‹VIA AD ME

✦ Legal

VIA AD ME

Kerahasiaan

Kebijakan privasi — Dunia Dia

Diperbarui: 3 Mei 2026.

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana VIA AD ME memproses data pribadi saat menggunakan situs Dunia Dia, layanan Ruang Dia, versi demo, tarif berbayar, dan layanan terkait. Kebijakan ini disusun dengan mempertimbangkan GDPR/DSGVO, undang-undang perlindungan data Jerman, dan persyaratan cookie/penyimpanan lokal.

Pengendali data

Pengendali data pribadi adalah VIA AD ME, proyek yang terdaftar di Eropa. Kontak untuk pertanyaan privasi: support@viaadme.com. Jika situs mempublikasikan Impressum / Anbieterkennzeichnung terpisah, rincian dari situ akan melengkapi kebijakan ini.

Data apa yang kami proses

Kami dapat memproses: email, bahasa, dunia yang dipilih, tarif, tanggal mulai dan berakhirnya langganan, kode akses, hash kata sandi, status penggunaan kode, volume penyimpanan yang digunakan, catatan ruang, jawaban atas pertanyaan, gambar, foto yang diunggah, rekaman audio, metadata file (tipe, ukuran, tipe MIME, nomor halaman, kunci file), informasi pembayaran dan transaksi dari Stripe dan PayPal, pesan dukungan, data teknis permintaan (misalnya alamat IP, waktu, browser, kesalahan), serta data cookie dan localStorage.

Untuk apa dan atas dasar apa

Kami memproses data untuk menyediakan ruang digital dan akses ke tarif yang dipilih, menyimpan catatan dan file Anda, melakukan pembayaran, mengonfirmasi pembelian, mengirim pesan layanan, memastikan keamanan, mencegah penyalahgunaan, memenuhi kewajiban akuntansi dan pajak, menjawab permintaan, dan meningkatkan stabilitas layanan. Dasar hukum: pelaksanaan kontrak (pasal 6(1)(b) GDPR), kewajiban hukum (pasal 6(1)(c)), kepentingan sah dalam keamanan dan dukungan layanan (pasal 6(1)(f)), dan untuk cookie opsional, pemasaran, atau fungsi tertentu — persetujuan Anda (pasal 6(1)(a)).

Di mana data disimpan

Basis ruang digital disimpan di wilayah Eropa. Teks, jawaban, informasi akun dan langganan disimpan di Supabase. Foto, gambar, dan file audio yang diunggah disimpan di penyimpanan objek Cloudflare R2. Kami berusaha menggunakan wilayah penyimpanan Eropa dan kontrak pemrosesan data dengan kontraktor. Jika penyedia tertentu, seperti Stripe, PayPal, Cloudflare, atau layanan email, memproses data di luar EEA, mekanisme perlindungan yang diatur oleh GDPR diterapkan, termasuk syarat kontrak standar, ketika diperlukan.

Langganan dan masa penyimpanan

Akses ke ruang digital diberikan selama 1 tahun sejak tanggal pembelian, kecuali jika ditentukan lain di halaman pembelian. Setelah berakhirnya langganan, data ruang di semua tarif dihapus sepenuhnya: catatan, jawaban, gambar, foto, audio, metadata file, dan konten pengguna terkait. Penghapusan bersifat permanen dan pemulihan tidak mungkin dilakukan. Dalam tarif REDUX, fungsi pengunduhan file akhir ruang tersedia hingga akhir langganan; tanggung jawab untuk menyimpan file yang diunduh setelah berakhirnya langganan terletak pada pengguna. Data pembayaran dan akuntansi dapat disimpan lebih lama jika diperlukan oleh hukum UE atau Jerman, misalnya kewajiban pajak dan komersial.

Versi Demo

Versi demo dirancang untuk memberikan gambaran awal tentang logika dan antarmuka ruang. Dalam versi demo, data dapat disimpan hanya sementara di memori browser atau localStorage dan dapat direset. Jangan masukkan informasi yang tidak ingin Anda hilangkan ke dalam versi demo.

