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Datenschutz

Datenschutzrichtlinie – Ihre Welt

Aktualisiert: 3. Mai 2026.

Diese Richtlinie erklärt, wie VIA AD ME personenbezogene Daten bei der Nutzung der Website Ihrer Welt, des Dienstes Ihr Raum, der Demo-Version, kostenpflichtiger Tarife und verwandter Dienste verarbeitet. Die Richtlinie wurde unter Berücksichtigung der GDPR/DSGVO, des deutschen Datenschutzrechts und der Anforderungen an Cookies/Local Storage erstellt.

Datenverantwortlicher

Der Verantwortliche für personenbezogene Daten ist VIA AD ME, ein in Europa registriertes Projekt. Kontakt für Datenschutzfragen: support@viaadme.com. Wenn auf der Website ein separates Impressum / Anbieterkennzeichnung veröffentlicht wird, ergänzen die Angaben daraus diese Richtlinie.

Welche Daten wir verarbeiten

Wir können verarbeiten: E-Mail, Sprache, gewählte Welt, Tarif, Beginn- und Enddatum des Abonnements, Zugangscode, Passwort-Hash, Status der Nutzung des Codes, belegter Speicherplatz, Raumaufzeichnungen, Antworten auf Fragen, Zeichnungen, hochgeladene Fotos, Audioaufnahmen, Metadaten von Dateien (Typ, Größe, MIME-Typ, Seitenzahl, Schlüssel der Datei), Zahlungs- und Transaktionsdaten von Stripe und PayPal, Supportnachrichten, technische Anfragedaten (z. B. IP-Adresse, Zeit, Browser, Fehler) sowie Cookie- und LocalStorage-Daten.

Wofür und auf welcher Grundlage

Wir verarbeiten Daten, um digitalen Raum und Zugang zum gewählten Tarif bereitzustellen, Ihre Aufzeichnungen und Dateien zu speichern, Zahlungen durchzuführen, Käufe zu bestätigen, Servicenachrichten zu senden, Sicherheit zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern, buchhalterische und steuerliche Pflichten zu erfüllen, auf Anfragen zu antworten und die Stabilität des Dienstes zu verbessern. Rechtliche Grundlagen: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR), gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c), berechtigtes Interesse an Sicherheit und Unterstützung des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f), und für optionale Cookies, Marketing oder bestimmte Funktionen – Ihre Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 lit. a).

Wo die Daten gespeichert werden

Die Basis des digitalen Raums wird auf dem Gebiet Europas gespeichert. Texte, Antworten, Kontoinformationen und Abonnements werden in Supabase gespeichert. Hochgeladene Fotos, Zeichnungen und Audiodateien werden im Objektspeicher von Cloudflare R2 gespeichert. Wir streben an, europäische Speicherregionen und Datenverarbeitungsverträge mit Dienstleistern zu nutzen. Wenn ein einzelner Anbieter, wie Stripe, PayPal, Cloudflare oder ein E-Mail-Dienst, Daten außerhalb des EWR verarbeitet, gelten die im GDPR vorgesehenen Schutzmechanismen, einschließlich der Standardvertragsklauseln, wenn diese erforderlich sind.

Abonnement und Speicherfrist

Der Zugang zum digitalen Raum wird für 1 Jahr ab dem Kaufdatum gewährt, sofern auf der Kaufseite nichts anderes angegeben ist. Nach Ablauf des Abonnements werden die Daten des Raums in allen Tarifen vollständig gelöscht: Aufzeichnungen, Antworten, Zeichnungen, Fotos, Audios, Metadaten von Dateien und zugehörige Benutzerdaten. Die Löschung ist endgültig und eine Wiederherstellung ist nicht möglich. Im Tarif REDUX steht bis zum Ablauf des Abonnements die Funktion zum Herunterladen der endgültigen Datei des Raums zur Verfügung; die Verantwortung für die Aufbewahrung der heruntergeladenen Datei nach Ablauf des Abonnements liegt beim Benutzer. Zahlungs- und Buchhaltungsdaten können länger gespeichert werden, wenn dies nach dem Recht der EU oder Deutschlands erforderlich ist, beispielsweise aufgrund steuerlicher und handelsrechtlicher Verpflichtungen.

