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Confidentialité

Politique de confidentialité — Son Monde

Mis à jour : 3 mai 2026.

Cette politique explique comment VIA AD ME traite les données personnelles lors de l'utilisation du site Son Monde, du service Son espace, de la version d'essai, des tarifs payants et des services associés. La politique a été préparée en tenant compte du GDPR/DSGVO, de la législation allemande sur la protection des données et des exigences relatives aux cookies/stockage local.

Contrôleur des données

Le contrôleur des données personnelles est VIA AD ME, un projet enregistré en Europe. Contact pour les questions de confidentialité : support@viaadme.com. Si un Impressum / Anbieterkennzeichnung distinct est publié sur le site, les informations qu'il contient complètent cette politique.

Quelles données nous traitons

Nous pouvons traiter : email, langue, monde choisi, tarif, date de début et de fin d'abonnement, code d'accès, hachage de mot de passe, statut d'utilisation du code, volume de stockage utilisé, enregistrements d'espace, réponses aux questions, dessins, photos téléchargées, enregistrements audio, métadonnées des fichiers (type, taille, type MIME, numéro de page, clé de fichier), informations de paiement et de transaction de Stripe et PayPal, messages de support, données techniques de la demande (par exemple, adresse IP, heure, navigateur, erreurs), ainsi que des données de cookies et de localStorage.

À quoi et sur quelle base

Nous traitons les données pour fournir un espace numérique et un accès au tarif choisi, conserver vos enregistrements et fichiers, effectuer des paiements, confirmer des achats, envoyer des messages de service, garantir la sécurité, prévenir les abus, remplir des obligations comptables et fiscales, répondre aux demandes et améliorer la stabilité du service. Bases légales : exécution du contrat (art. 6(1)(b) GDPR), obligations légales (art. 6(1)(c)), intérêt légitime en matière de sécurité et de support du service (art. 6(1)(f)), et pour les cookies non obligatoires, le marketing ou certaines fonctionnalités — votre consentement (art. 6(1)(a)).

Où sont stockées les données

La base de l'espace numérique est stockée sur le territoire européen. Les textes, réponses, informations sur le compte et les abonnements sont stockés dans Supabase. Les photos, dessins et fichiers audio téléchargés sont stockés dans le stockage d'objets Cloudflare R2. Nous nous efforçons d'utiliser des régions de stockage européennes et des contrats de traitement des données avec des sous-traitants. Si un fournisseur tiers, tel que Stripe, PayPal, Cloudflare ou un service de messagerie, traite des données en dehors de l'EEE, les mécanismes de protection prévus par le RGPD s'appliquent, y compris les clauses contractuelles types, lorsque cela est nécessaire.

Abonnement et durée de stockage

L'accès à l'espace numérique est accordé pour 1 an à partir de la date d'achat, sauf indication contraire sur la page d'achat. À l'expiration de l'abonnement, les données de l'espace dans tous les tarifs sont complètement supprimées : enregistrements, réponses, dessins, photos, audio, métadonnées des fichiers et contenu utilisateur associé. La suppression est définitive et la récupération est impossible. Dans le tarif REDUX, la fonction de téléchargement du fichier final de l'espace est disponible jusqu'à l'expiration de l'abonnement ; la responsabilité de la conservation du fichier téléchargé après l'expiration de l'abonnement incombe à l'utilisateur. Les données de paiement et de comptabilité peuvent être conservées plus longtemps si cela est requis par le droit de l'UE ou de l'Allemagne, par exemple pour des obligations fiscales et commerciales.

Version d'essai

La version d'essai est destinée à une découverte préalable de la logique et de l'interface de l'espace. Dans la version d'essai, les données peuvent être stockées uniquement temporairement dans la mémoire du navigateur ou le localStorage et peuvent être réinitialisées. Ne saisissez pas dans la version d'essai des informations que vous ne souhaitez pas perdre.

Cookies et stockage local

Le site utilise des cookies nécessaires et le localStorage pour le fonctionnement de l'interface, la mémorisation du consentement aux cookies, la connexion à l'espace numérique, la langue, le monde choisi, le tarif et le retour du paiement PayPal. Par exemple, un cookie de service via_paypal_checkout est stocké pendant 45 minutes, utilisé uniquement pour finaliser le paiement et est défini comme HttpOnly/SameSite. Les cookies et le localStorage qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont utilisés qu'avec le consentement, là où cela est requis par le RGPD et le TDDDG allemand. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur, effacer les cookies/localStorage ou refuser les cookies non obligatoires dans la bannière.