Cookie dan penyimpanan lokal

Situs menggunakan cookie yang diperlukan dan localStorage untuk menjalankan antarmuka, mengingat persetujuan cookie, masuk ke ruang digital, bahasa, dunia yang dipilih, tarif, dan kembali dari PayPal checkout. Misalnya, cookie layanan via_paypal_checkout disimpan hingga 45 menit, digunakan hanya untuk menyelesaikan pembayaran dan diatur sebagai HttpOnly/SameSite. Cookie dan localStorage yang tidak sepenuhnya diperlukan hanya digunakan dengan persetujuan, di mana diperlukan oleh GDPR dan TDDDG Jerman. Anda dapat mengubah pengaturan browser, membersihkan cookie/localStorage, atau menolak cookie opsional di banner.

Siapa yang menerima data

Akses ke data hanya diberikan kepada kontraktor dan layanan yang diperlukan untuk menjalankan proyek: hosting dan infrastruktur, Supabase, Cloudflare R2, Stripe, PayPal, alat dukungan email dan layanan, serta spesialis teknis yang memerlukan akses untuk pendampingan. Kami tidak menjual konten ruang dan tidak menggunakannya untuk iklan pihak ketiga.

Konten Anda dan informasi sensitif

Ruang dapat berisi catatan pribadi dan emosional yang sensitif. Anda sendiri yang memutuskan apa yang akan dimasukkan. Jangan unggah konten ilegal, data pribadi orang lain tanpa dasar, dokumen medis, dokumen negara, kartu bank, atau informasi lain yang tidak diperlukan untuk menggunakan ruang.

Hak Anda

Menurut GDPR, Anda dapat meminta akses ke data, perbaikan, penghapusan, pembatasan pemrosesan, portabilitas, keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan sah, dan penarikan persetujuan untuk masa depan. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di negara tempat tinggal Anda atau di Jerman, jika berlaku. Kirimkan permintaan ke support@viaadme.com.

Keamanan

Kami menggunakan langkah-langkah perlindungan teknis dan organisasi: pembatasan akses, hashing kata sandi, kebijakan RLS di basis data, kunci layanan hanya di server, HTTPS, dan pemisahan akses ke data pengguna. Tidak ada layanan online yang dapat menjamin keamanan mutlak, jadi simpan akses ke email dan kata sandi dengan aman.

Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini jika ada perubahan hukum, infrastruktur, atau fungsi. Tanggal terkini tercantum di bagian atas. Perubahan substansial, jika diperlukan oleh hukum, akan disampaikan kepada pengguna dengan cara yang wajar.

Kebijakan privasi — His World

Diperbarui: 3 Mei 2026.

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana VIA AD ME memproses data pribadi saat menggunakan situs His World, layanan ruangnya, versi demo, tarif berbayar, dan layanan terkait. Kebijakan ini disusun dengan mempertimbangkan GDPR/DSGVO, undang-undang perlindungan data Jerman, dan persyaratan cookie/penyimpanan lokal.

Pengendali data

Pengendali data pribadi adalah VIA AD ME, proyek yang terdaftar di Eropa. Kontak untuk pertanyaan privasi: support@viaadme.com. Jika situs menerbitkan Impressum / Anbieterkennzeichnung terpisah, rincian dari situ akan melengkapi kebijakan ini.

Data apa yang kami proses

Kami dapat memproses: email, bahasa, dunia yang dipilih, tarif, tanggal mulai dan berakhirnya langganan, kode akses, hash kata sandi, status penggunaan kode, volume penyimpanan yang digunakan, catatan ruang, jawaban atas pertanyaan, gambar, foto yang diunggah, rekaman audio, metadata file (tipe, ukuran, MIME-type, nomor halaman, kunci file), informasi pembayaran dan transaksi dari Stripe dan PayPal, pesan dukungan, data teknis permintaan (misalnya alamat IP, waktu, browser, kesalahan), serta data cookie dan localStorage.