Demoversion

Die Demoversion dient zur vorläufigen Einsichtnahme in die Logik und das Interface des Raums. In der Demoversion können Daten nur vorübergehend im Browser-Speicher oder localStorage gespeichert werden und können zurückgesetzt werden. Geben Sie in der Demoversion keine Informationen ein, die Sie nicht verlieren möchten.

Cookies und lokaler Speicher

Die Website verwendet notwendige Cookies und localStorage für die Funktionalität des Interfaces, um die Zustimmung zu Cookies, den Zugang zum digitalen Raum, die Sprache, die ausgewählte Welt, den Tarif und die Rückkehr aus dem PayPal-Checkout zu speichern. Beispielsweise wird das Dienst-Cookie via_paypal_checkout bis zu 45 Minuten gespeichert, wird nur zur Beendigung der Zahlung verwendet und als HttpOnly/SameSite gesetzt. Cookies und localStorage, die nicht unbedingt erforderlich sind, werden nur mit Zustimmung verwendet, wo dies nach GDPR und dem deutschen TDDDG erforderlich ist. Sie können die Browsereinstellungen ändern, Cookies/localStorage löschen oder optionale Cookies im Banner ablehnen.

Wer erhält die Daten

Zugang zu den Daten erhalten nur die Dienstleister und Services, die für die Durchführung des Projekts erforderlich sind: Hosting und Infrastruktur, Supabase, Cloudflare R2, Stripe, PayPal, E-Mail- und Support-Tools sowie technische Spezialisten, die Zugang für die Betreuung benötigen. Wir verkaufen den Inhalt des Raums nicht und verwenden ihn nicht für Werbung Dritter.

Ihr Inhalt und sensible Informationen

Der Raum kann persönliche und emotional sensible Aufzeichnungen enthalten. Sie entscheiden selbst, was Sie einfügen. Laden Sie keine illegalen Inhalte, fremde personenbezogene Daten ohne Grundlage, medizinische Dokumente, staatliche Dokumente, Bankkarten oder andere Informationen hoch, die nicht für die Nutzung des Raums erforderlich sind.

Ihre Rechte

Nach GDPR können Sie Zugang zu den Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses und Widerruf der Einwilligung für die Zukunft anfordern. Sie können auch eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde in Ihrem Wohnsitzland oder in Deutschland einreichen, sofern dies zutrifft. Anfragen senden Sie an support@viaadme.com.

Sicherheit

Wir verwenden technische und organisatorische Schutzmaßnahmen: Zugangsbeschränkungen, Passwort-Hashing, RLS-Richtlinien in der Datenbank, Dienstschlüssel nur auf dem Server, HTTPS und Zugangsbeschränkungen zu Benutzerdaten. Kein Online-Service kann absolute Sicherheit garantieren, daher sollten Sie den Zugang zu Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort geheim halten.

Änderungen der Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich das Gesetz, die Infrastruktur oder die Funktionen ändern. Das aktuelle Datum ist oben angegeben. Wesentliche Änderungen, sofern gesetzlich erforderlich, werden den Nutzern auf angemessene Weise mitgeteilt.

Datenschutzrichtlinie — Sein Welt

Aktualisiert: 3. Mai 2026.

Diese Richtlinie erklärt, wie VIA AD ME personenbezogene Daten bei der Nutzung der Website seiner Welt, des Dienstes Sein Raum, der Demoversion, kostenpflichtiger Tarife und verwandter Dienste verarbeitet. Die Richtlinie wurde unter Berücksichtigung der GDPR/DSGVO, des deutschen Datenschutzrechts und der Anforderungen an Cookies/Local Storage erstellt.

Datenverantwortlicher

Welche Daten wir verarbeiten

Wir können verarbeiten: E-Mail, Sprache, gewählte Welt, Tarif, Beginn- und Enddatum des Abonnements, Zugangscode, Passwort-Hash, Status der Nutzung des Codes, belegter Speicherplatz, Raumaufzeichnungen, Antworten auf Fragen, Zeichnungen, hochgeladene Fotos, Audioaufnahmen, Metadaten von Dateien (Typ, Größe, MIME-Typ, Seitenzahl, Schlüssel der Datei), Zahlungs- und Transaktionsdaten von Stripe und PayPal, Supportnachrichten, technische Daten der Anfrage (z. B. IP-Adresse, Zeit, Browser, Fehler) sowie Cookie- und LocalStorage-Daten.

