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Politica sulla privacy — Suo Mondo

Aggiornato: 3 maggio 2026.

Questa politica spiega come VIA AD ME gestisce i dati personali durante l'utilizzo del sito Suo Mondo, del servizio Suo spazio, della versione demo, dei piani a pagamento e dei servizi correlati. La politica è redatta tenendo conto del GDPR/DSGVO, della legislazione tedesca sulla protezione dei dati e dei requisiti sui cookie/salvataggio locale.

Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è VIA AD ME, un progetto registrato in Europa. Contatto per questioni di privacy: support@viaadme.com. Se sul sito verrà pubblicato un Impressum / Anbieterkennzeichnung separato, i dettagli in esso contenuti integrano questa politica.

Quali dati trattiamo

Possiamo trattare: email, lingua, mondo selezionato, piano, data di inizio e fine dell'abbonamento, codice di accesso, hash della password, stato di utilizzo del codice, volume di spazio occupato, registrazioni dello spazio, risposte a domande, disegni, foto caricate, registrazioni audio, metadati dei file (tipo, dimensione, tipo MIME, numero di pagina, chiave del file), informazioni di pagamento e transazionali da Stripe e PayPal, messaggi di supporto, dati tecnici della richiesta (ad esempio indirizzo IP, ora, browser, errori), nonché dati cookie e localStorage.

Per cosa e su quale base

Trattiamo i dati per fornire uno spazio digitale e accesso al piano scelto, conservare le tue registrazioni e file, effettuare pagamenti, confermare acquisti, inviare messaggi di servizio, garantire la sicurezza, prevenire abusi, adempiere a obblighi contabili e fiscali, rispondere a richieste e migliorare la stabilità del servizio. Fondamenti legali: esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR), obblighi legali (art. 6(1)(c)), interesse legittimo nella sicurezza e nel supporto del servizio (art. 6(1)(f)), e per cookie non necessari, marketing o funzionalità specifiche — il tuo consenso (art. 6(1)(a)).

Dove vengono archiviati i dati

La base dello spazio digitale è conservata nel territorio europeo. I testi, le risposte, le informazioni sull'account e gli abbonamenti sono memorizzati in Supabase. Le foto, i disegni e i file audio caricati sono conservati nello storage oggetti Cloudflare R2. Ci impegniamo a utilizzare regioni di archiviazione europee e contratti di trattamento dei dati con i fornitori. Se un singolo fornitore, come Stripe, PayPal, Cloudflare o un servizio di posta, elabora dati al di fuori dello SEE, si applicano i meccanismi di protezione previsti dal GDPR, comprese le clausole contrattuali standard, quando necessarie.

Abbonamento e periodo di conservazione

L'accesso allo spazio digitale è fornito per il periodo di abbonamento a pagamento (3, 6 o 12 mesi) e si rinnova automaticamente, a meno che l'abbonamento non venga cancellato; la pagina di acquisto potrebbe indicare diversamente. Dopo la scadenza dell'abbonamento, i dati dello spazio vengono completamente eliminati: voci, risposte, disegni, foto, audio, metadati dei file e contenuti utente correlati. L'eliminazione è definitiva e non può essere annullata. Durante il periodo di abbonamento attivo, è possibile scaricare il proprio spazio compilato. I dati di pagamento e contabilità possono essere conservati più a lungo dove la legge dell'UE o tedesca lo richiede, ad esempio per obblighi fiscali e commerciali.

Versione demo

La versione demo è destinata a una prima familiarizzazione con la logica e l'interfaccia dello spazio. Nella versione demo, i dati possono essere conservati solo temporaneamente nella memoria del browser o nel localStorage e possono essere azzerati. Non inserire nella versione demo informazioni che non desideri perdere.

