобов'язаннями.

Демоверсія

Демоверсія призначена для попереднього ознайомлення з логікою та інтерфейсом простору. У демоверсії дані можуть зберігатися лише тимчасово в пам'яті браузера або localStorage і можуть бути скинуті. Не вводьте в демоверсію відомості, які ви не хочете втратити.

Cookie та локальне зберігання

Сайт використовує необхідні cookie та localStorage для роботи інтерфейсу, запам'ятовування згоди на cookie, входу в цифровий простір, мови, вибраного світу, тарифу та повернення з PayPal checkout. Наприклад, службовий cookie via_paypal_checkout зберігається до 45 хвилин, використовується лише для завершення оплати та встановлюється як HttpOnly/SameSite. Cookie та localStorage, які не є строго необхідними, використовуються лише за наявності згоди, де це вимагається GDPR та німецьким TDDDG. Ви можете змінити налаштування браузера, очистити cookie/localStorage або відхилити необов'язкові cookie в банері.

Хто отримує дані

Доступ до даних отримують лише ті підрядники та сервіси, які потрібні для роботи проєкту: хостинг та інфраструктура, Supabase, Cloudflare R2, Stripe, PayPal, поштові та сервісні інструменти підтримки, а також технічні спеціалісти, яким доступ необхідний для супроводження. Ми не продаємо вміст простору і не використовуємо його для реклами третіх осіб.

Ваш контент та чутливі відомості

Простір може містити особисті та емоційно чутливі записи. Ви самі вирішуєте, що вносити. Не завантажуйте незаконний контент, чужі персональні дані без підстав, медичні документи, державні документи, банківські картки або інші відомості, які не потрібні для використання простору.

Ваші права

За GDPR ви можете запросити доступ до даних, виправлення, видалення, обмеження обробки, переносимість, заперечення проти обробки на підставі законного інтересу та відкликання згоди на майбутнє. Ви також можете подати скаргу до наглядового органу з захисту даних у країні вашого проживання або в Німеччині, якщо це застосовно. Запити надсилайте на support@viaadme.com.

Безпека

Ми використовуємо технічні та організаційні заходи захисту: обмеження доступу, хешування пароля, RLS-політики в базі, сервісні ключі лише на сервері, HTTPS та розмежування доступу до користувацьких даних. Жоден онлайн-сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку, тому зберігайте доступ до email та паролю в таємниці.

Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику при зміні закону, інфраструктури або функцій. Актуальна дата вказана вгорі. Суттєві зміни, якщо це вимагає закон, будуть доведені до користувачів розумним способом.

Умови використання

Умови використання — Її Світ

Оновлено: 3 травня 2026 р.

Ці умови регулюють використання сайту Її Світ, сервісу Її простір, демоверсії, платних тарифів та пов'язаних сервісів VIA AD ME. Купуючи доступ або використовуючи сервіс, ви погоджуєтеся з цими умовами.

Сервіс

Її простір — цифровий простір для особистої рефлексії. Сервіс дозволяє писати відповіді, малювати, завантажувати фото, в окремих тарифах записувати аудіо, проходити додаткові питання і, у тарифі REDUX, завантажувати підсумковий файл простору. Сервіс не є медичною, психологічною, психотерапевтичною, фінансовою або юридичною консультацією.

Обсяг послуги

Придбавши, ви отримуєте доступ до обраного світу (Her World або His World), обраною мовою та на обраному рівні (Initium або Profundum). Мова вашого простору встановлюється при покупці і не може бути змінена пізніше. Постійно безкоштовна демо-версія доступна вам у будь-який час.

Тарифи та термін доступу

The INITIUM, PROFUNDUM, and REDUX rates provide digital access for 1 year from the date of purchase, unless otherwise stated on the purchase page. Access level, storage limits, and features depend on the selected rate and are shown before payment: INITIUM — entry questionnaire and the 7 base stages; PROFUNDUM — full access except the Spatium zone and the ability to download the completed journal without Spatium; REDUX — full access including Spatium and the ability to download the completed journal.

Оплата

Оплата проводиться через Stripe або PayPal. Ці провайдери самостійно обробляють платіжні дані за своїми умовами та політиками. Ціна, валюта, податки та обраний тариф показуються перед оплатою. Доступ створюється після підтвердження платежу платіжним провайдером.

Демоверсія та поінформоване рішення

Перед покупкою користувач може ознайомитися з демоверсією та інтерфейсом цифрового простору. Демоверсія дозволяє зрозуміти формат продукту до отримання платного доступу. Купуючи тариф, ви підтверджуєте, що мали можливість попередньо оцінити продукт.

