✦ Legal

VIA AD ME

حریم خصوصی

سیاست حفظ حریم خصوصی — دنیای او

به‌روزرسانی شده: ۳ مه ۲۰۲۶

این سیاست توضیح می‌دهد که چگونه VIA AD ME داده‌های شخصی را هنگام استفاده از وب‌سایت دنیای او، سرویس فضای او، نسخه آزمایشی، تعرفه‌های پرداختی و خدمات مرتبط پردازش می‌کند. این سیاست با توجه به GDPR/DSGVO، قوانین حفاظت از داده‌های آلمان و الزامات مربوط به کوکی/ذخیره‌سازی محلی تهیه شده است.

کنترل‌کننده داده‌ها

کنترل‌کننده داده‌های شخصی VIA AD ME است، پروژه‌ای که در اروپا ثبت شده است. تماس برای سوالات مربوط به حریم خصوصی: support@viaadme.com. اگر در وب‌سایت یک Impressum / Anbieterkennzeichnung جداگانه منتشر شود، اطلاعات آن به این سیاست اضافه می‌شود.

کدام داده‌ها را پردازش می‌کنیم

ما می‌توانیم داده‌های زیر را پردازش کنیم: ایمیل، زبان، دنیای انتخاب شده، تعرفه، تاریخ شروع و پایان اشتراک، کد دسترسی، هش رمز عبور، وضعیت استفاده از کد، حجم فضای ذخیره‌سازی اشغال شده، سوابق فضا، پاسخ به سوالات، نقاشی‌ها، عکس‌های بارگذاری شده، ضبط‌های صوتی، متاداده‌های فایل‌ها (نوع، اندازه، نوع MIME، شماره صفحه، کلید فایل)، اطلاعات پرداخت و تراکنش از Stripe و PayPal، پیام‌های پشتیبانی، داده‌های فنی درخواست (مانند آدرس IP، زمان، مرورگر، خطاها) و همچنین داده‌های کوکی و localStorage.

برای چه و بر اساس کدام مبنا

ما داده‌ها را پردازش می‌کنیم تا فضای دیجیتال و دسترسی به تعرفه انتخاب شده را فراهم کنیم، سوابق و فایل‌های شما را حفظ کنیم، پرداخت را انجام دهیم، خرید را تأیید کنیم، پیام‌های خدماتی ارسال کنیم، امنیت را تأمین کنیم، از سوءاستفاده جلوگیری کنیم، وظایف حسابداری و مالیاتی را انجام دهیم، به درخواست‌ها پاسخ دهیم و ثبات سرویس را بهبود بخشیم. مبانی قانونی: اجرای قرارداد (ماده ۶(۱)(b) GDPR)، وظایف قانونی (ماده ۶(۱)(c))، منافع قانونی در امنیت و پشتیبانی از سرویس (ماده ۶(۱)(f))، و برای کوکی‌های غیرضروری، بازاریابی یا ویژگی‌های خاص — رضایت شما (ماده ۶(۱)(a)).

داده‌ها کجا ذخیره می‌شوند

پایه فضای دیجیتال در قلمرو اروپا ذخیره می‌شود. متن‌ها، پاسخ‌ها، اطلاعات حساب و اشتراک‌ها در Supabase ذخیره می‌شوند. عکس‌ها، نقاشی‌ها و فایل‌های صوتی بارگذاری شده در فضای ذخیره‌سازی شیئی Cloudflare R2 ذخیره می‌شوند. ما تلاش می‌کنیم از مناطق ذخیره‌سازی اروپایی و قراردادهای پردازش داده با پیمانکاران استفاده کنیم. اگر یک تأمین‌کننده جداگانه، مانند Stripe، PayPal، Cloudflare یا سرویس پستی، داده‌ها را خارج از EEA پردازش کند، مکانیزم‌های حفاظتی پیش‌بینی‌شده در GDPR اعمال می‌شوند، از جمله شرایط قراردادی استاندارد، زمانی که لازم باشد.

اشتراک و مدت زمان ذخیره‌سازی

دسترسی به فضای دیجیتال به مدت ۱ سال از تاریخ خرید ارائه می‌شود، مگر اینکه در صفحه خرید چیز دیگری ذکر شده باشد. پس از پایان اشتراک، داده‌های فضا در تمام تعرفه‌ها به‌طور کامل حذف می‌شوند: سوابق، پاسخ‌ها، نقاشی‌ها، عکس‌ها، صدا، متاداده فایل‌ها و محتوای کاربری مرتبط. حذف نهایی است و بازیابی ممکن نیست. در تعرفه REDUX تا پایان اشتراک، قابلیت دانلود فایل نهایی فضا در دسترس است؛ مسئولیت حفظ فایل دانلود شده پس از پایان اشتراک بر عهده کاربر است. داده‌های مالی و حسابداری ممکن است بیشتر ذخیره شوند، اگر این امر توسط قانون اتحادیه اروپا یا آلمان، مانند وظایف مالیاتی و تجاری، الزامی باشد.