Cookie e archiviazione locale

Il sito utilizza cookie necessari e localStorage per il funzionamento dell'interfaccia, per ricordare il consenso ai cookie, per l'accesso allo spazio digitale, per la lingua, il mondo selezionato, il piano e il ritorno dal checkout di PayPal. Ad esempio, un cookie di servizio via_paypal_checkout è conservato per 45 minuti, utilizzato solo per completare il pagamento e impostato come HttpOnly/SameSite. I cookie e il localStorage non strettamente necessari vengono utilizzati solo con il consenso, dove richiesto dal GDPR e dal TDDDG tedesco. Puoi modificare le impostazioni del browser, cancellare i cookie/localStorage o rifiutare i cookie non necessari nel banner.

Chi riceve i dati

L'accesso ai dati è fornito solo ai fornitori e servizi necessari per il funzionamento del progetto: hosting e infrastruttura, Supabase, Cloudflare R2, Stripe, PayPal, strumenti di supporto e assistenza, nonché specialisti tecnici che necessitano di accesso per la manutenzione. Non vendiamo il contenuto dello spazio e non lo utilizziamo per pubblicità di terzi.

Il tuo contenuto e le informazioni sensibili

Lo spazio può contenere registrazioni personali e emotivamente sensibili. Sei tu a decidere cosa inserire. Non caricare contenuti illegali, dati personali di terzi senza motivo, documenti medici, documenti governativi, carte bancarie o altre informazioni non necessarie per l'uso dello spazio.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, puoi richiedere l'accesso ai dati, la correzione, l'eliminazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, l'opposizione al trattamento basato su legittimo interesse e la revoca del consenso per il futuro. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati nel tuo paese di residenza o in Germania, se applicabile. Invia le richieste a support@viaadme.com.

Sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative di protezione: limitazione dell'accesso, hashing della password, politiche RLS nel database, chiavi di servizio solo sul server, HTTPS e separazione dell'accesso ai dati degli utenti. Nessun servizio online può garantire la sicurezza assoluta, quindi conserva l'accesso all'email e alla password in segreto.

Modifiche alla politica

Possiamo aggiornare questa politica in caso di modifiche alla legge, all'infrastruttura o alle funzionalità. La data attuale è indicata in alto. Le modifiche sostanziali, se richieste dalla legge, saranno comunicate agli utenti in modo ragionevole.

Politica sulla privacy — Il Suo Mondo

Aggiornato: 3 maggio 2026.

Questa politica spiega come VIA AD ME tratta i dati personali quando si utilizza il sito del Suo Mondo, il servizio del Suo spazio, la versione demo, i piani a pagamento e i servizi correlati. La politica è redatta tenendo conto del GDPR/DSGVO, della legislazione tedesca sulla protezione dei dati e dei requisiti sui cookie/salvataggio locale.

Titolare dei dati

Il titolare dei dati personali è VIA AD ME, un progetto registrato in Europa. Contatto per domande sulla privacy: support@viaadme.com. Se sul sito verrà pubblicato un Impressum / Anbieterkennzeichnung separato, i dettagli in esso completeranno questa politica.

Quali dati trattiamo

Possiamo trattare: email, lingua, mondo selezionato, piano, data di inizio e fine dell'abbonamento, codice di accesso, hash della password, stato di utilizzo del codice, volume di spazio occupato, registrazioni dello spazio, risposte a domande, disegni, foto caricate, registrazioni audio, metadati dei file (tipo, dimensione, tipo MIME, numero di pagina, chiave del file), informazioni di pagamento e transazione da Stripe e PayPal, messaggi di supporto, dati tecnici della richiesta (ad esempio indirizzo IP, ora, browser, errori), nonché dati cookie e localStorage.

Per cosa e su quale base

Trattiamo i dati per fornire uno spazio digitale e accesso al piano scelto, conservare le vostre registrazioni e file, effettuare pagamenti, confermare acquisti, inviare messaggi di servizio, garantire la sicurezza, prevenire abusi, adempiere a obblighi contabili e fiscali, rispondere a richieste e migliorare la stabilità del servizio. Fondamenti legali: esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR), obblighi legali (art. 6(1)(c)), interesse legittimo nella sicurezza e nel supporto del servizio (art. 6(1)(f)), e per cookie non obbligatori, marketing o funzioni specifiche — il vostro consenso (art. 6(1)(a)).