Untuk apa dan atas dasar apa

Kami memproses data untuk menyediakan ruang digital dan akses ke tarif yang dipilih, menyimpan catatan dan file Anda, melakukan pembayaran, mengonfirmasi pembelian, mengirim pesan layanan, memastikan keamanan, mencegah penyalahgunaan, memenuhi kewajiban akuntansi dan pajak, menjawab permintaan, dan meningkatkan stabilitas layanan. Dasar hukum: pelaksanaan kontrak (pasal 6(1)(b) GDPR), kewajiban hukum (pasal 6(1)(c)), kepentingan sah dalam keamanan dan dukungan layanan (pasal 6(1)(f)), dan untuk cookie opsional, pemasaran, atau fungsi tertentu — persetujuan Anda (pasal 6(1)(a)).

Di mana data disimpan

Basis ruang digital disimpan di wilayah Eropa. Teks, jawaban, informasi akun dan langganan disimpan di Supabase. Foto, gambar, dan file audio yang diunggah disimpan di penyimpanan objek Cloudflare R2. Kami berusaha menggunakan wilayah penyimpanan Eropa dan kontrak pemrosesan data dengan kontraktor. Jika penyedia tertentu, seperti Stripe, PayPal, Cloudflare, atau layanan email, memproses data di luar EEA, mekanisme perlindungan yang diatur oleh GDPR diterapkan, termasuk ketentuan kontrak standar, ketika diperlukan.

Langganan dan masa penyimpanan

Akses ke ruang digital diberikan selama 1 tahun sejak tanggal pembelian, kecuali jika ditentukan lain di halaman pembelian. Setelah berakhirnya langganan, data ruang di semua tarif dihapus sepenuhnya: catatan, jawaban, gambar, foto, audio, metadata file, dan konten pengguna terkait. Penghapusan bersifat permanen dan pemulihan tidak mungkin dilakukan. Dalam tarif REDUX, fungsi pengunduhan file akhir ruang tersedia hingga akhir langganan; tanggung jawab untuk menyimpan file yang diunduh setelah berakhirnya langganan terletak pada pengguna. Data pembayaran dan akuntansi dapat disimpan lebih lama jika diperlukan oleh hukum UE atau Jerman, misalnya kewajiban pajak dan komersial.

Versi demo

Versi demo dirancang untuk memberikan gambaran awal tentang logika dan antarmuka ruang. Dalam versi demo, data dapat disimpan hanya sementara di memori browser atau localStorage dan dapat direset. Jangan masukkan informasi yang tidak ingin Anda hilangkan ke dalam versi demo.

Cookie dan penyimpanan lokal

Situs menggunakan cookie yang diperlukan dan localStorage untuk menjalankan antarmuka, mengingat persetujuan cookie, masuk ke ruang digital, bahasa, dunia yang dipilih, tarif, dan kembali dari PayPal checkout. Misalnya, cookie layanan via_paypal_checkout disimpan hingga 45 menit, digunakan hanya untuk menyelesaikan pembayaran dan diatur sebagai HttpOnly/SameSite. Cookie dan localStorage yang tidak sepenuhnya diperlukan hanya digunakan dengan persetujuan, di mana diperlukan oleh GDPR dan TDDDG Jerman. Anda dapat mengubah pengaturan browser, menghapus cookie/localStorage, atau menolak cookie opsional di banner.

Siapa yang menerima data

Akses ke data hanya diberikan kepada kontraktor dan layanan yang diperlukan untuk menjalankan proyek: hosting dan infrastruktur, Supabase, Cloudflare R2, Stripe, PayPal, alat dukungan email dan layanan, serta spesialis teknis yang memerlukan akses untuk pendampingan. Kami tidak menjual konten ruang dan tidak menggunakannya untuk iklan pihak ketiga.

Konten Anda dan informasi sensitif

Ruang dapat berisi catatan pribadi dan emosional yang sensitif. Anda sendiri yang memutuskan apa yang akan dimasukkan. Jangan unggah konten ilegal, data pribadi orang lain tanpa dasar, dokumen medis, dokumen negara, kartu bank, atau informasi lain yang tidak diperlukan untuk menggunakan ruang.