نسخه آزمایشی

نسخه آزمایشی برای آشنایی اولیه با منطق و رابط کاربری فضا طراحی شده است. در نسخه آزمایشی، داده‌ها ممکن است فقط به‌طور موقت در حافظه مرورگر یا localStorage ذخیره شوند و ممکن است پاک شوند. اطلاعاتی را که نمی‌خواهید از دست بدهید، در نسخه آزمایشی وارد نکنید.

کوکی و ذخیره‌سازی محلی

سایت از کوکی‌های ضروری و localStorage برای کارکرد رابط، به خاطر سپردن رضایت برای کوکی‌ها، ورود به فضای دیجیتال، زبان، دنیای انتخاب شده، تعرفه و بازگشت از پرداخت PayPal استفاده می‌کند. به‌عنوان مثال، کوکی خدماتی via_paypal_checkout تا ۴۵ دقیقه ذخیره می‌شود، فقط برای تکمیل پرداخت استفاده می‌شود و به‌عنوان HttpOnly/SameSite تنظیم می‌شود. کوکی‌ها و localStorage که به‌طور خاص ضروری نیستند، فقط با رضایت کاربر استفاده می‌شوند، جایی که این امر توسط GDPR و TDDDG آلمان الزامی است. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را تغییر دهید، کوکی‌ها/localStorage را پاک کنید یا کوکی‌های اختیاری را در بنر رد کنید.

چه کسی داده‌ها را دریافت می‌کند

دسترسی به داده‌ها فقط به پیمانکاران و خدماتی که برای کار پروژه لازم است، داده می‌شود: میزبانی و زیرساخت، Supabase، Cloudflare R2، Stripe، PayPal، ابزارهای پشتیبانی پستی و خدماتی، و همچنین متخصصان فنی که دسترسی برای پشتیبانی لازم دارند. ما محتوای فضا را نمی‌فروشیم و از آن برای تبلیغات اشخاص ثالث استفاده نمی‌کنیم.

محتوای شما و اطلاعات حساس

فضا ممکن است شامل سوابق شخصی و عاطفی حساس باشد. شما خودتان تصمیم می‌گیرید که چه چیزی را وارد کنید. محتوای غیرقانونی، اطلاعات شخصی دیگران بدون مجوز، مدارک پزشکی، مدارک دولتی، کارت‌های بانکی یا سایر اطلاعاتی که برای استفاده از فضا لازم نیست، بارگذاری نکنید.

حقوق شما

طبق GDPR، شما می‌توانید درخواست دسترسی به داده‌ها، اصلاح، حذف، محدود کردن پردازش، قابلیت انتقال، اعتراض به پردازش بر اساس منافع مشروع و لغو رضایت برای آینده را بدهید. شما همچنین می‌توانید شکایتی به نهاد نظارتی حفاظت از داده‌ها در کشور محل اقامت خود یا در آلمان، در صورت لزوم، ارائه دهید. درخواست‌ها را به support@viaadme.com ارسال کنید.

امنیت

ما از تدابیر فنی و سازمانی حفاظتی استفاده می‌کنیم: محدود کردن دسترسی، هش کردن رمز عبور، سیاست‌های RLS در پایگاه داده، کلیدهای خدماتی فقط در سرور، HTTPS و تفکیک دسترسی به داده‌های کاربری. هیچ سرویس آنلاین نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند، بنابراین دسترسی به ایمیل و رمز عبور خود را در خفا نگه دارید.

تغییرات سیاست

ما می‌توانیم این سیاست را با تغییر قانون، زیرساخت یا ویژگی‌ها به‌روزرسانی کنیم. تاریخ فعلی در بالای صفحه ذکر شده است. تغییرات اساسی، اگر قانوناً الزامی باشد، به کاربران به‌طور معقولی اطلاع‌رسانی خواهد شد.

سیاست حفظ حریم خصوصی — دنیای او

به روز شده: 3 مه 2026.

این سیاست توضیح می دهد که چگونه VIA AD ME داده های شخصی را هنگام استفاده از وب سایت دنیای او، سرویس فضای او، نسخه آزمایشی، تعرفه های پولی و خدمات مرتبط پردازش می کند. این سیاست با توجه به GDPR/DSGVO، قوانین حفاظت از داده های آلمان و الزامات مربوط به کوکی/ذخیره محلی تهیه شده است.