Wofür und auf welcher Grundlage

Wir verarbeiten Daten, um digitalen Raum und Zugang zum gewählten Tarif bereitzustellen, Ihre Aufzeichnungen und Dateien zu speichern, Zahlungen durchzuführen, Käufe zu bestätigen, Servicemeldungen zu senden, Sicherheit zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern, buchhalterische und steuerliche Pflichten zu erfüllen, auf Anfragen zu antworten und die Stabilität des Dienstes zu verbessern. Rechtliche Grundlagen: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR), gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c), berechtigtes Interesse an Sicherheit und Unterstützung des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f), und für optionale Cookies, Marketing oder bestimmte Funktionen — Ihre Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 lit. a).

Wo die Daten gespeichert werden

Die Basis des digitalen Raums wird auf dem Gebiet Europas gespeichert. Texte, Antworten, Kontoinformationen und Abonnements werden in Supabase gespeichert. Hochgeladene Fotos, Zeichnungen und Audiodateien werden im Cloudflare R2 Object Storage gespeichert. Wir streben an, europäische Speicherregionen und Datenverarbeitungsverträge mit Dienstleistern zu nutzen. Wenn ein einzelner Anbieter, wie Stripe, PayPal, Cloudflare oder ein E-Mail-Dienst, Daten außerhalb des EWR verarbeitet, gelten die im GDPR vorgesehenen Schutzmechanismen, einschließlich der Standardvertragsklauseln, wenn diese erforderlich sind.

Abonnement und Speicherfrist

Der Zugang zum digitalen Raum wird für 1 Jahr ab dem Kaufdatum gewährt, sofern auf der Kaufseite nichts anderes angegeben ist. Nach Ablauf des Abonnements werden die Daten des Raums in allen Tarifen vollständig gelöscht: Aufzeichnungen, Antworten, Zeichnungen, Fotos, Audios, Metadaten von Dateien und zugehörige Benutzerdaten. Die Löschung ist endgültig und eine Wiederherstellung ist nicht möglich. Im Tarif REDUX steht bis zum Ende des Abonnements die Funktion zum Herunterladen der endgültigen Datei des Raums zur Verfügung; die Verantwortung für die Aufbewahrung der heruntergeladenen Datei nach Ablauf des Abonnements liegt beim Benutzer. Zahlungs- und Buchhaltungsdaten können länger gespeichert werden, wenn dies nach EU-Recht oder deutschem Recht erforderlich ist, beispielsweise aufgrund steuerlicher und handelsrechtlicher Verpflichtungen.

Demoversion

Die Demoversion dient der vorläufigen Einsichtnahme in die Logik und die Benutzeroberfläche des Raums. In der Demoversion können Daten nur vorübergehend im Browser-Speicher oder localStorage gespeichert werden und können zurückgesetzt werden. Geben Sie in der Demoversion keine Informationen ein, die Sie nicht verlieren möchten.

Cookies und lokale Speicherung

Die Website verwendet notwendige Cookies und localStorage für den Betrieb der Benutzeroberfläche, das Speichern der Zustimmung zu Cookies, den Zugang zum digitalen Raum, die gewählte Sprache, die ausgewählte Welt, den Tarif und die Rückkehr aus dem PayPal-Checkout. Beispielsweise wird das Dienst-Cookie via_paypal_checkout bis zu 45 Minuten gespeichert, wird nur zur Beendigung der Zahlung verwendet und als HttpOnly/SameSite gesetzt. Cookies und localStorage, die nicht unbedingt erforderlich sind, werden nur mit Zustimmung verwendet, wo dies nach GDPR und deutschem TDDDG erforderlich ist. Sie können die Browsereinstellungen ändern, Cookies/localStorage löschen oder optionale Cookies im Banner ablehnen.

Wer erhält die Daten

Zugang zu den Daten erhalten nur die Dienstleister und Services, die für die Durchführung des Projekts erforderlich sind: Hosting und Infrastruktur, Supabase, Cloudflare R2, Stripe, PayPal, E-Mail- und Support-Tools sowie technische Spezialisten, die Zugang für die Unterstützung benötigen. Wir verkaufen den Inhalt des Raums nicht und verwenden ihn nicht für Werbung Dritter.