Hak Anda

Menurut GDPR, Anda dapat meminta akses ke data, perbaikan, penghapusan, pembatasan pemrosesan, portabilitas, keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan sah, dan penarikan persetujuan untuk masa depan. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di negara tempat tinggal Anda atau di Jerman, jika berlaku. Kirimkan permintaan ke support@viaadme.com.

Keamanan

Kami menggunakan langkah-langkah perlindungan teknis dan organisasi: pembatasan akses, hashing kata sandi, kebijakan RLS di basis data, kunci layanan hanya di server, HTTPS, dan pemisahan akses ke data pengguna. Tidak ada layanan online yang dapat menjamin keamanan mutlak, jadi simpan akses ke email dan kata sandi dengan aman.

Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini jika ada perubahan hukum, infrastruktur, atau fungsi. Tanggal terkini tercantum di bagian atas. Perubahan substansial, jika diperlukan oleh hukum, akan disampaikan kepada pengguna dengan cara yang wajar.

Syarat dan Ketentuan

Syarat penggunaan — Dunia Anda

Diperbarui: 3 Mei 2026.

Syarat ini mengatur penggunaan situs Dunia Anda, layanan Ruang Anda, versi demo, tarif berbayar, dan layanan terkait VIA AD ME. Dengan membeli akses atau menggunakan layanan, Anda setuju dengan syarat ini.

Layanan

Ruang Anda adalah ruang digital untuk refleksi pribadi. Layanan ini memungkinkan Anda untuk menulis jawaban, menggambar, mengunggah foto, merekam audio dalam tarif tertentu, menjawab pertanyaan tambahan, dan dalam tarif REDUX, mengunduh file akhir ruang. Layanan ini bukan merupakan konsultasi medis, psikologis, psikoterapi, keuangan, atau hukum.

Ruang lingkup layanan

Dengan melakukan pembelian, Anda mendapatkan akses ke dunia yang Anda pilih (Her World atau His World), dalam bahasa yang Anda pilih, dan dalam tingkatan yang Anda pilih (Initium atau Profundum). Bahasa ruang Anda ditetapkan saat pembelian dan tidak dapat diubah setelahnya. Versi demo gratis permanen tersedia untuk Anda kapan saja.

Tarif dan masa akses

The INITIUM, PROFUNDUM, and REDUX rates provide digital access for 1 year from the date of purchase, unless otherwise stated on the purchase page. Access level, storage limits, and features depend on the selected rate and are shown before payment: INITIUM — entry questionnaire and the 7 base stages; PROFUNDUM — full access except the Spatium zone and the ability to download the completed journal without Spatium; REDUX — full access including Spatium and the ability to download the completed journal.

Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui Stripe atau PayPal. Penyedia ini memproses data pembayaran secara mandiri sesuai dengan syarat dan kebijakan mereka. Harga, mata uang, pajak, dan tarif yang dipilih ditampilkan sebelum pembayaran. Akses dibuat setelah konfirmasi pembayaran oleh penyedia pembayaran.

Demo dan keputusan yang diinformasikan

Sebelum membeli, pengguna dapat melihat demo dan antarmuka ruang digital. Demo memungkinkan untuk memahami format produk sebelum mendapatkan akses berbayar. Dengan membeli tarif, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah memiliki kesempatan untuk menilai produk sebelumnya.

Hak penolakan dan pengembalian untuk akses digital

Jika Anda adalah konsumen di UE, Anda mungkin memiliki hak penolakan selama 14 hari dari kontrak jarak jauh. Namun, untuk konten digital atau layanan digital yang disediakan tidak dalam bentuk fisik, hak penolakan dapat hilang setelah akses dimulai, jika Anda secara eksplisit setuju untuk memulai pelaksanaan segera dan mengonfirmasi pemahaman bahwa karena itu Anda kehilangan hak penolakan. Oleh karena itu, pengembalian untuk tarif digital hanya mungkin jika akses belum diberikan dan pengguna belum mendapatkan kesempatan untuk masuk ke ruang berbayar. Setelah akses diberikan, pengiriman kode/aktivasi akun, atau kemampuan nyata untuk menggunakan ruang berbayar, pengembalian tidak dilakukan, kecuali dalam kasus di mana hak konsumen yang wajib secara eksplisit memerlukan sebaliknya. Di halaman pemesanan terdapat kotak centang di mana Anda secara eksplisit mengonfirmasi persetujuan untuk memulai pelaksanaan segera dan pemahaman tentang kehilangan hak penolakan; tanpa konfirmasi ini, pembayaran tidak tersedia.

