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Privacidade

Política de privacidade — Mundo Dela

Atualizado: 3 de maio de 2026.

Esta política explica como a VIA AD ME processa dados pessoais ao usar o site Mundo Dela, o serviço Espaço Dela, a versão de demonstração, planos pagos e serviços relacionados. A política foi elaborada em conformidade com o GDPR/DSGVO, a legislação alemã de proteção de dados e os requisitos de cookies/armazenamento local.

Controlador de dados

O controlador de dados pessoais é a VIA AD ME, um projeto registrado na Europa. Contato para questões de privacidade: support@viaadme.com. Se um Impressum / Anbieterkennzeichnung separado for publicado no site, os detalhes dele complementam esta política.

Quais dados processamos

Podemos processar: email, idioma, mundo escolhido, plano, data de início e término da assinatura, código de acesso, hash da senha, status de uso do código, volume de armazenamento ocupado, registros do espaço, respostas a perguntas, desenhos, fotos carregadas, gravações de áudio, metadados de arquivos (tipo, tamanho, tipo MIME, número da página, chave do arquivo), informações de pagamento e transação do Stripe e PayPal, mensagens de suporte, dados técnicos da solicitação (por exemplo, endereço IP, hora, navegador, erros), bem como dados de cookies e localStorage.

Para que e com base em qual fundamento

Processamos dados para fornecer um espaço digital e acesso ao plano escolhido, manter seus registros e arquivos, realizar pagamentos, confirmar compras, enviar mensagens de serviço, garantir segurança, prevenir abusos, cumprir obrigações contábeis e fiscais, responder a consultas e melhorar a estabilidade do serviço. Fundamentos legais: execução do contrato (art. 6(1)(b) GDPR), obrigações legais (art. 6(1)(c)), interesse legítimo na segurança e suporte do serviço (art. 6(1)(f)), e para cookies não obrigatórios, marketing ou funções específicas — seu consentimento (art. 6(1)(a)).

Onde os dados são armazenados

A base do espaço digital é armazenada no território da Europa. Textos, respostas, informações da conta e assinaturas são armazenados no Supabase. Fotos, desenhos e arquivos de áudio carregados são armazenados no armazenamento de objetos Cloudflare R2. Nos esforçamos para utilizar regiões de armazenamento europeias e contratos de processamento de dados com os contratados. Se um fornecedor separado, como Stripe, PayPal, Cloudflare ou um serviço de e-mail, processar dados fora do EEE, os mecanismos de proteção previstos pelo GDPR se aplicam, incluindo cláusulas contratuais padrão, quando necessário.

Assinatura e período de armazenamento

O acesso ao espaço digital é fornecido durante o período de assinatura paga (3, 6 ou 12 meses) e renova automaticamente, a menos que a assinatura seja cancelada; a página de compra pode indicar o contrário. Após o término da assinatura, os dados do espaço são completamente excluídos: entradas, respostas, desenhos, fotos, áudio, metadados de arquivos e conteúdo relacionado ao usuário. A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita. Enquanto a assinatura estiver ativa, você pode baixar seu espaço preenchido. Dados de pagamento e contabilidade podem ser armazenados por mais tempo onde a legislação da UE ou da Alemanha exigir, por exemplo, obrigações fiscais e comerciais.

Versão de demonstração

A versão de demonstração é destinada a uma prévia familiarização com a lógica e a interface do espaço. Na versão de demonstração, os dados podem ser armazenados apenas temporariamente na memória do navegador ou localStorage e podem ser descartados. Não insira na versão de demonstração informações que você não deseja perder.