Право відмови та повернення для цифрового доступу

Якщо ви є споживачем в ЄС, у вас може бути 14-денне право відмови від дистанційного договору. Однак для цифрового контенту або цифрової послуги, що надається не на матеріальному носії, право відмови може бути втрачено після початку надання доступу, якщо ви прямо погодилися на негайний початок виконання та підтвердили розуміння, що через це втрачаєте право відмови. Тому повернення за цифровий тариф можливе лише якщо доступ ще не був наданий і користувач не отримав можливість увійти в платний простір. Після надання доступу, відправки коду/активації акаунта або фактичної можливості користуватися платним простором повернення не здійснюється, за винятком випадків, коли обов'язкове право споживача прямо вимагає іншого. На сторінці оформлення замовлення передбачено чекбокс, в якому ви явно підтверджуєте згоду на негайний початок виконання та розуміння втрати права відмови; без цього підтвердження оплата недоступна.

Закінчення підписки та видалення даних

Після закінчення річної підписки користувацький контент у всіх тарифах повністю видаляється без права відновлення: записи, відповіді, малюнки, фото, аудіо та пов'язані метадані. Ми не зобов'язані зберігати резервну копію даних простору після закінчення підписки. Користувачі REDUX повинні завантажити підсумковий файл простору до закінчення підписки, якщо хочуть зберегти копію. Після видалення відновити дані простору неможливо.

Акаунт та безпека

Ви зобов'язані використовувати коректний email, зберігати код доступу та пароль у таємниці та не передавати доступ третім особам. Ви відповідаєте за дії, вчинені через ваш акаунт. Якщо підозрюєте несанкціонований доступ, напишіть на support@viaadme.com.

Допустиме використання

Заборонено використовувати сервіс незаконно, намагатися отримати доступ до чужих даних, обходити ліміти тарифу, втручатися в роботу інфраструктури, завантажувати шкідливі файли, порушувати права третіх осіб або розміщувати контент, який порушує закон.

Права на матеріали та ваш контент

Тексти, структура простору, візуальні матеріали, інтерфейс, аудіо, дизайн та програмний код VIA AD ME захищені авторським правом та іншими правами. Ви отримуєте особисту, обмежену, непередавану ліцензію на використання сервісу протягом оплачуваного періоду. Права на ваші записи та завантажені файли залишаються за вами; ви надаєте нам технічну ліцензію, необхідну для зберігання, відображення, обробки та резервного забезпечення роботи сервісу в рамках вашого акаунта.

Доступність та зміни

Ми намагаємося підтримувати стабільну роботу, але не гарантуємо безперервний доступ без технічних перерв. Функції можуть змінюватися, покращуватися або замінюватися, якщо це не позбавляє користувача основних оплачуваних можливостей тарифу. Обслуговування, збої підрядників або форс-мажор можуть тимчасово обмежувати доступ.

Відповідальність

Нічого в цих умовах не обмежує відповідальність, яку не можна обмежити за обов'язковим правом, включаючи відповідальність за умисел, грубу необережність, шкоду життю, тілу або здоров'ю. В інших випадках наша відповідальність обмежується прямим передбачуваним збитком і сумою, сплаченою за відповідний цифровий тариф за поточний період, наскільки це допускається законом.

Застосовне право та споживча захист

До цих умов застосовується право країни реєстрації VIA AD ME в Європі. Якщо проект регулюється правом Німеччини або користувач має обов'язкові споживчі права в Німеччині/ЄС, такі права зберігаються і не обмежуються цими умовами. Спори розглядаються в компетентних судах застосовної юрисдикції, якщо обов'язкове право споживача не передбачає іншого форуму.

Контакти

Запитання щодо умов, доступу, повернень та даних: support@viaadme.com.

Форма відкликання моделі

(Заповніть і поверніть цю форму лише в тому випадку, якщо ви бажаєте відмовитися від договору.) Кому: Olha Lysenkova, VIA AD ME, Mendelssohnstr. 2, 08064 Zwickau, support@viaadme.com Я/Ми (*) цим повідомляю, що я/ми (*) відмовляюся від мого/нашого (*) договору на надання наступної послуги: Замовлено (*): __________ Ім'я споживача(ів): __________ Адреса споживача(ів): __________ Електронна пошта облікового запису: __________ Дата: __________ (*) Викреслити зайве.

Вирішення спорів зі споживачами

Ми не бажаємо та не зобов'язані брати участь у процедурах вирішення спорів перед арбітражною комісією з питань споживачів (§ 36 VSBG, Німеччина). З будь-яких питань звертайтеся до support@viaadme.com.