Akhir langganan dan penghapusan data

Setelah akhir langganan tahunan, konten pengguna di semua tarif dihapus sepenuhnya tanpa hak untuk memulihkan: catatan, jawaban, gambar, foto, audio, dan metadata terkait. Kami tidak berkewajiban untuk menyimpan salinan cadangan data ruang setelah akhir langganan. Pengguna REDUX harus mengunduh file akhir ruang sebelum akhir langganan jika ingin menyimpan salinan. Setelah penghapusan, memulihkan data ruang tidak mungkin.

Akun dan keamanan

Anda diwajibkan untuk menggunakan email yang benar, menjaga kode akses dan kata sandi tetap rahasia, dan tidak memberikan akses kepada pihak ketiga. Anda bertanggung jawab atas tindakan yang dilakukan melalui akun Anda. Jika Anda mencurigai akses tidak sah, silakan kirim email ke support@viaadme.com.

Penggunaan yang diperbolehkan

Dilarang menggunakan layanan secara ilegal, mencoba mengakses data orang lain, melewati batas tarif, mengganggu infrastruktur, mengunggah file berbahaya, melanggar hak pihak ketiga, atau memposting konten yang melanggar hukum.

Hak atas materi dan konten Anda

Teks, struktur ruang, materi visual, antarmuka, audio, desain, dan kode perangkat lunak VIA AD ME dilindungi oleh hak cipta dan hak lainnya. Anda mendapatkan lisensi pribadi, terbatas, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan layanan selama periode yang dibayar. Hak atas catatan dan file yang diunggah tetap pada Anda; Anda memberikan kami lisensi teknis yang diperlukan untuk menyimpan, menampilkan, memproses, dan mencadangkan operasi layanan dalam akun Anda.

Ketersediaan dan perubahan

Kami berusaha untuk menjaga operasi yang stabil, tetapi tidak menjamin akses yang terus menerus tanpa gangguan teknis. Fitur dapat berubah, ditingkatkan, atau diganti, jika tidak menghilangkan kemampuan dasar yang dibayar oleh pengguna. Pemeliharaan, kegagalan kontraktor, atau keadaan darurat dapat membatasi akses secara sementara.

Tanggung jawab

Tidak ada yang dalam ketentuan ini membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi berdasarkan hukum yang wajib, termasuk tanggung jawab atas niat, kelalaian berat, cedera pada kehidupan, tubuh, atau kesehatan. Dalam kasus lain, tanggung jawab kami dibatasi pada kerugian langsung yang dapat diprediksi dan jumlah yang dibayarkan untuk tarif digital yang sesuai untuk periode saat ini, sejauh diizinkan oleh hukum.

Hukum yang berlaku dan perlindungan konsumen

Ketentuan ini diatur oleh hukum negara tempat pendaftaran VIA AD ME di Eropa. Jika proyek diatur oleh hukum Jerman atau pengguna memiliki hak konsumen yang wajib di Jerman/UE, hak tersebut tetap ada dan tidak dibatasi oleh ketentuan ini. Sengketa diselesaikan di pengadilan yang berwenang sesuai yurisdiksi yang berlaku, jika hukum konsumen yang wajib tidak menyediakan forum lain.

Kontak

Pertanyaan tentang syarat, akses, pengembalian, dan data: support@viaadme.com.