Dove sono conservati i dati

La base dello spazio digitale è conservata nel territorio europeo. I testi, le risposte, le informazioni sull'account e gli abbonamenti sono memorizzati in Supabase. Le foto, i disegni e i file audio caricati sono conservati nello storage oggetti Cloudflare R2. Ci impegniamo a utilizzare regioni di archiviazione europee e contratti di trattamento dei dati con i fornitori. Se un singolo fornitore, come Stripe, PayPal, Cloudflare o un servizio di posta, elabora dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, si applicano i meccanismi di protezione previsti dal GDPR, inclusi i termini contrattuali standard, quando necessari.

Abbonamento e periodo di conservazione

Versione dimostrativa

La versione dimostrativa è destinata a una prima conoscenza della logica e dell'interfaccia dello spazio. Nella versione dimostrativa, i dati possono essere conservati solo temporaneamente nella memoria del browser o nel localStorage e possono essere azzerati. Non inserire nella versione dimostrativa informazioni che non desideri perdere.

Cookie e archiviazione locale

Chi riceve i dati

L'accesso ai dati è fornito solo ai fornitori e servizi necessari per il funzionamento del progetto: hosting e infrastruttura, Supabase, Cloudflare R2, Stripe, PayPal, strumenti di supporto e servizi di posta, nonché specialisti tecnici che necessitano di accesso per assistenza. Non vendiamo il contenuto dello spazio e non lo utilizziamo per pubblicità di terzi.

I tuoi contenuti e informazioni sensibili

Lo spazio può contenere registrazioni personali ed emotivamente sensibili. Sei tu a decidere cosa inserire. Non caricare contenuti illegali, dati personali di terzi senza motivo, documenti medici, documenti governativi, carte bancarie o altre informazioni non necessarie per l'uso dello spazio.

I tuoi diritti

Sicurezza

Modifiche alla politica

Possiamo aggiornare questa politica in caso di modifica della legge, dell'infrastruttura o delle funzionalità. La data attuale è indicata in cima. Le modifiche sostanziali, se richieste dalla legge, saranno comunicate agli utenti in modo ragionevole.

Termini di utilizzo

Termini di utilizzo — Il suo Mondo

Aggiornato: 3 maggio 2026.

Questi termini regolano l'uso del sito Il suo Mondo, del servizio Il suo spazio, della versione demo, dei piani a pagamento e dei servizi correlati VIA AD ME. Acquistando l'accesso o utilizzando il servizio, accetti questi termini.

Servizio

Her Space è uno spazio digitale per la riflessione personale. Il servizio consente di scrivere risposte, disegnare, caricare foto, affrontare domande aggiuntive e scaricare il proprio spazio compilato mentre l'abbonamento è attivo. Il servizio non costituisce consulenza medica, psicologica, psicoterapeutica, finanziaria o legale.

Ambito del servizio

Effettuando l'acquisto ricevi l'accesso al mondo che hai selezionato (Her World o His World), nella lingua che hai scelto e nel livello che hai selezionato (Initium o Profundum). La lingua del tuo spazio viene impostata al momento dell'acquisto e non può essere modificata successivamente. Una versione demo permanentemente gratuita è a tua disposizione in qualsiasi momento.

Tariffe e durata dell'accesso

L'abbonamento a VIA AD ME SPACE fornisce accesso digitale completo all'intero spazio per il periodo a pagamento — 3, 6 o 12 mesi — rinnovandosi automaticamente a meno che l'abbonamento non venga cancellato; la pagina di acquisto potrebbe indicare espressamente diversamente. L'ambito di accesso, i limiti di archiviazione e il prezzo sono mostrati prima del pagamento. Durante il periodo di abbonamento attivo, tutte le funzionalità dello spazio sono disponibili, incluso il download del proprio spazio compilato.