Ihr Inhalt und sensible Informationen

Ihre Rechte

Nach GDPR können Sie Zugang zu den Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses und Widerruf der Einwilligung für die Zukunft anfordern. Sie können auch eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde in Ihrem Wohnsitzland oder in Deutschland einreichen, sofern dies zutrifft. Anfragen senden Sie an support@viaadme.com.

Sicherheit

Wir verwenden technische und organisatorische Schutzmaßnahmen: Zugangsbeschränkungen, Passwort-Hashing, RLS-Richtlinien in der Datenbank, Dienstschlüssel nur auf dem Server, HTTPS und Zugangsbeschränkungen zu Benutzerdaten. Kein Online-Dienst kann absolute Sicherheit garantieren, daher sollten Sie den Zugang zu Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort geheim halten.

Änderungen der Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich das Gesetz, die Infrastruktur oder die Funktionen ändern. Das aktuelle Datum ist oben angegeben. Wesentliche Änderungen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist, werden den Nutzern auf angemessene Weise mitgeteilt.

Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen — Ihr Raum

Aktualisiert: 3. Mai 2026.

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website Ihr Raum, des Dienstes Ihr Raum, der Demoversion, der kostenpflichtigen Tarife und der damit verbundenen Dienste VIA AD ME. Durch den Kauf des Zugangs oder die Nutzung des Dienstes stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Dienst

Ihr Raum ist ein digitaler Raum für persönliche Reflexion. Der Dienst ermöglicht es, Antworten zu schreiben, zu zeichnen, Fotos hochzuladen, in bestimmten Tarifen Audios aufzunehmen, zusätzliche Fragen zu beantworten und im Tarif REDUX die endgültige Datei des Raums herunterzuladen. Der Dienst stellt keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische, finanzielle oder rechtliche Beratung dar.

Leistungsumfang

Mit dem Kauf erhalten Sie Zugang zu der von Ihnen gewählten Welt (Her World oder His World), in der von Ihnen gewählten Sprache und im gewählten Tarif (Initium oder Profundum). Die Sprache Ihres Raumes wird beim Kauf festgelegt und kann danach nicht geändert werden. Eine dauerhaft kostenlose Demoversion steht Ihnen jederzeit offen.

Tarife und Zugriffszeitraum

Die Tarife INITIUM, PROFUNDUM und REDUX bieten digitalen Zugang für 1 Jahr ab Kaufdatum, sofern auf der Kaufseite nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Der Zugang, die Speicherlimits und die Funktionen hängen vom gewählten Tarif ab: INITIUM – Basisraum und Fotos bis zu einem festgelegten Limit; PROFUNDUM – zusätzliche Funktionen, einschließlich Audio und Teilen von tiefen Fragen; REDUX – vollständige Stufe, einschließlich des Downloads der endgültigen Datei des Raums und erweiterten Möglichkeiten.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt über Stripe oder PayPal. Diese Anbieter verarbeiten die Zahlungsdaten eigenständig gemäß ihren Bedingungen und Richtlinien. Preis, Währung, Steuern und der gewählte Tarif werden vor der Zahlung angezeigt. Der Zugang wird nach Bestätigung der Zahlung durch den Zahlungsanbieter erstellt.

Demoversion und informierte Entscheidung

Vor dem Kauf kann der Benutzer die Demoversion und die Benutzeroberfläche des digitalen Raums kennenlernen. Die Demoversion ermöglicht es, das Format des Produkts vor dem Erhalt des kostenpflichtigen Zugangs zu verstehen. Mit dem Kauf eines Tarifs bestätigen Sie, dass Sie die Möglichkeit hatten, das Produkt im Voraus zu bewerten.