کنترل کننده داده ها

کنترل کننده داده های شخصی VIA AD ME است، پروژه ای که در اروپا ثبت شده است. تماس برای سوالات مربوط به حریم خصوصی: support@viaadme.com. اگر در وب سایت یک Impressum / Anbieterkennzeichnung جداگانه منتشر شود، اطلاعات آن به این سیاست اضافه می شود.

کدام داده ها را پردازش می کنیم

ما می توانیم داده های زیر را پردازش کنیم: ایمیل، زبان، دنیای انتخاب شده، تعرفه، تاریخ شروع و پایان اشتراک، کد دسترسی، هش رمز عبور، وضعیت استفاده از کد، حجم فضای ذخیره شده، سوابق فضا، پاسخ به سوالات، نقاشی ها، عکس های بارگذاری شده، ضبط های صوتی، متاداده فایل ها (نوع، اندازه، نوع MIME، شماره صفحه، کلید فایل)، اطلاعات پرداخت و تراکنش از Stripe و PayPal، پیام ها به پشتیبانی، داده های فنی درخواست (مانند آدرس IP، زمان، مرورگر، خطاها)، و همچنین داده های کوکی و localStorage.

برای چه و بر اساس چه مبنایی

ما داده ها را پردازش می کنیم تا فضای دیجیتال و دسترسی به تعرفه انتخاب شده را فراهم کنیم، سوابق و فایل های شما را ذخیره کنیم، پرداخت را انجام دهیم، خرید را تأیید کنیم، پیام های خدماتی ارسال کنیم، امنیت را تأمین کنیم، از سوء استفاده جلوگیری کنیم، وظایف حسابداری و مالیاتی را انجام دهیم، به درخواست ها پاسخ دهیم و ثبات سرویس را بهبود بخشیم. مبانی قانونی: اجرای قرارداد (ماده 6(1)(b) GDPR)، وظایف قانونی (ماده 6(1)(c))، منافع قانونی در امنیت و پشتیبانی از سرویس (ماده 6(1)(f))، و برای کوکی های غیرضروری، بازاریابی یا ویژگی های خاص — رضایت شما (ماده 6(1)(a)).

داده ها کجا ذخیره می شوند

پایه فضای دیجیتال در قلمرو اروپا ذخیره می‌شود. متن‌ها، پاسخ‌ها، اطلاعات حساب و اشتراک‌ها در Supabase ذخیره می‌شوند. عکس‌ها، نقاشی‌ها و فایل‌های صوتی بارگذاری شده در فضای ذخیره‌سازی شیء Cloudflare R2 ذخیره می‌شوند. ما تلاش می‌کنیم از مناطق ذخیره‌سازی اروپایی و قراردادهای پردازش داده با پیمانکاران استفاده کنیم. اگر یک تأمین‌کننده جداگانه، مانند Stripe، PayPal، Cloudflare یا سرویس پستی، داده‌ها را خارج از EEA پردازش کند، مکانیزم‌های حفاظتی پیش‌بینی‌شده در GDPR اعمال می‌شود، از جمله شرایط قراردادی استاندارد، زمانی که لازم باشد.

اشتراک و مدت زمان ذخیره‌سازی

دسترسی به فضای دیجیتال به مدت ۱ سال از تاریخ خرید ارائه می‌شود، مگر اینکه در صفحه خرید چیز دیگری ذکر شده باشد. پس از پایان اشتراک، داده‌های فضای تمامی تعرفه‌ها به‌طور کامل حذف می‌شوند: سوابق، پاسخ‌ها، نقاشی‌ها، عکس‌ها، صدا، متاداده فایل‌ها و محتوای کاربری مرتبط. حذف نهایی است و بازیابی ممکن نیست. در تعرفه REDUX تا پایان اشتراک، قابلیت دانلود فایل نهایی فضای موجود است؛ مسئولیت حفظ فایل دانلود شده پس از پایان اشتراک بر عهده کاربر است. داده‌های مالی و حسابداری ممکن است بیشتر ذخیره شوند، اگر این امر توسط قانون اتحادیه اروپا یا آلمان، مانند تعهدات مالیاتی و تجاری، الزامی باشد.