Pagamento

Il pagamento viene effettuato tramite Stripe o PayPal. Questi fornitori elaborano autonomamente i dati di pagamento secondo le proprie condizioni e politiche. Prezzo, valuta, tasse e tariffa scelta vengono mostrati prima del pagamento. L'accesso viene creato dopo la conferma del pagamento da parte del fornitore di pagamento.

Versione demo e decisione informata

Prima dell'acquisto, l'utente può esaminare la versione demo e l'interfaccia dello spazio digitale. La versione demo consente di comprendere il formato del prodotto prima di ottenere l'accesso a pagamento. Acquistando una tariffa, confermi di aver avuto la possibilità di valutare in anticipo il prodotto.

Diritto di recesso e rimborsi per accesso digitale

Se sei un consumatore nell'UE, potresti avere un diritto di recesso di 14 giorni dal contratto a distanza. Tuttavia, per contenuti digitali o servizi digitali forniti non su supporto materiale, il diritto di recesso può essere perso dopo l'inizio della fornitura dell'accesso, se hai acconsentito esplicitamente all'inizio immediato dell'esecuzione e hai confermato di comprendere che a causa di ciò perdi il diritto di recesso. Pertanto, il rimborso per la tariffa digitale è possibile solo se l'accesso non è stato ancora fornito e l'utente non ha avuto la possibilità di accedere allo spazio a pagamento. Dopo la concessione dell'accesso, l'invio del codice/attivazione dell'account o la possibilità effettiva di utilizzare lo spazio a pagamento, non è previsto alcun rimborso, salvo nei casi in cui il diritto obbligatorio del consumatore richieda esplicitamente diversamente. Nella pagina di checkout è presente una casella di controllo in cui confermi esplicitamente il consenso all'inizio immediato dell'esecuzione e la comprensione della perdita del diritto di recesso; senza questa conferma, il pagamento non è disponibile.

Fine dell'abbonamento e cancellazione dei dati

Dopo la scadenza dell'abbonamento, i contenuti dell'utente vengono completamente eliminati e non possono essere ripristinati: voci, risposte, disegni, foto, audio e metadati correlati. Non siamo obbligati a mantenere un backup dei dati dello spazio dopo la scadenza dell'abbonamento. Se desideri conservare una copia, scarica il tuo spazio compilato prima della scadenza dell'abbonamento. Dopo l'eliminazione, i dati dello spazio non possono essere recuperati.

Account e sicurezza

Sei tenuto a utilizzare un'email corretta, a mantenere segreto il codice di accesso e la password e a non trasferire l'accesso a terzi. Sei responsabile delle azioni effettuate tramite il tuo account. Se sospetti accessi non autorizzati, scrivi a support@viaadme.com.

Utilizzo consentito

È vietato utilizzare il servizio in modo illegale, tentare di accedere ai dati di altri, eludere i limiti della tariffa, interferire con il funzionamento dell'infrastruttura, caricare file dannosi, violare i diritti di terzi o pubblicare contenuti che violano la legge.

Diritti sui materiali e il tuo contenuto

Testi, struttura dello spazio, materiali visivi, interfaccia, audio, design e codice sorgente di VIA AD ME sono protetti da copyright e altri diritti. Ricevi una licenza personale, limitata e non trasferibile per utilizzare il servizio per il periodo pagato. I diritti sulle tue registrazioni e file caricati rimangono a te; ci concedi una licenza tecnica necessaria per memorizzare, visualizzare, elaborare e garantire il funzionamento del servizio nell'ambito del tuo account.

Disponibilità e modifiche

Ci impegniamo a mantenere un funzionamento stabile, ma non garantiamo accesso continuo senza interruzioni tecniche. Le funzionalità possono cambiare, migliorare o essere sostituite, se ciò non priva l'utente delle principali funzionalità pagate della tariffa. Manutenzione, guasti dei fornitori o forza maggiore possono limitare temporaneamente l'accesso.

Responsabilità

Nessuna parte di queste condizioni limita la responsabilità che non può essere limitata ai sensi del diritto obbligatorio, inclusa la responsabilità per dolo, colpa grave, danno alla vita, al corpo o alla salute. In altri casi, la nostra responsabilità è limitata ai danni diretti prevedibili e all'importo pagato per la tariffa digitale corrispondente per il periodo corrente, nella misura consentita dalla legge.