Cookies e armazenamento local

O site utiliza cookies necessários e localStorage para o funcionamento da interface, lembrando o consentimento para cookies, login no espaço digital, idioma, mundo selecionado, plano e retorno do checkout do PayPal. Por exemplo, um cookie de serviço via_paypal_checkout é armazenado por até 45 minutos, utilizado apenas para concluir o pagamento e é definido como HttpOnly/SameSite. Cookies e localStorage que não são estritamente necessários são utilizados apenas com o consentimento, onde exigido pelo GDPR e pela TDDDG alemã. Você pode alterar as configurações do navegador, limpar cookies/localStorage ou recusar cookies opcionais no banner.

Quem recebe os dados

O acesso aos dados é concedido apenas aos contratados e serviços necessários para o funcionamento do projeto: hospedagem e infraestrutura, Supabase, Cloudflare R2, Stripe, PayPal, ferramentas de suporte por e-mail e serviços, bem como especialistas técnicos que precisam de acesso para suporte. Não vendemos o conteúdo do espaço e não o utilizamos para publicidade de terceiros.

Seu conteúdo e informações sensíveis

O espaço pode conter registros pessoais e emocionalmente sensíveis. Você decide o que inserir. Não carregue conteúdo ilegal, dados pessoais de terceiros sem justificativa, documentos médicos, documentos governamentais, cartões bancários ou outras informações que não sejam necessárias para o uso do espaço.

Seus direitos

De acordo com o GDPR, você pode solicitar acesso aos dados, correção, exclusão, limitação do processamento, portabilidade, objeção ao processamento com base em interesse legítimo e retirada do consentimento para o futuro. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão de proteção de dados no seu país de residência ou na Alemanha, se aplicável. Envie solicitações para support@viaadme.com.

Segurança

Utilizamos medidas de proteção técnicas e organizacionais: restrição de acesso, hash de senha, políticas RLS no banco de dados, chaves de serviço apenas no servidor, HTTPS e restrição de acesso a dados do usuário. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta, portanto, mantenha o acesso ao e-mail e à senha em segredo.

Mudanças na política

Podemos atualizar esta política em caso de mudanças na legislação, infraestrutura ou funcionalidades. A data atual está indicada no topo. Mudanças significativas, se exigidas por lei, serão comunicadas aos usuários de maneira razoável.

Política de privacidade — Seu Mundo

Atualizado: 3 de maio de 2026.

Esta política explica como a VIA AD ME processa dados pessoais ao usar o site Seu Mundo, o serviço Seu espaço, a versão de demonstração, planos pagos e serviços relacionados. A política foi elaborada em conformidade com o GDPR/DSGVO, a legislação alemã de proteção de dados e os requisitos de cookies/armazenamento local.

Controlador de dados

Quais dados processamos

Podemos processar: e-mail, idioma, mundo escolhido, plano, data de início e término da assinatura, código de acesso, hash da senha, status de uso do código, volume de armazenamento ocupado, registros do espaço, respostas a perguntas, desenhos, fotos carregadas, gravações de áudio, metadados de arquivos (tipo, tamanho, tipo MIME, número da página, chave do arquivo), informações de pagamento e transação do Stripe e PayPal, mensagens de suporte, dados técnicos da solicitação (por exemplo, endereço IP, hora, navegador, erros), bem como dados de cookies e localStorage.

Para que e com base em qual fundamento

Processamos dados para fornecer um espaço digital e acesso ao plano escolhido, manter seus registros e arquivos, realizar pagamentos, confirmar compras, enviar mensagens de serviço, garantir segurança, prevenir abusos, cumprir obrigações contábeis e fiscais, responder a solicitações e melhorar a estabilidade do serviço. Fundamentos legais: execução do contrato (art. 6(1)(b) GDPR), obrigações legais (art. 6(1)(c)), interesse legítimo na segurança e suporte do serviço (art. 6(1)(f)), e para cookies não obrigatórios, marketing ou funções específicas — seu consentimento (art. 6(1)(a)).