Порушення та санкції

Правила Світу (/rules) та правила спільноти застосовуються. У разі порушень (включаючи незаконний контент, насильство, порнографію, переслідування) ми можемо видалити контент, призупинити дію облікового запису та видалити профіль разом з усіма даними. Дані, які ми зобов'язані зберігати за законом (наприклад, для розслідування порушень або за офіційним розпорядженням), можуть зберігатися в обсязі, необхідному за законом.

Умови використання — Його Світ

Оновлено: 3 травня 2026 р.

Ці умови регулюють використання сайту Його Світ, сервісу Його простір, демоверсії, платних тарифів та пов'язаних сервісів VIA AD ME. Купуючи доступ або використовуючи сервіс, ви погоджуєтеся з цими умовами.

Сервіс

Його простір — цифровий простір для особистої рефлексії. Сервіс дозволяє писати відповіді, малювати, завантажувати фото, в окремих тарифах записувати аудіо, проходити додаткові питання та, у тарифі REDUX, завантажувати підсумковий файл простору. Сервіс не є медичною, психологічною, психотерапевтичною, фінансовою або юридичною консультацією.

Обсяг послуги

Придбавши, ви отримуєте доступ до обраного світу (Her World або His World), обраною мовою та на обраному рівні (Initium або Profundum). Мова вашого простору встановлюється при покупці і не може бути змінена пізніше. Постійно безкоштовна демо-версія доступна вам у будь-який час.

Тарифи та термін доступу

The INITIUM, PROFUNDUM, and REDUX rates provide digital access for 1 year from the date of purchase, unless otherwise stated on the purchase page. Access level, storage limits, and features depend on the selected rate and are shown before payment: INITIUM — entry questionnaire and the 7 base stages; PROFUNDUM — full access except the Spatium zone and the ability to download the completed journal without Spatium; REDUX — full access including Spatium and the ability to download the completed journal.

Оплата

Оплата проводиться через Stripe або PayPal. Ці провайдери самостійно обробляють платіжні дані за своїми умовами та політиками. Ціна, валюта, податки та обраний тариф показуються перед оплатою. Доступ створюється після підтвердження платежу платіжним провайдером.

Демоверсія та обґрунтоване рішення

Перед покупкою користувач може ознайомитися з демоверсією та інтерфейсом цифрового простору. Демоверсія дозволяє зрозуміти формат продукту до отримання платного доступу. Купуючи тариф, ви підтверджуєте, що мали можливість попередньо оцінити продукт.

Право відмови та повернення для цифрового доступу

Якщо ви є споживачем в ЄС, у вас може бути 14-денне право відмови від дистанційного договору. Однак для цифрового контенту або цифрової послуги, що надається не на матеріальному носії, право відмови може бути втрачено після початку надання доступу, якщо ви прямо погодилися на негайний початок виконання та підтвердили розуміння, що через це втрачаєте право відмови. Тому повернення за цифровий тариф можливе лише якщо доступ ще не був наданий і користувач не отримав можливість увійти в платний простір. Після надання доступу, відправки коду/активації аккаунта або фактичної можливості користуватися платним простором повернення не здійснюється, за винятком випадків, коли обов'язкове право споживача прямо вимагає іншого. На сторінці оформлення замовлення передбачено чекбокс, в якому ви явно підтверджуєте згоду на негайний початок виконання та розуміння втрати права відмови; без цього підтвердження оплата недоступна.

Закінчення підписки та видалення даних

Після закінчення річної підписки користувацький контент у всіх тарифах повністю видаляється без права відновлення: записи, відповіді, малюнки, фото, аудіо та пов'язані метадані. Ми не зобов'язані зберігати резервну копію даних простору після закінчення підписки. Користувачі REDUX повинні завантажити підсумковий файл простору до закінчення підписки, якщо хочуть зберегти копію. Після видалення відновити дані простору неможливо.

Акаунт та безпека

Ви зобов'язані використовувати коректний email, зберігати код доступу та пароль у таємниці та не передавати доступ третім особам. Ви відповідаєте за дії, вчинені через ваш акаунт. Якщо підозрюєте несанкціонований доступ, напишіть на support@viaadme.com.

Допустиме використання

Заборонено використовувати сервіс незаконно, намагатися отримати доступ до чужих даних, обходити ліміти тарифу, втручатися в роботу інфраструктури, завантажувати шкідливі файли, порушувати права третіх осіб або розміщувати контент, який порушує закон.

Права на матеріали та ваш контент

Тексти, структура простору, візуальні матеріали, інтерфейс, аудіо, дизайн та програмний код VIA AD ME захищені авторським правом та іншими правами. Ви отримуєте особисту, обмежену, непередавану ліцензію на використання сервісу протягом оплачуваного періоду. Права на ваші записи та завантажені файли залишаються за вами; ви надаєте нам технічну ліцензію, необхідну для зберігання, відображення, обробки та резервного забезпечення роботи сервісу в рамках вашого акаунта.