Widerrufsrecht und Rückgaben für digitalen Zugang

Wenn Sie Verbraucher in der EU sind, haben Sie möglicherweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht für den Fernabsatzvertrag. Für digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen, die nicht auf einem materiellen Träger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht jedoch nach Beginn des Zugangs verloren gehen, wenn Sie ausdrücklich dem sofortigen Beginn der Ausführung zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie verstehen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Daher ist eine Rückgabe des digitalen Tarifs nur möglich, wenn der Zugang noch nicht gewährt wurde und der Benutzer keine Möglichkeit hatte, in den kostenpflichtigen Raum einzutreten. Nach Gewährung des Zugangs, Versand des Codes/Aktivierung des Kontos oder tatsächlicher Möglichkeit, den kostenpflichtigen Raum zu nutzen, erfolgt keine Rückgabe, es sei denn, das zwingende Verbraucherrecht verlangt ausdrücklich etwas anderes. Auf der Bestellseite gibt es ein Kontrollkästchen, in dem Sie ausdrücklich zustimmen, dass die Ausführung sofort beginnt und dass Sie das Verlust des Widerrufsrechts verstehen; ohne diese Bestätigung ist die Zahlung nicht möglich.

Beendigung des Abonnements und Datenlöschung

Nach Ablauf des Jahresabonnements wird der Benutzerinhalt in allen Tarifen vollständig gelöscht, ohne dass ein Wiederherstellungsrecht besteht: Einträge, Antworten, Zeichnungen, Fotos, Audio und zugehörige Metadaten. Wir sind nicht verpflichtet, eine Sicherungskopie der Daten des Raums nach Beendigung des Abonnements aufzubewahren. REDUX-Nutzer müssen die endgültige Datei des Raums vor Ablauf des Abonnements herunterladen, wenn sie eine Kopie behalten möchten. Nach der Löschung ist eine Wiederherstellung der Daten des Raums nicht möglich.

Konto und Sicherheit

Sie sind verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse zu verwenden, den Zugangscode und das Passwort geheim zu halten und den Zugang nicht an Dritte weiterzugeben. Sie sind verantwortlich für die Handlungen, die über Ihr Konto vorgenommen werden. Wenn Sie den Verdacht auf unbefugten Zugriff haben, schreiben Sie an support@viaadme.com.

Zulässige Nutzung

Es ist verboten, den Dienst illegal zu nutzen, zu versuchen, auf fremde Daten zuzugreifen, die Tariflimits zu umgehen, in die Infrastruktur einzugreifen, schadhafte Dateien hochzuladen, die Rechte Dritter zu verletzen oder Inhalte zu veröffentlichen, die gegen das Gesetz verstoßen.

Rechte an Materialien und Ihrem Inhalt

Texte, Struktur des Raums, visuelle Materialien, Benutzeroberfläche, Audio, Design und Programmcode von VIA AD ME sind urheberrechtlich und durch andere Rechte geschützt. Sie erhalten eine persönliche, eingeschränkte, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes während des bezahlten Zeitraums. Die Rechte an Ihren Einträgen und hochgeladenen Dateien verbleiben bei Ihnen; Sie gewähren uns die technische Lizenz, die erforderlich ist, um den Dienst im Rahmen Ihres Kontos zu speichern, anzuzeigen, zu verarbeiten und die Funktionalität zu sichern.

Verfügbarkeit und Änderungen

Wir bemühen uns um einen stabilen Betrieb, garantieren jedoch keinen kontinuierlichen Zugang ohne technische Unterbrechungen. Funktionen können sich ändern, verbessert oder ersetzt werden, solange dies den Benutzer nicht der grundlegenden bezahlten Möglichkeiten des Tarifs beraubt. Wartungsarbeiten, Ausfälle von Dienstleistern oder höhere Gewalt können den Zugang vorübergehend einschränken.

Haftung

Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung ein, die nach zwingendem Recht nicht eingeschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. In anderen Fällen ist unsere Haftung auf den unmittelbaren vorhersehbaren Schaden und den Betrag, der für den entsprechenden digitalen Tarif für den aktuellen Zeitraum gezahlt wurde, beschränkt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Anwendbares Recht und Verbraucherschutz

Auf diese Bedingungen findet das Recht des Landes Anwendung, in dem VIA AD ME in Europa registriert ist. Wenn das Projekt dem Recht Deutschlands unterliegt oder der Benutzer zwingende Verbraucherrechte in Deutschland/EU hat, bleiben diese Rechte bestehen und werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt. Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten der anwendbaren Gerichtsbarkeit verhandelt, es sei denn, das zwingende Verbraucherrecht sieht ein anderes Forum vor.