Onde os dados são armazenados

A base do espaço digital é armazenada no território da Europa. Textos, respostas, informações da conta e assinaturas são armazenados no Supabase. Fotos, desenhos e arquivos de áudio carregados são armazenados no armazenamento de objetos Cloudflare R2. Nos esforçamos para usar regiões de armazenamento europeias e contratos de processamento de dados com prestadores de serviços. Se um fornecedor separado, como Stripe, PayPal, Cloudflare ou um serviço de e-mail, processa dados fora do EEE, os mecanismos de proteção previstos pelo GDPR são aplicáveis, incluindo cláusulas contratuais padrão, quando necessárias.

Assinatura e período de armazenamento

Versão de demonstração

A versão de demonstração é destinada a uma prévia familiarização com a lógica e a interface do espaço. Na versão de demonstração, os dados podem ser armazenados apenas temporariamente na memória do navegador ou localStorage e podem ser apagados. Não insira na versão de demonstração informações que você não deseja perder.

Cookies e armazenamento local

O site utiliza cookies necessários e localStorage para o funcionamento da interface, lembrando o consentimento para cookies, login no espaço digital, idioma, mundo selecionado, plano e retorno do checkout do PayPal. Por exemplo, um cookie de serviço via_paypal_checkout é armazenado por até 45 minutos, usado apenas para concluir o pagamento e é definido como HttpOnly/SameSite. Cookies e localStorage que não são estritamente necessários são usados apenas com consentimento, onde exigido pelo GDPR e pela TDDDG alemã. Você pode alterar as configurações do navegador, limpar cookies/localStorage ou recusar cookies opcionais no banner.

Quem recebe os dados

O acesso aos dados é concedido apenas aos prestadores de serviços e serviços necessários para o funcionamento do projeto: hospedagem e infraestrutura, Supabase, Cloudflare R2, Stripe, PayPal, ferramentas de suporte por e-mail e serviços, bem como especialistas técnicos que precisam de acesso para suporte. Não vendemos o conteúdo do espaço e não o usamos para publicidade de terceiros.

Seu conteúdo e informações sensíveis

Seus direitos

Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais de proteção: restrição de acesso, hash de senha, políticas RLS no banco de dados, chaves de serviço apenas no servidor, HTTPS e restrição de acesso a dados do usuário. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta, portanto, mantenha o acesso ao e-mail e à senha em segredo.

Mudanças na política

Podemos atualizar esta política em caso de mudanças na legislação, infraestrutura ou funcionalidades. A data atual está indicada no topo. Mudanças substanciais, se exigidas por lei, serão comunicadas aos usuários de forma razoável.

Termos de Uso

Termos de uso — Seu Mundo

Atualizado: 3 de maio de 2026.

Estes termos regulam o uso do site Seu Mundo, do serviço Seu espaço, da versão de demonstração, dos planos pagos e serviços relacionados ao VIA AD ME. Ao comprar acesso ou usar o serviço, você concorda com estes termos.

Serviço

O Espaço dela é um espaço digital para reflexão pessoal. O serviço permite que você escreva respostas, desenhe, faça upload de fotos, trabalhe em perguntas adicionais e baixe seu espaço preenchido enquanto a assinatura estiver ativa. O serviço não é um aconselhamento médico, psicológico, psicoterapêutico, financeiro ou legal.

Âmbito do serviço

Ao comprar, você recebe acesso ao mundo selecionado (Her World ou His World), no idioma escolhido e no nível selecionado (Initium ou Profundum). O idioma do seu espaço é definido no momento da compra e não pode ser alterado posteriormente. Uma versão de demonstração permanentemente gratuita está disponível para você a qualquer momento.

Tarifas e prazo de acesso

A assinatura VIA AD ME SPACE fornece acesso digital completo a todo o espaço pelo período pago — 3, 6 ou 12 meses — renovando automaticamente, a menos que a assinatura seja cancelada; a página de compra pode declarar expressamente o contrário. O escopo de acesso, limites de armazenamento e o preço são mostrados antes do pagamento. Enquanto a assinatura estiver ativa, todos os recursos do espaço estão disponíveis, incluindo o download do seu espaço preenchido.