Доступність та зміни

Ми намагаємося підтримувати стабільну роботу, але не гарантуємо безперервний доступ без технічних перерв. Функції можуть змінюватися, покращуватися або замінюватися, якщо це не позбавляє користувача основних оплачуваних можливостей тарифу. Обслуговування, збої підрядників або форс-мажор можуть тимчасово обмежувати доступ.

Відповідальність

Нічого в цих умовах не обмежує відповідальність, яку не можна обмежити за обов'язковим правом, включаючи відповідальність за умисел, грубу необережність, шкоду життю, тілу або здоров'ю. В інших випадках наша відповідальність обмежується прямим передбачуваним збитком та сумою, сплаченою за відповідний цифровий тариф за поточний період, наскільки це допускається законом.

Застосовне право та споживча захист

До цих умов застосовується право країни реєстрації VIA AD ME в Європі. Якщо проект регулюється правом Німеччини або користувач має обов'язкові споживчі права в Німеччині/ЄС, такі права зберігаються і не обмежуються цими умовами. Спори розглядаються в компетентних судах застосовної юрисдикції, якщо обов'язкове право споживача не передбачає іншого форуму.

Контакти

Питання щодо умов, доступу, повернень та даних: support@viaadme.com.

Форма відкликання моделі

(Заповніть і поверніть цю форму лише в тому випадку, якщо ви бажаєте відмовитися від договору.) Кому: Olha Lysenkova, VIA AD ME, Mendelssohnstr. 2, 08064 Zwickau, support@viaadme.com Я/Ми (*) цим повідомляю, що я/ми (*) відмовляюся від мого/нашого (*) договору на надання наступної послуги: Замовлено (*): __________ Ім'я споживача(ів): __________ Адреса споживача(ів): __________ Електронна пошта облікового запису: __________ Дата: __________ (*) Викреслити зайве.

Вирішення спорів зі споживачами

Ми не бажаємо та не зобов'язані брати участь у процедурах вирішення спорів перед арбітражною комісією з питань споживачів (§ 36 VSBG, Німеччина). З будь-яких питань звертайтеся до support@viaadme.com.

Порушення та санкції

Правила Світу (/rules) та правила спільноти застосовуються. У разі порушень (включаючи незаконний контент, насильство, порнографію, переслідування) ми можемо видалити контент, призупинити дію облікового запису та видалити профіль разом з усіма даними. Дані, які ми зобов'язані зберігати за законом (наприклад, для розслідування порушень або за офіційним розпорядженням), можуть зберігатися в обсязі, необхідному за законом.

Контакти

Підтримка — Її Світ

Ми поруч, якщо у вас є питання про Її Світ, замовлення, доступ до Її простору та ваш шлях всередину.

Електронна пошта

Пишіть на support@viaadme.com. Вкажіть адресу, яку використовуєте для входу в Її простір, і коротко опишіть суть питання. Паролі, платіжні дані та зайві особисті відомості в листі не надсилайте.

Її простір та підписки

Для входу, скидання пароля, продовження підписки або технічних збоїв вкажіть тариф, світ, мову та email акаунта. Якщо питання пов'язане з оплатою, додайте номер платежу Stripe або PayPal, якщо він у вас є.

Запити щодо даних

Запити на доступ, виправлення, видалення, перенесення даних або обмеження обробки надсилайте на support@viaadme.com. Ми можемо попросити підтвердити email акаунта, щоб не розкрити дані іншій особі.

Мови

Можна писати російською, англійською або німецькою; на інших мовах постараємося допомогти за можливості.

Підтримка — Його Світ

Ми поруч, якщо у вас є запитання про Його Світ, замовлення, доступ до Його простору та ваш шлях всередину.

Електронна пошта

Пишіть на support@viaadme.com. Вкажіть адресу, яку ви використовуєте для входу в Його простір, і коротко опишіть суть питання. Паролі, платіжні дані та зайві особисті відомості в листі не надсилайте.

Його простір та підписки

Для входу, скидання пароля, продовження підписки або технічних збоїв вкажіть тариф, світ, мову та email акаунта. Якщо питання пов'язане з оплатою, додайте номер платежу Stripe або PayPal, якщо він у вас є.

Запити щодо даних

Запити на доступ, виправлення, видалення, перенесення даних або обмеження обробки надсилайте на support@viaadme.com. Ми можемо попросити підтвердити email акаунта, щоб не розкрити дані іншій особі.

Мови

Можна писати російською, англійською або німецькою; на інших мовах постараємося допомогти за можливості.

© 2026 VIA AD ME. All rights reserved.