Formulir pembatalan model

(Lengkapi dan kembalikan formulir ini hanya jika Anda ingin membatalkan kontrak.) Kepada: Olha Lysenkova, VIA AD ME, Mendelssohnstr. 2, 08064 Zwickau, support@viaadme.com Saya/Kami (*) dengan ini memberitahukan bahwa saya/kami (*) membatalkan kontrak saya/kami (*) untuk penyediaan layanan berikut: Dipesan pada (*): __________ Nama konsumen: __________ Alamat konsumen: __________ Email akun: __________ Tanggal: __________ (*) Hapus yang tidak perlu.

Penyelesaian sengketa konsumen

Kami tidak bersedia dan tidak berkewajiban untuk berpartisipasi dalam proses penyelesaian sengketa di depan dewan arbitrase konsumen (§ 36 VSBG, Jerman). Untuk pertanyaan apa pun, silakan hubungi support@viaadme.com.

Pelanggaran dan sanksi

Aturan Dunia (/rules) dan aturan komunitas berlaku. Jika terjadi pelanggaran (termasuk konten ilegal, kekerasan, pornografi, pelecehan) kami dapat menghapus konten, menangguhkan akun, dan menghapus profil beserta semua data. Data yang secara hukum harus kami simpan (misalnya untuk menyelidiki pelanggaran atau atas perintah resmi) dapat disimpan sejauh yang diwajibkan oleh hukum.

Syarat penggunaan — Dunia Anda

Diperbarui: 3 Mei 2026.

Syarat ini mengatur penggunaan situs Dunia Anda, layanan Ruang Anda, versi demo, tarif berbayar, dan layanan terkait VIA AD ME. Dengan membeli akses atau menggunakan layanan, Anda setuju dengan syarat ini.

Layanan

Ruang Anda adalah ruang digital untuk refleksi pribadi. Layanan ini memungkinkan Anda untuk menulis jawaban, menggambar, mengunggah foto, merekam audio dalam tarif tertentu, menjawab pertanyaan tambahan, dan dalam tarif REDUX, mengunduh file akhir ruang. Layanan ini bukan merupakan konsultasi medis, psikologis, psikoterapi, keuangan, atau hukum.

Ruang lingkup layanan

Dengan melakukan pembelian, Anda mendapatkan akses ke dunia yang Anda pilih (Her World atau His World), dalam bahasa yang Anda pilih, dan dalam tingkatan yang Anda pilih (Initium atau Profundum). Bahasa ruang Anda ditetapkan saat pembelian dan tidak dapat diubah setelahnya. Versi demo gratis permanen tersedia untuk Anda kapan saja.

Tarif dan masa akses

The INITIUM, PROFUNDUM, and REDUX rates provide digital access for 1 year from the date of purchase, unless otherwise stated on the purchase page. Access level, storage limits, and features depend on the selected rate and are shown before payment: INITIUM — entry questionnaire and the 7 base stages; PROFUNDUM — full access except the Spatium zone and the ability to download the completed journal without Spatium; REDUX — full access including Spatium and the ability to download the completed journal.

Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui Stripe atau PayPal. Penyedia ini memproses data pembayaran secara mandiri sesuai dengan syarat dan kebijakan mereka. Harga, mata uang, pajak, dan tarif yang dipilih ditampilkan sebelum pembayaran. Akses dibuat setelah konfirmasi pembayaran oleh penyedia pembayaran.

Versi demo dan keputusan yang diinformasikan

Sebelum membeli, pengguna dapat melihat versi demo dan antarmuka ruang digital. Versi demo memungkinkan untuk memahami format produk sebelum mendapatkan akses berbayar. Dengan membeli tarif, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah memiliki kesempatan untuk menilai produk sebelumnya.