Qui reçoit les données

L'accès aux données est accordé uniquement aux sous-traitants et services nécessaires au fonctionnement du projet : hébergement et infrastructure, Supabase, Cloudflare R2, Stripe, PayPal, outils de messagerie et de support, ainsi qu'aux techniciens ayant besoin d'accès pour l'assistance. Nous ne vendons pas le contenu de l'espace et ne l'utilisons pas pour la publicité de tiers.

Votre contenu et informations sensibles

L'espace peut contenir des enregistrements personnels et émotionnellement sensibles. Vous décidez vous-même ce que vous y mettez. Ne téléchargez pas de contenu illégal, de données personnelles d'autrui sans raison, de documents médicaux, de documents d'État, de cartes bancaires ou d'autres informations qui ne sont pas nécessaires à l'utilisation de l'espace.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès aux données, la rectification, la suppression, la limitation du traitement, la portabilité, l'opposition au traitement sur la base d'un intérêt légitime et le retrait du consentement pour l'avenir. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données dans votre pays de résidence ou en Allemagne, le cas échéant. Envoyez vos demandes à support@viaadme.com.

Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection techniques et organisationnelles : restriction d'accès, hachage des mots de passe, politiques RLS dans la base, clés de service uniquement sur le serveur, HTTPS et séparation des accès aux données utilisateur. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue, donc gardez l'accès à votre email et mot de passe secret.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas de changement de la loi, de l'infrastructure ou des fonctionnalités. La date actuelle est indiquée en haut. Les changements substantiels, si requis par la loi, seront communiqués aux utilisateurs de manière raisonnable.

Politique de confidentialité — Son Monde

Mis à jour : 3 mai 2026.

Cette politique explique comment VIA AD ME traite les données personnelles lors de l'utilisation du site Son Monde, du service Son espace, de la version d'essai, des tarifs payants et des services associés. La politique a été préparée en tenant compte du RGPD/DSGVO, de la législation allemande sur la protection des données et des exigences en matière de cookies/de stockage local.

Contrôleur de données

Quelles données nous traitons

À quoi et sur quelle base

Nous traitons les données pour fournir un espace numérique et un accès au tarif choisi, conserver vos enregistrements et fichiers, effectuer des paiements, confirmer des achats, envoyer des messages de service, assurer la sécurité, prévenir les abus, remplir des obligations comptables et fiscales, répondre aux demandes et améliorer la stabilité du service. Bases légales : exécution du contrat (art. 6(1)(b) RGPD), obligations légales (art. 6(1)(c)), intérêt légitime en matière de sécurité et de support du service (art. 6(1)(f)), et pour les cookies non obligatoires, le marketing ou certaines fonctionnalités — votre consentement (art. 6(1)(a)).

Où sont stockées les données

Abonnement et durée de stockage

L'accès à l'espace numérique est accordé pour 1 an à partir de la date d'achat, sauf indication contraire sur la page d'achat. À l'expiration de l'abonnement, les données de l'espace dans tous les tarifs sont complètement supprimées : enregistrements, réponses, dessins, photos, audio, métadonnées des fichiers et contenu utilisateur associé. La suppression est définitive et la récupération est impossible. Dans le tarif REDUX, la fonction de téléchargement du fichier final de l'espace est disponible jusqu'à l'expiration de l'abonnement ; la responsabilité de la conservation du fichier téléchargé après l'expiration de l'abonnement incombe à l'utilisateur. Les données de paiement et de comptabilité peuvent être conservées plus longtemps si cela est requis par le droit de l'UE ou d'Allemagne, par exemple pour des obligations fiscales et commerciales.

Version d'essai

La version d'essai est destinée à une découverte préalable de la logique et de l'interface de l'espace. Dans la version d'essai, les données peuvent être stockées temporairement dans la mémoire du navigateur ou le localStorage et peuvent être réinitialisées. Ne saisissez pas dans la version d'essai des informations que vous ne souhaitez pas perdre.

Cookies et stockage local

Le site utilise des cookies nécessaires et le localStorage pour le fonctionnement de l'interface, la mémorisation du consentement aux cookies, la connexion à l'espace numérique, la langue, le monde sélectionné, le tarif et le retour de PayPal checkout. Par exemple, un cookie de service via_paypal_checkout est stocké pendant 45 minutes, utilisé uniquement pour finaliser le paiement et est défini comme HttpOnly/SameSite. Les cookies et le localStorage qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont utilisés qu'avec le consentement, là où cela est requis par le RGPD et le TDDDG allemand. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur, effacer les cookies/localStorage ou refuser les cookies non obligatoires dans la bannière.