نسخه آزمایشی

کوکی و ذخیره‌سازی محلی

سایت از کوکی‌های ضروری و localStorage برای کارکرد رابط، به خاطر سپردن رضایت برای کوکی‌ها، ورود به فضای دیجیتال، زبان، دنیای انتخاب شده، تعرفه و بازگشت از پرداخت PayPal استفاده می‌کند. به عنوان مثال، کوکی خدماتی via_paypal_checkout تا ۴۵ دقیقه ذخیره می‌شود، فقط برای تکمیل پرداخت استفاده می‌شود و به‌عنوان HttpOnly/SameSite تنظیم می‌شود. کوکی‌ها و localStorage که به‌طور خاص ضروری نیستند، فقط با رضایت کاربر استفاده می‌شوند، جایی که این امر توسط GDPR و TDDDG آلمان الزامی است. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را تغییر دهید، کوکی/localStorage را پاک کنید یا کوکی‌های اختیاری را در بنر رد کنید.

چه کسی به داده‌ها دسترسی دارد

دسترسی به داده‌ها فقط به پیمانکاران و خدماتی که برای کار پروژه لازم است، داده می‌شود: میزبانی و زیرساخت، Supabase، Cloudflare R2، Stripe، PayPal، ابزارهای پشتیبانی پستی و خدماتی، و همچنین متخصصان فنی که دسترسی برای پشتیبانی لازم است. ما محتوای فضا را نمی‌فروشیم و از آن برای تبلیغات اشخاص ثالث استفاده نمی‌کنیم.

محتوای شما و اطلاعات حساس

فضا ممکن است شامل سوابق شخصی و عاطفی حساس باشد. شما خودتان تصمیم می‌گیرید که چه چیزی را وارد کنید. محتوای غیرقانونی، داده‌های شخصی دیگران بدون دلیل، مدارک پزشکی، مدارک دولتی، کارت‌های بانکی یا اطلاعات دیگری که برای استفاده از فضا لازم نیست، بارگذاری نکنید.

حقوق شما

طبق GDPR، شما می‌توانید درخواست دسترسی به داده‌ها، اصلاح، حذف، محدود کردن پردازش، قابلیت انتقال، اعتراض به پردازش بر اساس منافع قانونی و لغو رضایت برای آینده را داشته باشید. شما همچنین می‌توانید شکایتی به نهاد نظارتی حفاظت از داده‌ها در کشور محل اقامت خود یا در آلمان، در صورت لزوم، ارائه دهید. درخواست‌ها را به support@viaadme.com ارسال کنید.

امنیت

تغییرات سیاست

ما می‌توانیم این سیاست را در صورت تغییر قانون، زیرساخت یا عملکردها به‌روزرسانی کنیم. تاریخ فعلی در بالای صفحه ذکر شده است. تغییرات اساسی، اگر قانوناً الزامی باشد، به کاربران به‌طور معقولی اطلاع‌رسانی خواهد شد.

شرایط استفاده

شرایط استفاده — دنیای او

به‌روزرسانی شده: ۳ مه ۲۰۲۶.

این شرایط استفاده از وب‌سایت دنیای او، سرویس فضای او، نسخه آزمایشی، تعرفه‌های پولی و خدمات مرتبط VIA AD ME را تنظیم می‌کند. با خرید دسترسی یا استفاده از سرویس، شما با این شرایط موافقت می‌کنید.

سرویس

فضای او — فضای دیجیتال برای تأمل شخصی است. این سرویس اجازه می‌دهد تا پاسخ‌ها نوشته شوند، نقاشی شود، عکس‌ها بارگذاری شوند، در تعرفه‌های خاص صدا ضبط شود، سوالات اضافی پاسخ داده شود و در تعرفه REDUX، فایل نهایی فضا دانلود شود. این سرویس مشاوره پزشکی، روانشناسی، روان‌درمانی، مالی یا حقوقی نیست.

دامنه خدمات

با خرید، به دنیایی که انتخاب کرده‌اید (Her World یا His World)، به زبانی که انتخاب کرده‌اید و در سطحی که انتخاب کرده‌اید (Initium یا Profundum) دسترسی پیدا می‌کنید. زبان فضای شما در زمان خرید تعیین می‌شود و پس از آن قابل تغییر نیست. یک نسخه آزمایشی رایگان دائمی در هر زمان در دسترس شما است.

تعرفه‌ها و مدت زمان دسترسی

The INITIUM, PROFUNDUM, and REDUX rates provide digital access for 1 year from the date of purchase, unless otherwise stated on the purchase page. Access level, storage limits, and features depend on the selected rate and are shown before payment: INITIUM — entry questionnaire and the 7 base stages; PROFUNDUM — full access except the Spatium zone and the ability to download the completed journal without Spatium; REDUX — full access including Spatium and the ability to download the completed journal.