Hak penolakan dan pengembalian untuk akses digital

Jika Anda adalah konsumen di UE, Anda mungkin memiliki hak penolakan selama 14 hari dari kontrak jarak jauh. Namun, untuk konten digital atau layanan digital yang disediakan tidak dalam bentuk fisik, hak penolakan dapat hilang setelah akses dimulai, jika Anda secara eksplisit setuju untuk memulai pelaksanaan segera dan mengonfirmasi pemahaman bahwa karena itu Anda kehilangan hak penolakan. Oleh karena itu, pengembalian untuk tarif digital hanya mungkin jika akses belum diberikan dan pengguna belum memiliki kesempatan untuk masuk ke ruang berbayar. Setelah akses diberikan, pengiriman kode/aktivasi akun, atau kemampuan nyata untuk menggunakan ruang berbayar, pengembalian tidak dilakukan, kecuali dalam kasus di mana hak konsumen yang wajib secara eksplisit memerlukan sebaliknya. Di halaman pemesanan terdapat kotak centang di mana Anda secara jelas mengonfirmasi persetujuan untuk memulai pelaksanaan segera dan pemahaman tentang kehilangan hak penolakan; tanpa konfirmasi ini, pembayaran tidak tersedia.

Akhir langganan dan penghapusan data

Setelah akhir langganan tahunan, konten pengguna di semua tarif dihapus sepenuhnya tanpa hak untuk pemulihan: catatan, jawaban, gambar, foto, audio, dan metadata terkait. Kami tidak berkewajiban untuk menyimpan salinan cadangan data ruang setelah akhir langganan. Pengguna REDUX harus mengunduh file akhir ruang sebelum akhir langganan jika ingin menyimpan salinan. Setelah penghapusan, data ruang tidak dapat dipulihkan.

Akun dan keamanan

Anda diwajibkan untuk menggunakan email yang benar, menjaga kode akses dan kata sandi tetap rahasia, dan tidak memberikan akses kepada pihak ketiga. Anda bertanggung jawab atas tindakan yang dilakukan melalui akun Anda. Jika Anda mencurigai adanya akses yang tidak sah, silakan kirim email ke support@viaadme.com.

Penggunaan yang diperbolehkan

Dilarang menggunakan layanan secara ilegal, mencoba mengakses data orang lain, melewati batas tarif, mengganggu infrastruktur, mengunggah file berbahaya, melanggar hak pihak ketiga, atau memposting konten yang melanggar hukum.

Hak atas materi dan konten Anda

Teks, struktur ruang, materi visual, antarmuka, audio, desain, dan kode perangkat lunak VIA AD ME dilindungi oleh hak cipta dan hak lainnya. Anda mendapatkan lisensi pribadi, terbatas, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan layanan selama periode yang dibayar. Hak atas catatan dan file yang diunggah tetap pada Anda; Anda memberikan kami lisensi teknis yang diperlukan untuk menyimpan, menampilkan, memproses, dan mencadangkan operasi layanan dalam akun Anda.

Ketersediaan dan perubahan

Kami berusaha untuk menjaga operasi yang stabil, tetapi tidak menjamin akses yang terus menerus tanpa gangguan teknis. Fitur dapat berubah, ditingkatkan, atau diganti, jika tidak menghilangkan kemampuan dasar yang dibayar oleh pengguna. Pemeliharaan, kegagalan kontraktor, atau keadaan darurat dapat membatasi akses secara sementara.

Tanggung jawab

Tidak ada yang dalam ketentuan ini membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk tanggung jawab atas niat jahat, kelalaian berat, cedera pada kehidupan, tubuh, atau kesehatan. Dalam kasus lain, tanggung jawab kami dibatasi pada kerugian langsung yang dapat diprediksi dan jumlah yang dibayarkan untuk tarif digital yang sesuai untuk periode saat ini, sejauh diizinkan oleh hukum.

Hukum yang berlaku dan perlindungan konsumen

Ketentuan ini tunduk pada hukum negara pendaftaran VIA AD ME di Eropa. Jika proyek diatur oleh hukum Jerman atau pengguna memiliki hak konsumen yang wajib di Jerman/UE, hak tersebut tetap ada dan tidak dibatasi oleh ketentuan ini. Sengketa diselesaikan di pengadilan yang berwenang sesuai yurisdiksi yang berlaku, jika hukum konsumen yang wajib tidak menyediakan forum lain.

Kontak

Pertanyaan tentang syarat, akses, pengembalian, dan data: support@viaadme.com.