Qui reçoit les données

Votre contenu et informations sensibles

L'espace peut contenir des enregistrements personnels et émotionnellement sensibles. Vous décidez vous-même ce que vous souhaitez y inclure. Ne téléchargez pas de contenu illégal, de données personnelles d'autrui sans fondement, de documents médicaux, de documents d'État, de cartes bancaires ou d'autres informations qui ne sont pas nécessaires à l'utilisation de l'espace.

Vos droits

Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection techniques et organisationnelles : restriction d'accès, hachage des mots de passe, politiques RLS dans la base, clés de service uniquement sur le serveur, HTTPS et séparation des accès aux données utilisateur. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue, alors gardez l'accès à votre email et mot de passe secret.

Modifications de la politique

Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation — Son Monde

Mis à jour : 3 mai 2026.

Ces conditions régissent l'utilisation du site Son Monde, du service Son espace, de la version d'essai, des tarifs payants et des services associés VIA AD ME. En achetant l'accès ou en utilisant le service, vous acceptez ces conditions.

Service

Son espace est un espace numérique pour la réflexion personnelle. Le service permet d'écrire des réponses, de dessiner, de télécharger des photos, d'enregistrer de l'audio dans certains tarifs, de passer des questions supplémentaires et, dans le tarif REDUX, de télécharger le fichier final de l'espace. Le service ne constitue pas un conseil médical, psychologique, psychothérapeutique, financier ou juridique.

Portée du service

En effectuant un achat, vous obtenez l'accès au monde que vous avez sélectionné (Her World ou His World), dans la langue que vous avez choisie, et au niveau que vous avez sélectionné (Initium ou Profundum). La langue de votre espace est définie lors de l'achat et ne peut être modifiée par la suite. Une version démo gratuite permanente est à votre disposition à tout moment.

Tarifs et durée d'accès

The INITIUM, PROFUNDUM, and REDUX rates provide digital access for 1 year from the date of purchase, unless otherwise stated on the purchase page. Access level, storage limits, and features depend on the selected rate and are shown before payment: INITIUM — entry questionnaire and the 7 base stages; PROFUNDUM — full access except the Spatium zone and the ability to download the completed journal without Spatium; REDUX — full access including Spatium and the ability to download the completed journal.

Paiement

Le paiement est effectué via Stripe ou PayPal. Ces fournisseurs traitent eux-mêmes les données de paiement selon leurs conditions et politiques. Le prix, la devise, les taxes et le tarif choisi sont affichés avant le paiement. L'accès est créé après confirmation du paiement par le fournisseur de paiement.

Version d'essai et décision éclairée

Avant d'acheter, l'utilisateur peut consulter la version d'essai et l'interface de l'espace numérique. La version d'essai permet de comprendre le format du produit avant d'obtenir un accès payant. En achetant un tarif, vous confirmez que vous avez eu la possibilité d'évaluer le produit au préalable.

Droit de rétractation et retours pour accès numérique

Si vous êtes un consommateur dans l'UE, vous pouvez avoir un droit de rétractation de 14 jours pour un contrat à distance. Cependant, pour le contenu numérique ou le service numérique fourni autrement que sur un support matériel, le droit de rétractation peut être perdu après le début de l'accès, si vous avez expressément consenti à un début immédiat d'exécution et confirmé que vous comprenez que cela entraîne la perte de votre droit de rétractation. Par conséquent, le remboursement pour un tarif numérique n'est possible que si l'accès n'a pas encore été fourni et que l'utilisateur n'a pas eu la possibilité d'entrer dans l'espace payant. Après la fourniture de l'accès, l'envoi d'un code/activation du compte ou la possibilité réelle d'utiliser l'espace payant, aucun remboursement n'est effectué, sauf si le droit impératif du consommateur exige expressément le contraire. Une case à cocher est prévue sur la page de commande, où vous confirmez expressément votre consentement au début immédiat de l'exécution et votre compréhension de la perte du droit de rétractation ; sans cette confirmation, le paiement n'est pas disponible.