پرداخت

پرداخت از طریق Stripe یا PayPal انجام می‌شود. این ارائه‌دهندگان به‌طور مستقل اطلاعات پرداخت را بر اساس شرایط و سیاست‌های خود پردازش می‌کنند. قیمت، ارز، مالیات‌ها و تعرفه انتخابی قبل از پرداخت نمایش داده می‌شود. دسترسی پس از تأیید پرداخت توسط ارائه‌دهنده پرداخت ایجاد می‌شود.

نسخه آزمایشی و تصمیم‌گیری آگاهانه

قبل از خرید، کاربر می‌تواند با نسخه آزمایشی و رابط فضای دیجیتال آشنا شود. نسخه آزمایشی به شما امکان می‌دهد تا فرمت محصول را قبل از دریافت دسترسی پولی درک کنید. با خرید تعرفه، شما تأیید می‌کنید که فرصت ارزیابی اولیه محصول را داشته‌اید.

حق انصراف و بازگشت برای دسترسی دیجیتال

اگر شما یک مصرف‌کننده در اتحادیه اروپا هستید، ممکن است حق انصراف 14 روزه از قرارداد از راه دور داشته باشید. با این حال، برای محتوای دیجیتال یا خدمات دیجیتالی که بر روی رسانه مادی ارائه نمی‌شود، حق انصراف ممکن است پس از شروع ارائه دسترسی از بین برود، اگر شما به‌طور مستقیم با شروع فوری اجرای آن موافقت کرده‌اید و تأیید کرده‌اید که به‌خاطر این موضوع حق انصراف خود را از دست می‌دهید. بنابراین، بازگشت برای تعرفه دیجیتال تنها در صورتی ممکن است که دسترسی هنوز ارائه نشده باشد و کاربر نتوانسته باشد به فضای پولی وارد شود. پس از صدور دسترسی، ارسال کد/فعال‌سازی حساب یا امکان واقعی استفاده از فضای پولی، بازگشت انجام نمی‌شود، مگر در مواردی که حق الزامی مصرف‌کننده به‌طور مستقیم چیز دیگری را ایجاب کند. در صفحه پرداخت، یک چک باکس وجود دارد که در آن شما به‌طور واضح موافقت خود را با شروع فوری اجرای آن و درک از دست دادن حق انصراف تأیید می‌کنید؛ بدون این تأیید، پرداخت در دسترس نیست.

پایان اشتراک و حذف داده‌ها

پس از پایان اشتراک سالانه، محتوای کاربر در تمام تعرفه‌ها به‌طور کامل حذف می‌شود و حق بازیابی ندارد: یادداشت‌ها، پاسخ‌ها، نقاشی‌ها، عکس‌ها، صوت و متاداده‌های مرتبط. ما موظف به نگهداری نسخه پشتیبان از داده‌های فضای ذخیره‌سازی پس از پایان اشتراک نیستیم. کاربران REDUX باید فایل نهایی فضای ذخیره‌سازی را قبل از پایان اشتراک دانلود کنند، اگر می‌خواهند یک نسخه را حفظ کنند. پس از حذف، بازیابی داده‌های فضای ذخیره‌سازی غیرممکن است.

حساب و امنیت

شما موظف هستید از ایمیل صحیح استفاده کنید، کد دسترسی و رمز عبور را در خفا نگه دارید و دسترسی را به اشخاص ثالث منتقل نکنید. شما مسئول اقداماتی هستید که از طریق حساب شما انجام می‌شود. اگر به دسترسی غیرمجاز مشکوک هستید، به support@viaadme.com بنویسید.

استفاده مجاز

استفاده غیرقانونی از سرویس ممنوع است، تلاش برای دسترسی به داده‌های دیگران، دور زدن محدودیت‌های تعرفه، مداخله در کار زیرساخت، بارگذاری فایل‌های مخرب، نقض حقوق اشخاص ثالث یا قرار دادن محتوایی که قانون را نقض می‌کند.

حقوق بر مواد و محتوای شما

متن‌ها، ساختار فضای ذخیره‌سازی، مواد بصری، رابط، صوت، طراحی و کد برنامه‌نویسی VIA AD ME تحت حقوق کپی‌رایت و سایر حقوق محافظت می‌شوند. شما مجوز شخصی، محدود و غیرقابل انتقال برای استفاده از سرویس در طول دوره پرداخت شده دریافت می‌کنید. حقوق بر یادداشت‌ها و فایل‌های بارگذاری شده شما در اختیار شما باقی می‌ماند؛ شما مجوز فنی لازم برای ذخیره‌سازی، نمایش، پردازش و پشتیبانی از عملکرد سرویس در چارچوب حساب خود را به ما می‌دهید.