Legge applicabile e protezione dei consumatori

A queste condizioni si applica il diritto del paese di registrazione di VIA AD ME in Europa. Se il progetto è regolato dal diritto tedesco o l'utente ha diritti obbligatori dei consumatori in Germania/UE, tali diritti rimangono e non sono limitati da queste condizioni. Le controversie sono trattate nei tribunali competenti della giurisdizione applicabile, se il diritto obbligatorio del consumatore non prevede un forum diverso.

Contatti

Domande sui termini, accesso, resi e dati: support@viaadme.com.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.) A: Olha Lysenkova, VIA AD ME, Mendelssohnstr. 2, 08064 Zwickau, support@viaadme.com Io/Noi (*) comunichiamo con la presente la mia/nostra (*) revoca dal contratto per la fornitura del seguente servizio: Ordinato il (*): __________ Nome del/i consumatore/i: __________ Indirizzo del/i consumatore/i: __________ E-mail dell'account: __________ Data: __________ (*) Cancellare la dicitura inappropriata.

Risoluzione delle controversie con i consumatori

Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale per i consumatori (§ 36 VSBG, Germania). Per qualsiasi domanda, contattare support@viaadme.com.

Violazioni e sanzioni

Le Regole del Mondo (/rules) e le regole della comunità si applicano. In caso di violazioni (inclusi contenuti illegali, violenza, pornografia, molestie) possiamo rimuovere i contenuti, sospendere l'account ed eliminare il profilo insieme a tutti i dati. I dati che siamo legalmente obbligati a conservare (ad esempio per indagare su violazioni o su ordine ufficiale) possono essere conservati nella misura richiesta dalla legge.

Termini di utilizzo — Il suo Mondo

Aggiornato: 3 maggio 2026.

Questi termini regolano l'uso del sito Il suo Mondo, del servizio Il suo spazio, della versione dimostrativa, dei piani a pagamento e dei servizi correlati VIA AD ME. Acquistando l'accesso o utilizzando il servizio, accetti questi termini.

Servizio

His Space è uno spazio digitale per la riflessione personale. Il servizio consente di scrivere risposte, disegnare, caricare foto, affrontare domande aggiuntive e scaricare il proprio spazio compilato mentre l'abbonamento è attivo. Il servizio non costituisce consulenza medica, psicologica, psicoterapeutica, finanziaria o legale.

Ambito del servizio

Tariffe e durata dell'accesso

Pagamento

Versione demo e decisione informata

Diritto di recesso e rimborsi per accesso digitale

Se sei un consumatore nell'UE, potresti avere un diritto di recesso di 14 giorni dal contratto a distanza. Tuttavia, per contenuti digitali o servizi digitali forniti non su supporto materiale, il diritto di recesso può essere perso dopo l'inizio della fornitura di accesso, se hai acconsentito esplicitamente all'inizio immediato dell'esecuzione e hai confermato di comprendere che a causa di ciò perdi il diritto di recesso. Pertanto, il rimborso per la tariffa digitale è possibile solo se l'accesso non è stato ancora fornito e l'utente non ha avuto la possibilità di accedere allo spazio a pagamento. Dopo la concessione dell'accesso, l'invio del codice/attivazione dell'account o la reale possibilità di utilizzare lo spazio a pagamento, non è previsto alcun rimborso, salvo nei casi in cui il diritto obbligatorio del consumatore richieda esplicitamente diversamente. Nella pagina di checkout è presente una casella di controllo in cui confermi esplicitamente il consenso all'inizio immediato dell'esecuzione e la comprensione della perdita del diritto di recesso; senza questa conferma, il pagamento non è disponibile.