Pagamento

O pagamento é realizado através do Stripe ou PayPal. Esses provedores processam os dados de pagamento de acordo com suas próprias condições e políticas. O preço, moeda, impostos e a tarifa escolhida são exibidos antes do pagamento. O acesso é criado após a confirmação do pagamento pelo provedor de pagamento.

Demonstração e decisão informada

Antes da compra, o usuário pode conhecer a demonstração e a interface do espaço digital. A demonstração permite entender o formato do produto antes de obter acesso pago. Ao comprar uma tarifa, você confirma que teve a oportunidade de avaliar o produto previamente.

Direito de desistência e reembolsos para acesso digital

Se você é um consumidor na UE, pode ter um direito de desistência de 14 dias do contrato à distância. No entanto, para conteúdo digital ou serviço digital fornecido não em um suporte material, o direito de desistência pode ser perdido após o início do fornecimento de acesso, se você concordou expressamente com o início imediato da execução e confirmou a compreensão de que, devido a isso, perde o direito de desistência. Portanto, o reembolso pela tarifa digital é possível apenas se o acesso ainda não tiver sido fornecido e o usuário não tiver tido a oportunidade de entrar no espaço pago. Após a concessão de acesso, envio de código/ativação da conta ou a possibilidade real de usar o espaço pago, não há reembolso, exceto nos casos em que o direito do consumidor exige expressamente o contrário. Na página de finalização do pedido, há uma caixa de seleção onde você confirma expressamente a concordância com o início imediato da execução e a compreensão da perda do direito de desistência; sem essa confirmação, o pagamento não está disponível.

Término da assinatura e exclusão de dados

Após o término da assinatura, o conteúdo do usuário é completamente excluído e não pode ser restaurado: entradas, respostas, desenhos, fotos, áudio e metadados relacionados. Não somos obrigados a manter um backup dos dados do espaço após o término da assinatura. Se você deseja manter uma cópia, baixe seu espaço preenchido antes do término da assinatura. Após a exclusão, os dados do espaço não podem ser recuperados.

Conta e segurança

Você deve usar um email correto, manter o código de acesso e a senha em segredo e não compartilhar o acesso com terceiros. Você é responsável pelas ações realizadas através da sua conta. Se suspeitar de acesso não autorizado, escreva para support@viaadme.com.

Uso aceitável

É proibido usar o serviço de forma ilegal, tentar acessar dados de terceiros, contornar os limites da tarifa, interferir na operação da infraestrutura, carregar arquivos maliciosos, violar os direitos de terceiros ou publicar conteúdo que viole a lei.

Direitos sobre materiais e seu conteúdo

Textos, estrutura do espaço, materiais visuais, interface, áudio, design e código de software da VIA AD ME são protegidos por direitos autorais e outros direitos. Você recebe uma licença pessoal, limitada e intransferível para usar o serviço durante o período pago. Os direitos sobre suas gravações e arquivos carregados permanecem com você; você nos concede uma licença técnica necessária para armazenar, exibir, processar e garantir o funcionamento do serviço no âmbito da sua conta.

Disponibilidade e mudanças

Nos esforçamos para manter um funcionamento estável, mas não garantimos acesso contínuo sem interrupções técnicas. As funcionalidades podem mudar, melhorar ou ser substituídas, desde que isso não prive o usuário das principais funcionalidades pagas da tarifa. Manutenção, falhas de contratados ou força maior podem limitar temporariamente o acesso.

Responsabilidade

Nada nestes termos limita a responsabilidade que não pode ser limitada por lei obrigatória, incluindo responsabilidade por dolo, negligência grave, danos à vida, corpo ou saúde. Nos demais casos, nossa responsabilidade é limitada ao dano direto e previsível e ao valor pago pela tarifa digital correspondente pelo período atual, na medida em que isso é permitido por lei.