دسترس‌پذیری و تغییرات

ما سعی می‌کنیم عملکرد پایدار را حفظ کنیم، اما دسترسی مداوم بدون وقفه‌های فنی را تضمین نمی‌کنیم. ویژگی‌ها ممکن است تغییر کنند، بهبود یابند یا جایگزین شوند، اگر این امر کاربر را از امکانات اصلی پرداختی تعرفه محروم نکند. خدمات، اختلالات پیمانکاران یا فورس ماژور ممکن است به‌طور موقت دسترسی را محدود کنند.

مسئولیت

هیچ‌چیز در این شرایط مسئولیتی را که نمی‌توان بر اساس حق الزامی محدود کرد، از جمله مسئولیت در قبال عمد، بی‌احتیاطی شدید، آسیب به زندگی، بدن یا سلامت محدود نمی‌کند. در سایر موارد، مسئولیت ما به خسارت مستقیم قابل پیش‌بینی و مبلغ پرداخت شده برای تعرفه دیجیتال مربوطه در دوره جاری محدود می‌شود، تا جایی که قانون اجازه می‌دهد.

قانون قابل اجرا و حمایت از مصرف‌کننده

این شرایط تحت قانون کشور ثبت VIA AD ME در اروپا اعمال می‌شود. اگر پروژه تحت قانون آلمان تنظیم شده باشد یا کاربر حقوق الزامی مصرف‌کننده در آلمان/اتحادیه اروپا داشته باشد، این حقوق حفظ می‌شوند و تحت این شرایط محدود نمی‌شوند. اختلافات در دادگاه‌های صلاحیت‌دار حوزه قضایی مربوطه بررسی می‌شوند، مگر اینکه حق الزامی مصرف‌کننده فروم دیگری را پیش‌بینی کند.

تماس ها

سوالات در مورد شرایط، دسترسی، بازگشت و داده ها: support@viaadme.com.

فرم انصراف از قرارداد

(این فرم را فقط در صورتی تکمیل و بازگردانید که مایل به انصراف از قرارداد هستید.) به: Olha Lysenkova, VIA AD ME, Mendelssohnstr. 2, 08064 Zwickau, support@viaadme.com من/ما (*) بدین وسیله اعلام می‌کنم/می‌کنیم که از قرارداد خود برای ارائه خدمات زیر انصراف می‌دهم/می‌دهیم: سفارش داده شده در تاریخ (*): __________ نام مصرف‌کننده(ها): __________ آدرس مصرف‌کننده(ها): __________ ایمیل حساب: __________ تاریخ: __________ (*) موارد غیرمرتبط را حذف کنید.

حل اختلاف مصرف‌کننده

ما نه مایل هستیم و نه موظف به شرکت در مراحل حل اختلاف در هیئت داوری مصرف‌کننده (§ 36 VSBG، آلمان). برای هرگونه سوال، لطفاً با support@viaadme.com تماس بگیرید.

تخلفات و مجازات‌ها

قوانین جهان (/rules) و قوانین انجمن اعمال می‌شوند. در صورت تخلف (از جمله محتوای غیرقانونی، خشونت، پورنوگرافی، آزار و اذیت) ممکن است محتوا را حذف کنیم، حساب را تعلیق کنیم و پروفایل را به همراه تمام داده‌ها حذف کنیم. داده‌هایی که قانوناً ملزم به نگهداری آن‌ها هستیم (مثلاً برای بررسی تخلفات یا به دستور رسمی) ممکن است تا حدی که قانون الزام می‌کند نگهداری شوند.

شرایط استفاده — دنیای او

به‌روزرسانی شده: ۳ مه ۲۰۲۶.

این شرایط استفاده از وب‌سایت دنیای او، سرویس فضای او، نسخه آزمایشی، تعرفه‌های پرداختی و خدمات مرتبط VIA AD ME را تنظیم می‌کند. با خرید دسترسی یا استفاده از سرویس، شما با این شرایط موافقت می‌کنید.

سرویس

فضای او — فضای دیجیتال برای تأمل شخصی است. این سرویس امکان نوشتن پاسخ‌ها، نقاشی، بارگذاری عکس، در تعرفه‌های خاص ضبط صدا، پاسخ به سوالات اضافی و در تعرفه REDUX، دانلود فایل نهایی فضای موجود را فراهم می‌کند. این سرویس مشاوره پزشکی، روانشناسی، روان‌درمانی، مالی یا حقوقی نیست.

دامنه خدمات

تعرفه‌ها و مدت زمان دسترسی

پرداخت

پرداخت از طریق Stripe یا PayPal انجام می‌شود. این ارائه‌دهندگان به‌طور مستقل داده‌های پرداخت را بر اساس شرایط و سیاست‌های خود پردازش می‌کنند. قیمت، ارز، مالیات‌ها و تعرفه انتخابی قبل از پرداخت نمایش داده می‌شود. دسترسی پس از تأیید پرداخت توسط ارائه‌دهنده پرداخت ایجاد می‌شود.