Fin d'abonnement et suppression des données

Après la fin de l'abonnement annuel, le contenu utilisateur dans tous les tarifs est complètement supprimé sans possibilité de récupération : enregistrements, réponses, dessins, photos, audio et métadonnées associées. Nous ne sommes pas tenus de conserver une copie de sauvegarde des données de l'espace après la fin de l'abonnement. Les utilisateurs de REDUX doivent télécharger le fichier final de l'espace avant la fin de l'abonnement s'ils souhaitent conserver une copie. Après la suppression, il est impossible de récupérer les données de l'espace.

Compte et sécurité

Vous devez utiliser un email valide, garder le code d'accès et le mot de passe secrets et ne pas partager l'accès avec des tiers. Vous êtes responsable des actions effectuées via votre compte. Si vous soupçonnez un accès non autorisé, écrivez à support@viaadme.com.

Utilisation acceptable

Il est interdit d'utiliser le service de manière illégale, d'essayer d'accéder aux données d'autrui, de contourner les limites du tarif, d'interférer avec l'infrastructure, de télécharger des fichiers malveillants, de violer les droits de tiers ou de publier du contenu qui enfreint la loi.

Droits sur les matériaux et votre contenu

Les textes, la structure de l'espace, les matériaux visuels, l'interface, l'audio, le design et le code source de VIA AD ME sont protégés par des droits d'auteur et d'autres droits. Vous obtenez une licence personnelle, limitée et non transférable pour utiliser le service pendant la période payée. Les droits sur vos enregistrements et fichiers téléchargés restent les vôtres ; vous nous accordez une licence technique nécessaire pour stocker, afficher, traiter et assurer la sauvegarde du service dans le cadre de votre compte.

Disponibilité et modifications

Nous nous efforçons de maintenir un fonctionnement stable, mais nous ne garantissons pas un accès continu sans interruptions techniques. Les fonctionnalités peuvent changer, s'améliorer ou être remplacées, tant que cela ne prive pas l'utilisateur des principales fonctionnalités payées du tarif. La maintenance, les pannes des sous-traitants ou des cas de force majeure peuvent temporairement limiter l'accès.

Responsabilité

Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité qui ne peut être limitée par le droit impératif, y compris la responsabilité pour intention, négligence grave, dommages à la vie, au corps ou à la santé. Dans les autres cas, notre responsabilité est limitée aux dommages directs prévisibles et au montant payé pour le tarif numérique correspondant pour la période en cours, dans la mesure où cela est autorisé par la loi.

Droit applicable et protection des consommateurs

Ces conditions sont régies par le droit du pays d'enregistrement de VIA AD ME en Europe. Si le projet est régi par le droit allemand ou si l'utilisateur a des droits impératifs de consommateur en Allemagne/UE, ces droits sont maintenus et ne sont pas limités par ces conditions. Les litiges sont examinés par les tribunaux compétents de la juridiction applicable, sauf si le droit impératif du consommateur prévoit un autre forum.

Contacts

Questions sur les conditions, l'accès, les retours et les données : support@viaadme.com.

Modèle de formulaire de rétractation

(Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.) À : Olha Lysenkova, VIA AD ME, Mendelssohnstr. 2, 08064 Zwickau, support@viaadme.com Je/Nous (*) notifions par la présente la rétractation de mon/notre (*) contrat pour la fourniture du service suivant : Commandé le (*) : __________ Nom du/des consommateur(s) : __________ Adresse du/des consommateur(s) : __________ E-mail du compte : __________ Date : __________ (*) Supprimez la mention inutile.

Résolution des litiges de consommation

Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à des procédures de résolution des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs (§ 36 VSBG, Allemagne). Pour toute question, veuillez contacter support@viaadme.com.

Violations et sanctions

Les Règles du Monde (/rules) et les règles de la communauté s'appliquent. En cas de violations (y compris contenu illégal, violence, pornographie, harcèlement), nous pouvons supprimer le contenu, suspendre le compte et supprimer le profil ainsi que toutes les données. Les données que nous sommes légalement tenus de conserver (par exemple pour enquêter sur des violations ou sur ordre officiel) peuvent être conservées dans la mesure requise par la loi.

Conditions d'utilisation — Son Monde

Mis à jour : 3 mai 2026.

Service

Son espace est un espace numérique pour la réflexion personnelle. Le service permet d'écrire des réponses, de dessiner, de télécharger des photos, d'enregistrer des fichiers audio dans certains tarifs, de répondre à des questions supplémentaires et, dans le tarif REDUX, de télécharger le fichier final de l'espace. Le service ne constitue pas une consultation médicale, psychologique, psychothérapeutique, financière ou juridique.