Lei aplicável e proteção do consumidor

A estes termos aplica-se a lei do país de registro da VIA AD ME na Europa. Se o projeto for regulado pela lei da Alemanha ou se o usuário tiver direitos obrigatórios do consumidor na Alemanha/UE, tais direitos são mantidos e não são limitados por estes termos. Disputas são resolvidas nos tribunais competentes da jurisdição aplicável, a menos que a lei obrigatória do consumidor preveja um fórum diferente.

Contatos

Questões sobre condições, acesso, devoluções e dados: support@viaadme.com.

Modelo de formulário de revogação

(Preencha e devolva este formulário apenas se desejar revogar o contrato.) Para: Olha Lysenkova, VIA AD ME, Mendelssohnstr. 2, 08064 Zwickau, support@viaadme.com Eu/Nós (*) notificamos que eu/nós (*) revogo/revogamos (*) o meu/nosso (*) contrato de fornecimento do seguinte serviço: Encomendado em (*): __________ Nome do(s) consumidor(es): __________ Morada do(s) consumidor(es): __________ E-mail da conta: __________ Data: __________ (*) Riscar o que não se aplica.

Resolução de litígios de consumo

Não estamos dispostos nem obrigados a participar em processos de resolução de litígios perante uma junta de arbitragem de consumo (§ 36 VSBG, Alemanha). Para qualquer questão, contacte support@viaadme.com.

Violações e sanções

As Regras do Mundo (/rules) e as regras da comunidade se aplicam. Em caso de violações (incluindo conteúdo ilegal, violência, pornografia, assédio), podemos remover conteúdo, suspender a conta e excluir o perfil juntamente com todos os dados. Dados que somos legalmente obrigados a manter (por exemplo, para investigar violações ou por ordem oficial) podem ser retidos na medida exigida por lei.

Termos de uso — Seu Mundo

Atualizado: 3 de maio de 2026.

Estes termos regulam o uso do site Seu Mundo, do serviço Seu espaço, da versão de demonstração, dos planos pagos e dos serviços relacionados VIA AD ME. Ao comprar acesso ou usar o serviço, você concorda com estes termos.

Serviço

O Espaço dele é um espaço digital para reflexão pessoal. O serviço permite que você escreva respostas, desenhe, faça upload de fotos, trabalhe em perguntas adicionais e baixe seu espaço preenchido enquanto a assinatura estiver ativa. O serviço não é um aconselhamento médico, psicológico, psicoterapêutico, financeiro ou legal.

Âmbito do serviço

Tarifas e prazo de acesso

Pagamento

Versão de demonstração e decisão informada

Antes da compra, o usuário pode conhecer a versão de demonstração e a interface do espaço digital. A versão de demonstração permite entender o formato do produto antes de obter acesso pago. Ao comprar uma tarifa, você confirma que teve a oportunidade de avaliar o produto previamente.

Direito de desistência e reembolsos para acesso digital

Se você é um consumidor na UE, pode ter o direito de desistir do contrato à distância em 14 dias. No entanto, para conteúdo digital ou serviço digital fornecido não em um suporte material, o direito de desistência pode ser perdido após o início do fornecimento de acesso, se você concordou expressamente com o início imediato da execução e confirmou a compreensão de que, devido a isso, perde o direito de desistência. Portanto, o reembolso por uma tarifa digital é possível apenas se o acesso ainda não tiver sido fornecido e o usuário não tiver tido a oportunidade de entrar no espaço pago. Após a concessão de acesso, envio de código/ativação da conta ou a possibilidade real de usar o espaço pago, não há reembolso, exceto nos casos em que o direito do consumidor exige explicitamente o contrário. Na página de finalização do pedido, há uma caixa de seleção onde você confirma expressamente a concordância com o início imediato da execução e a compreensão da perda do direito de desistência; sem essa confirmação, o pagamento não está disponível.