نسخه آزمایشی و تصمیم‌گیری آگاهانه

قبل از خرید، کاربر می‌تواند با نسخه آزمایشی و رابط فضای دیجیتال آشنا شود. نسخه آزمایشی به درک فرمت محصول قبل از دریافت دسترسی پولی کمک می‌کند. با خرید تعرفه، شما تأیید می‌کنید که فرصت ارزیابی اولیه محصول را داشته‌اید.

حق انصراف و بازگشت برای دسترسی دیجیتال

اگر شما یک مصرف‌کننده در اتحادیه اروپا هستید، ممکن است حق انصراف 14 روزه از قرارداد از راه دور داشته باشید. با این حال، برای محتوای دیجیتال یا خدمات دیجیتالی که به‌صورت غیرمادی ارائه می‌شود، حق انصراف ممکن است پس از شروع ارائه دسترسی از بین برود، اگر شما به‌طور مستقیم با شروع فوری اجرای آن موافقت کرده‌اید و تأیید کرده‌اید که به‌خاطر این موضوع حق انصراف را از دست می‌دهید. بنابراین، بازگشت برای تعرفه دیجیتال تنها در صورتی ممکن است که دسترسی هنوز ارائه نشده باشد و کاربر نتوانسته باشد به فضای پولی وارد شود. پس از صدور دسترسی، ارسال کد/فعال‌سازی حساب یا امکان واقعی استفاده از فضای پولی، بازگشت انجام نمی‌شود، مگر در مواردی که حق الزامی مصرف‌کننده به‌طور مستقیم چیز دیگری را ایجاب کند. در صفحه پرداخت، یک چک باکس وجود دارد که در آن شما به‌طور واضح تأیید می‌کنید که با شروع فوری اجرای آن موافقت کرده‌اید و از دست دادن حق انصراف را درک کرده‌اید؛ بدون این تأیید، پرداخت در دسترس نیست.

پایان اشتراک و حذف داده‌ها

پس از پایان اشتراک سالانه، محتوای کاربر در تمام تعرفه‌ها به‌طور کامل بدون حق بازیابی حذف می‌شود: یادداشت‌ها، پاسخ‌ها، نقاشی‌ها، عکس‌ها، صوت و متاداده‌های مرتبط. ما موظف به نگهداری نسخه پشتیبان از داده‌های فضای ذخیره‌سازی پس از پایان اشتراک نیستیم. کاربران REDUX باید فایل نهایی فضای ذخیره‌سازی را قبل از پایان اشتراک دانلود کنند، اگر می‌خواهند یک نسخه را حفظ کنند. پس از حذف، بازیابی داده‌های فضای ذخیره‌سازی غیرممکن است.

حساب و امنیت

شما موظف به استفاده از ایمیل صحیح، نگهداری کد دسترسی و رمز عبور به‌صورت محرمانه و عدم انتقال دسترسی به اشخاص ثالث هستید. شما مسئول اقداماتی هستید که از طریق حساب شما انجام می‌شود. اگر به دسترسی غیرمجاز مشکوک هستید، به support@viaadme.com پیام دهید.

استفاده مجاز

استفاده غیرقانونی از سرویس ممنوع است، تلاش برای دسترسی به داده‌های دیگران، دور زدن محدودیت‌های تعرفه، مداخله در کار زیرساخت، بارگذاری فایل‌های مخرب، نقض حقوق اشخاص ثالث یا انتشار محتوایی که قانون را نقض می‌کند.

حقوق بر مواد و محتوای شما

متن‌ها، ساختار فضای ذخیره‌سازی، مواد بصری، رابط، صوت، طراحی و کد برنامه‌نویسی VIA AD ME تحت حقوق کپی‌رایت و سایر حقوق محافظت می‌شوند. شما مجوز شخصی، محدود و غیرقابل انتقال برای استفاده از سرویس در طول دوره پرداخت شده دریافت می‌کنید. حقوق بر یادداشت‌ها و فایل‌های بارگذاری شده شما در اختیار شما باقی می‌ماند؛ شما به ما مجوز فنی لازم برای ذخیره‌سازی، نمایش، پردازش و پشتیبانی از عملکرد سرویس در چارچوب حساب خود را می‌دهید.