Fine dell'abbonamento e cancellazione dei dati

Account e sicurezza

Utilizzo consentito

Diritti sui materiali e il tuo contenuto

Testi, struttura dello spazio, materiali visivi, interfaccia, audio, design e codice sorgente di VIA AD ME sono protetti da copyright e altri diritti. Ricevi una licenza personale, limitata e non trasferibile per utilizzare il servizio durante il periodo pagato. I diritti sulle tue registrazioni e file caricati rimangono a te; ci concedi una licenza tecnica necessaria per memorizzare, visualizzare, elaborare e garantire il funzionamento del servizio nell'ambito del tuo account.

Disponibilità e modifiche

Ci impegniamo a mantenere un funzionamento stabile, ma non garantiamo un accesso continuo senza interruzioni tecniche. Le funzionalità possono cambiare, migliorare o essere sostituite, se ciò non priva l'utente delle principali funzionalità pagate della tariffa. Manutenzione, guasti dei fornitori o forza maggiore possono limitare temporaneamente l'accesso.

Responsabilità

Nessuna parte di queste condizioni limita la responsabilità che non può essere limitata ai sensi del diritto obbligatorio, inclusa la responsabilità per dolo, colpa grave, danno alla vita, al corpo o alla salute. In altri casi, la nostra responsabilità è limitata ai danni diretti e prevedibili e all'importo pagato per la tariffa digitale corrispondente per il periodo corrente, nella misura consentita dalla legge.

Legge applicabile e protezione dei consumatori

A queste condizioni si applica il diritto del paese di registrazione di VIA AD ME in Europa. Se il progetto è regolato dal diritto tedesco o l'utente ha diritti obbligatori dei consumatori in Germania/UE, tali diritti rimangono e non sono limitati da queste condizioni. Le controversie sono esaminate nei tribunali competenti della giurisdizione applicabile, se il diritto obbligatorio del consumatore non prevede un forum diverso.

Contatti

Domande su condizioni, accesso, resi e dati: support@viaadme.com.

Modulo di recesso tipo

Risoluzione delle controversie con i consumatori

Violazioni e sanzioni

Contatti

Supporto — Suo Mondo

Siamo qui se hai domande sul Suo Mondo, sull'ordine, sull'accesso al Suo spazio e sul tuo percorso all'interno.

Email

Scrivi a support@viaadme.com. Indica l'indirizzo che utilizzi per accedere al Suo spazio e descrivi brevemente la questione. Non inviare password, dati di pagamento e informazioni personali superflue nella email.

Il Suo spazio e gli abbonamenti

Per accedere, reimpostare la password, rinnovare l'abbonamento o segnalare problemi tecnici, indica il piano, il mondo, la lingua e l'email dell'account. Se la questione riguarda il pagamento, allega il numero di pagamento Stripe o PayPal, se lo hai.

Richieste di dati

Invia richieste di accesso, correzione, cancellazione, portabilità dei dati o limitazione del trattamento a support@viaadme.com. Potremmo chiedere di confermare l'email dell'account per non rivelare i dati a terzi.

Lingue

Puoi scrivere in russo, inglese o tedesco; cercheremo di aiutarti in altre lingue se possibile.

Supporto — Il Suo Mondo

Siamo qui se avete domande sul Suo Mondo, sull'ordine, sull'accesso al Suo spazio e sul vostro percorso interno.

Email

Scrivete a support@viaadme.com. Indicate l'indirizzo che utilizzate per accedere al Suo spazio e descrivete brevemente la questione. Non inviate password, dati di pagamento e informazioni personali superflue nella lettera.

Il Suo spazio e abbonamenti

Per accesso, reset della password, rinnovo dell'abbonamento o problemi tecnici, indicate il piano, il mondo, la lingua e l'email dell'account. Se la domanda riguarda il pagamento, alleghiamo il numero di pagamento Stripe o PayPal, se lo avete.

Richieste di dati

Inviare richieste di accesso, correzione, cancellazione, portabilità dei dati o limitazione del trattamento a support@viaadme.com. Potremmo chiedere di confermare l'email dell'account per non rivelare i dati a terzi.

Lingue

È possibile scrivere in russo, inglese o tedesco; cercheremo di aiutare in altre lingue se possibile.