Portée du service

Tarifs et durée d'accès

Paiement

Version d'essai et décision éclairée

Droit de rétractation et retours pour accès numérique

Si vous êtes un consommateur dans l'UE, vous pouvez avoir un droit de rétractation de 14 jours pour un contrat à distance. Cependant, pour le contenu numérique ou le service numérique fourni autrement que sur un support matériel, le droit de rétractation peut être perdu après le début de l'accès, si vous avez expressément consenti à un commencement immédiat de l'exécution et confirmé votre compréhension que cela entraîne la perte de votre droit de rétractation. Par conséquent, le remboursement pour un tarif numérique n'est possible que si l'accès n'a pas encore été fourni et que l'utilisateur n'a pas eu la possibilité d'entrer dans l'espace payant. Après la délivrance de l'accès, l'envoi du code/activation du compte ou la possibilité réelle d'utiliser l'espace payant, aucun remboursement n'est effectué, sauf dans les cas où le droit impératif du consommateur exige expressément le contraire. Une case à cocher est prévue sur la page de commande, où vous confirmez explicitement votre consentement à un commencement immédiat de l'exécution et votre compréhension de la perte du droit de rétractation ; sans cette confirmation, le paiement n'est pas disponible.

Fin d'abonnement et suppression des données

Compte et sécurité

Vous devez utiliser un email correct, garder le code d'accès et le mot de passe secrets et ne pas partager l'accès avec des tiers. Vous êtes responsable des actions effectuées via votre compte. Si vous soupçonnez un accès non autorisé, écrivez à support@viaadme.com.

Utilisation acceptable

Il est interdit d'utiliser le service de manière illégale, d'essayer d'accéder aux données d'autrui, de contourner les limites du tarif, d'interférer avec le fonctionnement de l'infrastructure, de télécharger des fichiers malveillants, de violer les droits de tiers ou de publier du contenu qui enfreint la loi.

Droits sur les matériaux et votre contenu

Disponibilité et modifications

Responsabilité

Droit applicable et protection des consommateurs

Contacts

Questions concernant les conditions, l'accès, les retours et les données : support@viaadme.com.

Modèle de formulaire de rétractation

Résolution des litiges de consommation

Violations et sanctions

Contacts

Support — Son Monde

Nous sommes là si vous avez des questions sur Son Monde, votre commande, l'accès à Son espace et votre chemin à l'intérieur.

Email

Écrivez à support@viaadme.com. Veuillez indiquer l'adresse que vous utilisez pour vous connecter à Son espace et décrire brièvement la nature de votre question. Ne pas envoyer de mots de passe, de données de paiement ou d'informations personnelles superflues dans le message.

Son espace et abonnements

Pour vous connecter, réinitialiser votre mot de passe, prolonger votre abonnement ou en cas de problèmes techniques, veuillez indiquer le tarif, le monde, la langue et l'email du compte. Si la question concerne le paiement, veuillez joindre le numéro de paiement Stripe ou PayPal, si vous en avez un.

Demandes de données

Les demandes d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité des données ou de limitation du traitement doivent être envoyées à support@viaadme.com. Nous pouvons demander de confirmer l'email du compte pour ne pas divulguer les données à une autre personne.

Langues

Vous pouvez écrire en russe, anglais ou allemand ; pour d'autres langues, nous essaierons d'aider dans la mesure du possible.

Support — Son Monde

Nous sommes là si vous avez des questions sur Son Monde, votre commande, l'accès à Son espace et votre chemin à l'intérieur.

Email

Écrivez à support@viaadme.com. Indiquez l'adresse que vous utilisez pour vous connecter à Son espace et décrivez brièvement la nature de votre question. Ne pas envoyer de mots de passe, de données de paiement ou d'autres informations personnelles dans le message.

Son espace et abonnements

Pour vous connecter, réinitialiser votre mot de passe, prolonger votre abonnement ou en cas de problèmes techniques, indiquez le tarif, le monde, la langue et l'email du compte. Si la question concerne le paiement, joignez le numéro de paiement Stripe ou PayPal, si vous en avez un.

Demandes de données

Les demandes d'accès, de correction, de suppression, de portabilité des données ou de limitation du traitement doivent être envoyées à support@viaadme.com. Nous pouvons demander une confirmation de l'email du compte pour ne pas divulguer les données à une autre personne.

Langues

Vous pouvez écrire en russe, anglais ou allemand ; pour d'autres langues, nous essaierons d'aider dans la mesure du possible.