دسترس‌پذیری و تغییرات

ما سعی می‌کنیم عملکرد پایدار را حفظ کنیم، اما دسترسی مداوم بدون وقفه‌های فنی را تضمین نمی‌کنیم. ویژگی‌ها ممکن است تغییر کنند، بهبود یابند یا جایگزین شوند، اگر این امر از دسترسی‌های اصلی پرداخت شده کاربر کاسته نشود. خدمات، اختلالات پیمانکاران یا فورس ماژور ممکن است به‌طور موقت دسترسی را محدود کنند.

مسئولیت

هیچ‌چیز در این شرایط مسئولیتی را که نمی‌توان آن را بر اساس حقوق الزامی محدود کرد، از جمله مسئولیت در قبال عمد، بی‌احتیاطی شدید، آسیب به زندگی، بدن یا سلامت محدود نمی‌کند. در سایر موارد، مسئولیت ما به خسارت مستقیم قابل پیش‌بینی و مبلغ پرداخت شده برای تعرفه دیجیتال مربوطه برای دوره جاری محدود می‌شود، تا حدی که قانون اجازه می‌دهد.

قانون قابل اجرا و حمایت از مصرف‌کننده

این شرایط تحت قوانین کشور ثبت VIA AD ME در اروپا اعمال می‌شود. اگر پروژه تحت قوانین آلمان تنظیم شده باشد یا کاربر حقوق الزامی مصرف‌کننده در آلمان/اتحادیه اروپا داشته باشد، این حقوق حفظ می‌شوند و تحت این شرایط محدود نمی‌شوند. اختلافات در دادگاه‌های صلاحیت‌دار حوزه قضایی مربوطه بررسی می‌شوند، مگر اینکه حقوق الزامی مصرف‌کننده فروم دیگری را پیش‌بینی کند.

تماس ها

سوالات در مورد شرایط، دسترسی، بازگشت و داده ها: support@viaadme.com.

فرم انصراف از قرارداد

حل اختلاف مصرف‌کننده

تخلفات و مجازات‌ها

تماس ها

پشتیبانی — دنیای او

ما در کنار شما هستیم اگر سوالاتی درباره دنیای او، سفارش، دسترسی به فضای او و مسیر شما به درون آن دارید.

ایمیل

به support@viaadme.com بنویسید. لطفاً آدرسی که برای ورود به فضای او استفاده می‌کنید را ذکر کنید و به طور مختصر موضوع سوال را توضیح دهید. رمزهای عبور، اطلاعات پرداخت و اطلاعات شخصی اضافی را در ایمیل ارسال نکنید.

فضای او و اشتراک‌ها

برای ورود، بازنشانی رمز عبور، تمدید اشتراک یا مشکلات فنی، لطفاً تعرفه، دنیا، زبان و ایمیل حساب را ذکر کنید. اگر سوالی در مورد پرداخت دارید، شماره پرداخت Stripe یا PayPal را در صورت وجود پیوست کنید.

درخواست‌های داده‌ها

درخواست‌های دسترسی، اصلاح، حذف، قابلیت انتقال داده‌ها یا محدود کردن پردازش را به support@viaadme.com ارسال کنید. ما ممکن است از شما بخواهیم که ایمیل حساب را تأیید کنید تا داده‌ها را به شخص دیگری فاش نکنیم.

زبان‌ها

می‌توانید به زبان‌های روسی، انگلیسی یا آلمانی بنویسید؛ در زبان‌های دیگر سعی خواهیم کرد در صورت امکان کمک کنیم.

پشتیبانی — دنیای او

ما در کنار شما هستیم اگر سوالاتی درباره دنیای او، سفارش، دسترسی به فضای او و مسیر شما به درون دارید.

ایمیل

به support@viaadme.com بنویسید. آدرسی که برای ورود به فضای او استفاده می کنید را مشخص کنید و به طور خلاصه موضوع سوال را توضیح دهید. رمزهای عبور، اطلاعات پرداخت و اطلاعات شخصی اضافی را در ایمیل ارسال نکنید.

فضای او و اشتراک ها

برای ورود، بازنشانی رمز عبور، تمدید اشتراک یا مشکلات فنی، تعرفه، دنیا، زبان و ایمیل حساب را مشخص کنید. اگر سوالی در مورد پرداخت دارید، شماره پرداخت Stripe یا PayPal را در صورت وجود پیوست کنید.

درخواست های داده ها

درخواست های دسترسی، اصلاح، حذف، قابلیت انتقال داده ها یا محدود کردن پردازش را به support@viaadme.com ارسال کنید. ما ممکن است از شما بخواهیم که ایمیل حساب را تأیید کنید تا داده ها را به شخص دیگری افشا نکنیم.

زبان ها

می توانید به زبان های روسی، انگلیسی یا آلمانی بنویسید؛ در زبان های دیگر سعی خواهیم کرد در صورت امکان کمک کنیم.