Formulir pembatalan model

(Lengkapi dan kembalikan formulir ini hanya jika Anda ingin membatalkan kontrak.) Kepada: Olha Lysenkova, VIA AD ME, Mendelssohnstr. 2, 08064 Zwickau, support@viaadme.com Saya/Kami (*) dengan ini memberitahukan bahwa saya/kami (*) membatalkan kontrak saya/kami (*) untuk penyediaan layanan berikut: Dipesan pada (*): __________ Nama konsumen: __________ Alamat konsumen: __________ Email akun: __________ Tanggal: __________ (*) Hapus yang tidak perlu.

Penyelesaian sengketa konsumen

Kami tidak bersedia dan tidak berkewajiban untuk berpartisipasi dalam proses penyelesaian sengketa di depan dewan arbitrase konsumen (§ 36 VSBG, Jerman). Untuk pertanyaan apa pun, silakan hubungi support@viaadme.com.

Pelanggaran dan sanksi

Aturan Dunia (/rules) dan aturan komunitas berlaku. Jika terjadi pelanggaran (termasuk konten ilegal, kekerasan, pornografi, pelecehan) kami dapat menghapus konten, menangguhkan akun, dan menghapus profil beserta semua data. Data yang secara hukum harus kami simpan (misalnya untuk menyelidiki pelanggaran atau atas perintah resmi) dapat disimpan sejauh yang diwajibkan oleh hukum.

Kontak

Dukungan — Dunia Dia

Kami siap membantu jika Anda memiliki pertanyaan tentang Dunia Dia, pesanan, akses ke ruang Dia, dan perjalanan Anda ke dalamnya.

Email

Silakan kirim ke support@viaadme.com. Sebutkan alamat yang Anda gunakan untuk masuk ke ruang Dia, dan jelaskan secara singkat inti pertanyaan. Jangan kirimkan kata sandi, data pembayaran, dan informasi pribadi yang tidak perlu dalam email.

Ruang Dia dan langganan

Untuk masuk, mereset kata sandi, memperpanjang langganan, atau masalah teknis, sebutkan tarif, dunia, bahasa, dan email akun. Jika pertanyaan terkait pembayaran, lampirkan nomor pembayaran Stripe atau PayPal, jika Anda memilikinya.

Permintaan data

Permintaan untuk akses, perbaikan, penghapusan, portabilitas data, atau pembatasan pemrosesan kirimkan ke support@viaadme.com. Kami mungkin meminta konfirmasi email akun untuk tidak mengungkapkan data kepada orang lain.

Bahasa

Anda dapat menulis dalam bahasa Rusia, Inggris, atau Jerman; dalam bahasa lain kami akan berusaha membantu sebisa mungkin.

Dukungan — His World

Kami ada di sini jika Anda memiliki pertanyaan tentang His World, pesanan, akses ke ruangnya, dan perjalanan Anda ke dalamnya.

Email

Silakan kirim ke support@viaadme.com. Sebutkan alamat yang Anda gunakan untuk masuk ke ruangnya, dan jelaskan secara singkat inti pertanyaannya. Jangan kirimkan kata sandi, data pembayaran, atau informasi pribadi yang tidak perlu dalam email.

Ruangnya dan langganan

Untuk masuk, mereset kata sandi, memperpanjang langganan, atau masalah teknis, sebutkan tarif, dunia, bahasa, dan email akun. Jika pertanyaan terkait pembayaran, lampirkan nomor pembayaran Stripe atau PayPal jika Anda memilikinya.

Permintaan data

Permintaan untuk akses, perbaikan, penghapusan, portabilitas data, atau pembatasan pemrosesan kirimkan ke support@viaadme.com. Kami mungkin meminta konfirmasi email akun untuk tidak mengungkapkan data kepada pihak lain.

Bahasa

Anda dapat menulis dalam bahasa Rusia, Inggris, atau Jerman; dalam bahasa lain kami akan berusaha membantu sebisa mungkin.

© 2026 VIA AD ME. All rights reserved.