Kontakte

Fragen zu Bedingungen, Zugang, Rückgaben und Daten: support@viaadme.com.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An: Olha Lysenkova, VIA AD ME, Mendelssohnstr. 2, 08064 Zwickau, support@viaadme.com Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Bestellt am (*): __________ Name des/der Verbraucher(s): __________ Anschrift des/der Verbraucher(s): __________ E-Mail des Kontos: __________ Datum: __________ (*) Unzutreffendes streichen.

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Bei Fragen wenden Sie sich bitte an support@viaadme.com.

Verstöße und Sanktionen

Es gelten die Regeln der Welt (/rules) und die Gemeinschaftsregeln. Bei Verstößen (u. a. rechtswidrige Inhalte, Gewalt, Pornografie, Belästigung) können wir Inhalte entfernen, das Konto sperren und das Profil samt aller Daten löschen. Daten, deren Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. zur Aufklärung von Verstößen oder auf behördliche Anordnung), können wir im gesetzlich erforderlichen Umfang aufbewahren.

Nutzungsbedingungen — Sein Welt

Aktualisiert: 3. Mai 2026.

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website Sein Welt, des Dienstes Sein Raum, der Demoversion, der kostenpflichtigen Tarife und der damit verbundenen Dienste VIA AD ME. Durch den Kauf des Zugangs oder die Nutzung des Dienstes stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Dienst

Sein Raum ist ein digitaler Raum für persönliche Reflexion. Der Dienst ermöglicht es, Antworten zu schreiben, zu zeichnen, Fotos hochzuladen, in bestimmten Tarifen Audios aufzunehmen, zusätzliche Fragen zu beantworten und im Tarif REDUX die endgültige Datei des Raums herunterzuladen. Der Dienst stellt keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische, finanzielle oder rechtliche Beratung dar.

Leistungsumfang

Tarife und Zugriffszeitraum

Die Tarife INITIUM, PROFUNDUM und REDUX bieten digitalen Zugang für 1 Jahr ab dem Kaufdatum, es sei denn, auf der Kaufseite ist ausdrücklich etwas anderes angegeben. Der Zugang, die Speicherlimits und die Funktionen hängen vom gewählten Tarif ab: INITIUM – Basisraum und Fotos bis zu einem festgelegten Limit; PROFUNDUM – zusätzliche Funktionen, einschließlich Audio und Teilen von tiefen Fragen; REDUX – vollständige Stufe, einschließlich des Downloads der endgültigen Datei des Raums und erweiterter Funktionen.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt über Stripe oder PayPal. Diese Anbieter verarbeiten die Zahlungsdaten selbstständig gemäß ihren Bedingungen und Richtlinien. Preis, Währung, Steuern und der gewählte Tarif werden vor der Zahlung angezeigt. Der Zugang wird nach Bestätigung der Zahlung durch den Zahlungsanbieter erstellt.

Demo und informierte Entscheidung

Vor dem Kauf kann der Benutzer die Demo und die Benutzeroberfläche des digitalen Raums einsehen. Die Demo ermöglicht es, das Format des Produkts vor dem Erhalt des kostenpflichtigen Zugangs zu verstehen. Mit dem Kauf eines Tarifs bestätigen Sie, dass Sie die Möglichkeit hatten, das Produkt im Voraus zu bewerten.

Widerrufsrecht und Rückgaben für digitalen Zugang

Wenn Sie Verbraucher in der EU sind, haben Sie möglicherweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht für den Fernabsatzvertrag. Für digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen, die nicht auf einem materiellen Träger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht jedoch nach Beginn des Zugangs verloren gehen, wenn Sie ausdrücklich dem sofortigen Beginn der Ausführung zugestimmt haben und bestätigt haben, dass Sie verstehen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Daher ist eine Rückgabe für den digitalen Tarif nur möglich, wenn der Zugang noch nicht gewährt wurde und der Benutzer nicht die Möglichkeit hatte, in den kostenpflichtigen Raum einzutreten. Nach Gewährung des Zugangs, Versand des Codes/Aktivierung des Kontos oder tatsächlicher Möglichkeit, den kostenpflichtigen Raum zu nutzen, erfolgt keine Rückgabe, es sei denn, das zwingende Verbraucherrecht verlangt ausdrücklich etwas anderes. Auf der Bestellseite gibt es ein Kontrollkästchen, in dem Sie ausdrücklich zustimmen, dass die Ausführung sofort beginnt und dass Sie das Verlust des Widerrufsrechts verstehen; ohne diese Bestätigung ist die Zahlung nicht möglich.