Término da assinatura e exclusão de dados

Conta e segurança

Uso aceitável

É proibido usar o serviço de forma ilegal, tentar acessar dados de terceiros, contornar os limites da tarifa, interferir na operação da infraestrutura, carregar arquivos maliciosos, violar direitos de terceiros ou publicar conteúdo que viole a lei.

Direitos sobre materiais e seu conteúdo

Textos, estrutura do espaço, materiais visuais, interface, áudio, design e código de software da VIA AD ME estão protegidos por direitos autorais e outros direitos. Você recebe uma licença pessoal, limitada e intransferível para usar o serviço durante o período pago. Os direitos sobre suas gravações e arquivos carregados permanecem com você; você nos concede uma licença técnica necessária para armazenar, exibir, processar e garantir o funcionamento do serviço dentro da sua conta.

Disponibilidade e mudanças

Nos esforçamos para manter um funcionamento estável, mas não garantimos acesso contínuo sem interrupções técnicas. As funcionalidades podem mudar, melhorar ou ser substituídas, desde que isso não prive o usuário das principais funcionalidades pagas da tarifa. Manutenção, falhas de contratantes ou força maior podem limitar temporariamente o acesso.

Responsabilidade

Nada nestes termos limita a responsabilidade que não pode ser limitada por lei obrigatória, incluindo responsabilidade por dolo, negligência grave, danos à vida, corpo ou saúde. Nos demais casos, nossa responsabilidade é limitada ao dano direto previsível e ao valor pago pela tarifa digital correspondente pelo período atual, na medida em que isso é permitido por lei.

Lei aplicável e proteção do consumidor

Contatos

Questões sobre condições, acesso, devoluções e dados: support@viaadme.com.

Modelo de formulário de revogação

Resolução de litígios de consumo

Violações e sanções

Contatos

Suporte — Mundo Dela

Estamos aqui se você tiver perguntas sobre o Mundo Dela, pedidos, acesso ao espaço Dela e seu caminho para dentro.

Email

Escreva para support@viaadme.com. Indique o endereço que você usa para entrar no espaço Dela e descreva brevemente a essência da sua pergunta. Não envie senhas, dados de pagamento ou informações pessoais desnecessárias no email.

Espaço Dela e assinaturas

Para entrar, redefinir a senha, renovar a assinatura ou relatar problemas técnicos, indique o plano, mundo, idioma e email da conta. Se a pergunta estiver relacionada ao pagamento, anexe o número do pagamento do Stripe ou PayPal, se você o tiver.

Solicitações de dados

Solicitações de acesso, correção, exclusão, portabilidade de dados ou limitação de processamento devem ser enviadas para support@viaadme.com. Podemos solicitar a confirmação do email da conta para não divulgar dados a outra pessoa.

Idiomas

Você pode escrever em russo, inglês ou alemão; em outros idiomas, tentaremos ajudar na medida do possível.

Suporte — Seu Mundo

Estamos aqui se você tiver perguntas sobre Seu Mundo, pedidos, acesso ao Seu espaço e seu caminho para dentro.

Email

Escreva para support@viaadme.com. Indique o endereço que você usa para acessar Seu espaço e descreva brevemente a essência da sua pergunta. Não envie senhas, dados de pagamento e informações pessoais desnecessárias no e-mail.

Seu espaço e assinaturas

Para acesso, redefinição de senha, renovação de assinatura ou falhas técnicas, indique o plano, mundo, idioma e e-mail da conta. Se a questão estiver relacionada ao pagamento, anexe o número do pagamento do Stripe ou PayPal, se você o tiver.

Solicitações de dados

Solicitações de acesso, correção, exclusão, portabilidade de dados ou limitação de processamento devem ser enviadas para support@viaadme.com. Podemos solicitar a confirmação do e-mail da conta para não divulgar dados a outra pessoa.

Idiomas

Você pode escrever em russo, inglês ou alemão; em outros idiomas, tentaremos ajudar na medida do possível.