Beendigung des Abonnements und Datenlöschung

Konto und Sicherheit

Sie sind verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse zu verwenden, den Zugangscode und das Passwort geheim zu halten und den Zugang nicht an Dritte weiterzugeben. Sie sind verantwortlich für die Handlungen, die über Ihr Konto vorgenommen werden. Wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten, schreiben Sie an support@viaadme.com.

Zulässige Nutzung

Rechte an Materialien und Ihrem Inhalt

Verfügbarkeit und Änderungen

Wir bemühen uns, einen stabilen Betrieb aufrechtzuerhalten, garantieren jedoch keinen kontinuierlichen Zugang ohne technische Unterbrechungen. Funktionen können sich ändern, verbessert oder ersetzt werden, solange dies den Benutzer nicht der grundlegenden bezahlten Möglichkeiten des Tarifs beraubt. Wartungsarbeiten, Ausfälle von Dienstleistern oder höhere Gewalt können den Zugang vorübergehend einschränken.

Haftung

Anwendbares Recht und Verbraucherschutz

Kontakte

Fragen zu Bedingungen, Zugang, Rückgaben und Daten: support@viaadme.com.

Muster-Widerrufsformular

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Bei Fragen wenden Sie sich bitte an support@viaadme.com.

Verstöße und Sanktionen

Kontakte

Support – Ihre Welt

Wir sind da, wenn Sie Fragen zu Ihrer Welt, Ihrer Bestellung, dem Zugang zu Ihrem Raum und Ihrem Weg nach innen haben.

E-Mail

Schreiben Sie an support@viaadme.com. Geben Sie die Adresse an, die Sie für den Zugang zu Ihrem Raum verwenden, und beschreiben Sie kurz das Anliegen. Senden Sie keine Passwörter, Zahlungsdaten oder unnötige persönliche Informationen in der E-Mail.

Ihr Raum und Abonnements

Für den Zugang, das Zurücksetzen des Passworts, die Verlängerung des Abonnements oder technische Probleme geben Sie den Tarif, die Welt, die Sprache und die E-Mail des Kontos an. Wenn die Anfrage mit einer Zahlung zu tun hat, fügen Sie die Stripe- oder PayPal-Transaktionsnummer bei, falls vorhanden.

Datenanfragen

Anfragen zum Zugriff, zur Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit oder zur Einschränkung der Verarbeitung senden Sie an support@viaadme.com. Wir können Sie bitten, die E-Mail des Kontos zu bestätigen, um keine Daten an Dritte weiterzugeben.

Sprachen

Sie können auf Russisch, Englisch oder Deutsch schreiben; in anderen Sprachen versuchen wir, nach Möglichkeit zu helfen.

Support — Sein Welt

Wir sind da, wenn Sie Fragen zu seiner Welt, Ihrer Bestellung, dem Zugang zu seinem Raum und Ihrem Weg nach innen haben.

E-Mail

Schreiben Sie an support@viaadme.com. Geben Sie die Adresse an, die Sie für den Zugang zu seinem Raum verwenden, und beschreiben Sie kurz das Anliegen. Senden Sie keine Passwörter, Zahlungsdaten oder unnötige persönliche Informationen in der E-Mail.

Sein Raum und Abonnements

Für den Zugang, das Zurücksetzen des Passworts, die Verlängerung des Abonnements oder technische Störungen geben Sie den Tarif, die Welt, die Sprache und die E-Mail-Adresse des Kontos an. Wenn die Frage mit der Zahlung zu tun hat, fügen Sie die Zahlungsnummer von Stripe oder PayPal bei, falls Sie diese haben.

Anfragen zu Daten

Anfragen zu Zugang, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit oder Einschränkung der Verarbeitung senden Sie an support@viaadme.com. Wir können Sie bitten, die E-Mail-Adresse des Kontos zu bestätigen, um keine Daten an Dritte weiterzugeben.

Sprachen

Sie können auf Russisch, Englisch oder Deutsch schreiben; in anderen Sprachen werden wir versuchen, nach Möglichkeit zu helfen.